2026-04-17   Deadline 2026-05-19   Prestations d'enquêtes pour mesurer la satisfaction des clients du groupe in'li (IN'LI)
Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire non alloti. Les considérations de droit et de faits du non allotissement sont précisées au sein du RC et CCAP Il est lancé en groupement de commandes pour satisfaire aux besoins du groupe in'li Il comprend un maximum en valeur d'un montant s'élevant à 500 000 euro(s) HT sur la durée totale de l'accord-cadre Voir la passation de marché »
2026-02-25   Prestations d'enquêtes et mesures de la qualité de service sur le réseau de transports urbains et les parcs de... (Montpellier Méditerranée Métropole)
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions) Voir la passation de marché »
2026-02-06   Réalisation d'enquêtes "à froid" et "à chaud" ayant pour but de mesurer la satisfaction de la... (EDM électricité de Mayotte)
Pour chaque lot, le marché est conclu sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire. Durée : 3 ans ferme, reconductible tacitement une (1) fois pour une période de douze (12) mois Voir la passation de marché »
2026-01-09   Accord cadre à bons de commande de prestations de Médiation sociale et projets sur les opérations aménagées par la... (SPL Euralille)
Missions de Médiation sociale et Médiation de projets sur les opérations aménagées par la SPL Euralille. Le détail des missions est précisé dans le CCTP Voir la passation de marché »
2025-12-10   Enquête de satisfaction triennale région Hauts de France (HABITAT HAUTS DE FRANCE - ESH)
Réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans le logement social en région Hauts-de-France Voir la passation de marché »
2025-12-01   La présente consultation a pour objet la conclusion d'un marché de service en vue de la réalisation d'une enquête de... (BATIGERE HABITAT, Ile de France)
Le marché prend la forme d'un accord-cadre conclu à prix mixte composé d'une part forfaitaire et d'une part à bons de commande, mono-attributaire. la part à bons de commande est conclu sans minimum et avec un maximum de 500 000 euros HT Voir la passation de marché »
2025-11-21   25PI10 - Accord-cadre à bons de commande de réalisation d'une enquête touristique estivale sur le territoire de... (Métropole Toulon-Provence-Méditerranée)
La Métropole Toulon Provence Méditerranée (MTPM) est très densément peuplée et les activités liées au tourisme en période estivale sont très nombreuses et au coeur des enjeux économiques du territoire. A l'instar des territoires bordant la mer Méditerranée, les afflux massifs de touristes entre la mi-juin et la mi-septembre transforment et refaçonnent durant un quart de l'année les pratiques du quotidien que cela soit pour les résidents ou pour les touristes. Cette enquête vise à connaître la … Voir la passation de marché »
2025-11-07   Réalisation d'une enquête collective de satisfaction (2026) pour les bailleurs sociaux de la région Normandie (Mutualisation des Achats au Service de l'Habitat (MASH))
Le marché concerne la réalisation des prestations d'enquête de satisfaction triennale 2026 pour 27 bailleurs sociaux de la Région Normandie, au titre de leur engagement Qualité de service. Cette enquête de satisfaction porte sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Normandie suivant un questionnaire commun. La passation de l'enquête se fait par voie téléphonique. Voir la passation de marché »
2025-09-10   Etude sur les attentes et besoins des expéditeurs et destinataires de courriers (ARCEP)
Le présent marché a pour objet la réalisation d’un sondage visant à mieux connaître les attentes et besoins des utilisateurs de services postaux, qu’ils soient expéditeurs ou destinataires de courriers. Cette étude comporte une tranche ferme et une tranche optionnelle. Voir la passation de marché »
2025-07-31   Méthodologie et réalisation d'enquêtes client mystère sur les services mobilités du SMMAG pour la période 2026-2029 (smmag)
Le Syndicat Mixte de l'Aire Grenobloise (SMMAG) souhaite conclure deux accords-cadres composites (partie forfaitaire et partie à bons de commandes) relatif à la Méthodologie et réalisation d'enquêtes client mystère sur les services mobilités du SMMAG pour la période 2026-2029. Le contrat est conclu pour une durée de 2 ans reconductible une fois 2 ans (4 ans). La consultation comprend les deux lots suivants : - Lot 1 - Périurbain, avec une partie forfaitaire et une partie à bons de commande avec un … Voir la passation de marché »
2025-06-16   Réalisation d'enquêtes et de contrôles sur la qualité des services offerts aux voyageurs de la Région Centre-Val de Loire (Region Centre Val de Loire)
<br/>Les modalités d'exécution de l'accord-cadre (forme de contrat, nombre de titulaires, seuils) figurent au sein des documents de la consultation.<br/>Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée.<br/><br/> Voir la passation de marché »
2025-05-07   Mission d'études géotechniques et de diagnostic de pollution des sols (Est Ensemble)
Mission d'études géotechniques et de diagnostic de pollution des sols Voir la passation de marché »
2025-04-08   Mesure de la qualité de service dans les trains, gares et haltes en Hauts-de-France (Région Hauts-de-France)
<br/>Les prestations sont réglées par des prix forfaitaires.<br/>Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction.<br/>Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions).<br/><br/> Voir la passation de marché »
2025-03-13   Prestations d'identification et de démarchage de consommateur dans le cadre de projet ACC, développement de... (Solarhona)
Le présent appel d'offres concerne la mise en place d'un accord-cadre à bons de commande pour des prestations d'identification et de démarchage de consommateur dans le cadre de projet ACC, développement de l'opération ACC et gestion déléguée des opérations dans le cadre de la réalisation de projets photovoltaïques. Voir la passation de marché »
2025-03-03   Marché de prestations de services marketing et d'enquête auprès des consommateurs de l'Accor Aréna (SAE P.O.P.B)
La consultation a pour objet les prestations de services marketing et d'enquête auprès des consommateurs de l'Accor Aréna. Le périmètre et les caractéristiques techniques des prestations attendues sont détaillés dans le cahier des clauses techniques particulières du marché (le « CCTP ») Voir la passation de marché »
2025-01-21   Évaluation de la qualité de service rendu par le réseau de transport TAO d'Orléans Métropole (Orléans Métropole)
La présente consultation porte sur l'évaluation de la qualité de service et satisfaction client des transports urbains. Elle donnera lieu un marché alloti à prix mixtes. Une partie des prestations donnera lieu à la conclusion d'un marché public conclu à prix global et forfaitaire. L'autre partie donnera lieu à la conclusion d'un accord-cadre à bons de commande conclu à prix unitaires appliqués aux quantités réellement exécutées Voir la passation de marché »
2025-01-21   Externalisation du suivi des professionnels producteurs de déchets et du suivi de la redevance spéciale (Est Ensemble)
Externalisation du suivi des professionnels producteurs de déchets et du suivi de la redevance spéciale Voir la passation de marché »
2024-10-16   Réalisation d'enquêtes en ligne et traitement des données inhérentes à la satisfaction des patients de l'Assistance... (Assistance publique - Hôpitaux de Paris)
La consultation porte sur l'analyse et le traitement des résultats des enquêtes de satisfaction de patient de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris. Voir la passation de marché »
2024-03-11   Données de consommation culturelle issues d'un panel de consommateurs et données de ventes culturelles issues d'un... (Ministère de la Culture)
Données de consommation culturelle issues d'un panel de consommateurs et données de ventes culturelles issues d'un panel de distributeurs de commerce de détail. Voir la passation de marché »
2023-12-22   marché portant sur la mise en oeuvre de la mesure de la satisfaction des clients TER Fluo sur la totalité de la... (spl Grand Est Mobilités)
le présent marché est relatif à la mise en oeuvre de la mesure de la satisfaction des clients TER Fluo sur la totalité de la région Grand Est. Les prestations de la présente procédure consistent dans la : - proposition de dispositifs d'enquête - réalisation des enquêtes satisfaction pour la totalité de la région Grand Est ; - mise à disposition des livrables : O Présentation des résultats globaux et ventilés par marchés, groupements qualité et lignes structurantes ; O Mise à disposition de l'ensemble des … Voir la passation de marché »
2023-09-28   Réalisation d’une enquête Origine-Destination sur le réseau de la CTS (Compagnie des transports strasbourgeois)
Le présent contrat a pour objet une enquête globale origine/destination du réseau CTS. Il porte sur des prestations de service. Voir la passation de marché »
2023-09-21   opération de contrôle sur le réseau de transport du Grand Annecy (Grand Annecy)
la présente consultation a pour objet de confier l'exécution d'opérations de contrôle sur le réseau de transport du Grand Annecy. Ce contrôle s'inscrit dans le cadre du marché public conclu par le Grand Annecy avec la société publique locale Sibra pour une durée de 4 ans à compter du 1er janvier 2023. Les modalités sont indiquées dans les pièces du marchéil s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire de services avec un montant annuel minimum et un montant annuel maximum pour chaque lot, exécuté au fur et … Voir la passation de marché »
2023-02-27   enquête auprès des publics d'un échantillon de musées et de monuments nationaux (Ministère de la Culture)
le marché a pour objet la réalisation, l?analyse et la synthèse d'une enquête annuelle auprès des publics des d'un échantillon de musées et de monuments nationaux. L'Enquête est intitulée " à l?écoute des visiteurs " Voir la passation de marché »
2023-02-22   réalisation d'une enquête de satisfaction en groupement de commande auprès des locataires sur la qualité de service... (Hauts-de-Seine Habitat - OPH)
le présent marché de service est relatif à la réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en IDF auprès de 28 organismes représentant un patrimoine de 372205 logements. Les prestations sont décrites dans le CCP joint au DCE Voir la passation de marché »
2023-02-13   enquêtes téléphoniques (CPRP SNCF)
les prestations, objet du présent accord-cadre, concernent la réalisation d'enquêtes téléphoniques Voir la passation de marché »
2023-01-13   mesures de la qualité de service pour le stationnement payant sur voirie et en ouvrage (Orléans Métropole)
la présente consultation est passée dans le cadre du groupement de commande composé de Orléans Métropole (coordonnateur) et la Ville d'orléans et donnera lieu à un contrat à prix mixtes :- prestations traitées à prix forfaitaire- prestations traitées à prix unitaire sans montant minimum et avec un montant maximum de 15 000 euro(s) Ht, soit 18 000 euro(s) (T.T.C.) par an.Les prestations sont détaillées dans le règlement de la consultation (article 2-3) Voir la passation de marché »
2022-11-25   données d'enquêtes sur panels consommateur sur les achats des livres (Ministère de la Culture)
lot 1 : Acquisition, mise en forme et présentation de données annuelles relatives aux achats de livres (données de cadrage sur les achats de livres d'occasion et de livres numériques et des données détaillées sur les achats de livres imprimés neufs) lot 2 : Acquisition, mise en forme et présentation de données annuelles détaillées sur les achats de livres d'occasion et de livres numériques Voir la passation de marché »
2022-10-13   réalisation d'études de la GPEC, ingénierie de certification et suivi de promotions des certifiés des branches... (AKTO)
réalisation d'études de la GPEC, ingénierie de certification et suivi de promotions des certifiés des branches professionnelles accompagnées par AKTO Voir la passation de marché »
2022-09-21   fourniture et diffusion de données relatives aux achats des particuliers de végétaux d'ornement et de potager, et de... (FranceAgriMer)
fourniture et diffusion de données sur les années 2023, 2024, 2025 et 2026 relatives aux achats des particuliers français en matière de végétaux d'ornement (intérieur / extérieur), de potager et de prestations d'entretien et d'aménagement de jardin/terrasse Voir la passation de marché »
2022-09-02   Le traitement des enquêtes de satisfaction, ainsi que les conditions de leur mise en oeuvre auprès de locataires de... (Idélians)
Le traitement des enquêtes de satisfaction, ainsi que les conditions de leur mise en oeuvre auprès de locataires de Grand Dole Habitat, d'Orvitis, d'Hamaris et de DOMANYS. Voir la passation de marché »
2022-08-05   prestations de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains sur le périmètre de Bordeaux Métropole ? 3 Lots (Bordeaux Métropole)
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée.Les prestations sont réglées par des prix unitaires.Prestations de suivi de la démarche qualité du réseau de transports urbains sur le périmètre de Bordeaux Métropole ? 3 Lots Voir la passation de marché »
2022-07-13   outil de mesure de la satisfaction client des domaines skiables et sites touristiques (seml du grand tourmalet)
le présent marché de services a pour objet la mise en place d'un outil de mesure de la satisfaction Domaines skiables et sites touristiques pour les entités suivantes membres du groupement de commandes : Â- SEML du Grand Tourmalet (Barèges/La Mongie) Â- Etablissement Public des Stations d'altitude (EPSA : Gourette, La Pierre Saint Martin, La Rhune) Â- Société publique locale de Peyragudes (Peyragudes) Â- SEML de Piau-Engaly Â- Espaces Cauterets Â- Régie de Luz-Ardiden Â- Régie du Pic du Midi Voir la passation de marché »
2022-06-13   accord cadre sans minimum et un maximum de 500 000 euros HT - enquete de satisfaction sur la perception de la... (Flandre Opale Habitat)
accord cadre mono-attributaire - groupement de commande - enquete de satisfaction sur la perception de la qualite du service rendu dans le logement social en region hauts de france Voir la passation de marché »
2022-03-09   Réalisation d'enquêtes de satisfaction des locataires du parc locatif social du groupe Polylogis (Logistic)
Réalisation d'enquêtes annuelles de satisfaction des locataires de : - Logirep - société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 127 Rue Gambetta 92150 Suresnes - Tmh - société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 60 Rue des Meuniers - 77950 Rubelles - Scalis - société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 14-16 rue Saint Luc - 36000 Chateauroux - Logiouest- société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 13 Bd des Deux Croix - 49100 Angers. Voir la passation de marché »
2022-02-16   EVALUATION DE LA CAMPAGNE DE COMMUNICATION DU SYNALAF EN FAVEUR DES VOLAILLES ET DES ŒUFS LABEL ROUGE SUR PLUSIEURS... (Synalaf)
Le marché a pour objet la réalisation d’une étude d’évaluation d’une campagne européenne d’information et de communication du SYNALAF en faveur des volailles et des œufs Label Rouge dans plusieurs pays d’Europe : France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suède et Danemark. Cette campagne fait l’objet d’un cofinancement européen et s’inscrira donc dans un cadre européen (Règlement 1144/2014). Cette campagne de communication consiste en : - En France : essentiellement des actions visant à recruter de nouveaux … Voir la passation de marché »
2022-02-11   Plateforme de gestion des feed-back client (enquêtes à chaud) (Vilogia SA HLM)
Le titulaire du marché assure pour VILOGIA SA, la mesure de la satisfaction « à chaud » de nos clients par mail ou à défaut SMS, à l’occasion de différentes étapes critiques du parcours client : Le traitement d’une demande d’intervention commerciale Le traitement d’une demande d’intervention technique La réception d’un appel/visite de courtoisie D’un sondage sur la propreté des parties communes et sur leur environnement Par la mise en place d’enquêtes ponctuelles sur une problématique client Le futur … Voir la passation de marché »
2021-12-11   etudes cosmetiques (Institut national de la consommation)
réalisation d'études de produits cosmétiques et d'hygiène corporelle pour l'inc en dehors des tests de dentifrices et d'efficacité des produits de protection solaire : Evaluation de produits cosmétiques et Recherche de substances chimiques dans les cosmétiques Voir la passation de marché »
2021-11-30   le présent accord-cadre a pour objet la réalisation d'études qualitatives et quantitatives sur les actions et outils... (CNAF)
le présent accord-cadre a pour objet la réalisation d'études qualitatives et quantitatives sur les actions et outils de communication de la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. Les prestations comprennent également le référencement et l'analyse comparative de bonnes pratiques auprès d'autres organismes, publics ou privés Voir la passation de marché »
2021-09-06   services d'enquête et d'analyse des comportements d'achats des ménages bretons (CCI de région Bretagne)
la consultation est relative à la réalisation d'enquêtes sur les comportements d'achats des ménages bretons permettant la constitution d'une base de données qui sera exploitée par le biais d'une solution numérique mise à disposition. Les résultats des prestations doivent permettre aux CCI de Bretagne de mesurer et de qualifier les flux de consommation ou comportements d'achat des ménages sur le territoire breton ainsi que sur les secteurs limitrophes des départements voisins Voir la passation de marché »
2021-06-25   Conception et mise en œuvre du système de mesure de la satisfaction des clients (Vilogia SA HLM)
Conception et mise en œuvre du système de mesure de la satisfaction des clients. Voir la passation de marché »
2021-06-01   Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12 (Transamo)
Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12. Voir la passation de marché »
2021-04-20   Missions d'accompagnement aux changements et d'aide à la circulation sur les espaces publics (SPL Euralille)
Marché à bons de commande: missions d'accompagnement aux changements et d'aide à la circulation sur les espaces publics sur les opérations aménagées par la SPL Euralille. Détail voir CCTP. Voir la passation de marché »
2021-04-15   Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12 (Transamo)
Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12. Voir la passation de marché »
2021-03-25   Distribution de bacs, mise en place de puces RFID et réalisation d'une enquête en porte à porte en vue de constituer... (Communauté de Communes Challans Gois Communauté)
Distribution de bacs, mise en place de puces RFID et réalisation d'une enquête en porte à porte en vue de constituer une base de données pour la REOMI. Voir la passation de marché »
2021-01-29   Réalisation de l’enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand-Est — enquête 2021 (OPHEA Office public de l'habitat de l'Eurométropole de Strasbourg)
Réalisation d’une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l’habitat social de la région Grand-Est auprès de 29 organismes représentant un patrimoine de 255 000 logements locatifs sociaux soit près de 60 % du parc implanté sur ladite région. Voir la passation de marché »
2020-06-24   Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA) (Mindef/SGA/SPAC/S — direction des achats)
Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA). Voir la passation de marché »
2020-05-26   Études auprès des publics de l'EPPDCSI (Eppdcsi)
L'établissement mène régulièrement des études auprès de ses visiteurs et usagers pour mieux les connaître, poursuivre leur diversification, adapter ses offres à l'évolution des pratiques, collaborer pour en produire certaines, mieux comprendre les usages actuels ou anticiper la mutation des pratiques culturelles. Les différents types d'études varient en fonction de ces objectifs et problématiques abordées. Le présent accord-cadre, sans montant minimal ni maximal, a pour objet la réalisation d'études … Voir la passation de marché »
2020-05-20   Réalisation d'enquêtes «clients mystères» sur le réseau de la RTM (Régie des transports métropolitains)
La présente procédure avec négociation en application des articles L. 2124-3, R. 2124-4, et R. 2161-21 à R. 2161-23 du code de la commande publique, vise la passation d'un accord-cadre ayant pour objet la réalisation, par des clients mystères, d'enquêtes qualité pour la RTM. Le marché à passer est un accord-cadre au sens des articles L. 2125-1.1 et R. 2162-1 et suivants du code, exécuté en partie par l'émission de bons de commande, sans négociation ni remise en concurrence préalable, dans les conditions … Voir la passation de marché »
2020-04-29   Enquêtes de préférences déclarées sur le concept de mobilité servicielle (Maas) en Île-de-France (Île de France Mobilités)
Le marché vise à étudier le concept émergent de la mobilité servicielle (« Mobility as a service », MAAS en abrégé) dans le contexte de l'Île-de-France. Il doit permettre de répondre aux deux interrogations suivantes: quels sont les déterminants du choix du Maas ? Quel serait l'impact sur l'attractivité de chaque mode de déplacement s'il était intégré dans un abonnement Maas ? Voir la passation de marché »