La consultation porte sur l'analyse et le traitement des résultats des enquêtes de satisfaction de patient de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2024-11-18.
L'appel d'offres a été publié le 2024-10-16.
Avis de marché (2024-10-16) Objet Champ d'application du marché
Titre: Réalisation d'enquêtes en ligne et traitement des données inhérentes à la satisfaction des patients de
l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris
Brève description:
“La consultation porte sur l'analyse et le traitement des résultats des enquêtes de satisfaction de patient de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs📦 Description
Description du marché:
“La consultation porte sur l'analyse et le traitement des résultats des enquêtes de satisfaction de patient
de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.”
Informations complémentaires:
“Montant du marché : 3 000 000 euro HT sur la durée totale du marché. Celui concerne l'ensemble des prestations listées au CCTP et susceptible d'être...”
Informations complémentaires
Montant du marché : 3 000 000 euro HT sur la durée totale du marché. Celui concerne l'ensemble des prestations listées au CCTP et susceptible d'être commandées sur les 4 ans du marché tout budget confondu (DQ2P, DRCI, et toutes les entités locales sans considération de niveau).
Renseignements : pour tous les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires en vue de répondre à la présente consultation, les candidats peuvent poser une question sur un fichier informatique type Word ou PDF au plus tard le 04/11/2024 à l'adresse suivante : https://www.marchespublics.gouv.fr/ au niveau de cette consultation dans la section « Question». ACHAT transmet les réponses à ces questions au plus tard le 6 jours avant la date de remise des plis par courriel via la plateforme de dématérialisation à l'adresse indiquée par les candidats lors du téléchargement du dossier sur le site https://www.marchespublics.gouv.fr/
Avances : Le Titulaire bénéficie de l'avance, sous réserve des conditions visées aux articles L. 21912 et L. 21913 du Code de la commande publique. Il peut y renoncer en le mentionnant expressément sur l'acte d'engagement. Les articles R.219116 à R.219119 du code de la commande publique, prévoyant les conditions réglementaires d'octroi de l'avance sont applicables. Le versement est conditionné par la transmission d'une garantie à première demande. La caution personnelle et solidaire n'est pas autorisée. Pour cette consultation, l'option A du CCAG est retenue. Le taux de l'avance est fixé à : 30 % pour les petites et moyennes entreprises et 5 % pour les entreprises qui ne sont pas PME. Se référer au RC et CCAP
Le représentant du Pouvoir Adjudicateur se réserve le droit de recourir ultérieurement à la procédure négociée pour la réalisation de prestations similaires à hauteur de 1 000 000 Euros HT au sens de l'article R. 21227 du Code de la Commande Publique.
Afficher plus
Produits/services supplémentaires: Services d'analyse de données📦
Durée de l'accord: 4 (YEAR)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre d'années.
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Critère 2 : Qualité technique de l'offre
Sous-critère 1 : Qualité des outils proposés pour la réalisation des prestations (pondération : 35%)
Sous-critère 2 : Organisation, méthodologie et délais de réalisation des prestations (pondération : 30%)
Sous-critère 3 : Qualité des moyens de sécurité mis en place pour le traitement des données traitées (pondération : 15%)
Sous-critère 4 : Moyens humains proposés pour l'exécution des prestations (pondération : 15%)
Sous-critère 5 : Dispositions environnementales et sociales mises en place dans le cadre de l'exécution du marché (pondération : 5%)
Pour le critère 2 « Qualité technique de l'offre » une note éliminatoire fixée à 12/20 est applicable. Tout candidat ayant obtenu une note inférieure à cette dernière sera éliminé.
Critère de qualité (pondération): 60
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte ✅ Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-11-18 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“- Formulaire DC1 ou équivalent : lettre de candidature Habilitation du mandataire par ses cotraitants
- Formulaire DC2 ou équivalent : déclaration du...”
Liste et brève description des critères de sélection
- Formulaire DC1 ou équivalent : lettre de candidature Habilitation du mandataire par ses cotraitants
- Formulaire DC2 ou équivalent : déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement
- Déclaration de chiffre d'affaires : déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique.
- Attestation d'assurance : déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
- Déclaration de bilan : bilans ou extraits de bilans, concernant les trois dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Déclaration d'effectifs : déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance
du personnel d'encadrement pour chacune des trois...”
Liste et brève description des critères de sélection
Déclaration d'effectifs : déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance
du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.
Références de service ou fournitures similaires : présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.
Gestion environnementale : indication des mesures de gestion environnementale que le candidat pourra appliquer
lors de l'exécution du marché public.
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Code postal: 75181
Commune postale: Paris Cedex 04
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.taparis@juradm.fr📧
Téléphone: +33144594400📞 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Code postal: 75181
Commune postale: Paris Cedex 04
Région: Paris🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.taparis@juradm.fr📧
Téléphone: +33144594400📞 Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Les commandes électroniques seront utilisées
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2024/S 204-630788 (2024-10-16)
Avis de marché (2024-11-14) Procédure Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-11-20 12:00:00 📅
Changements Nouvelle valeur
Texte:
“Pour le lot unique, la date de remise des plis initialement prévue au 18/11/2024 à 12h est reportée au 20/11/2024 à 12h.”
Source: OJS 2024/S 223-699104 (2024-11-14)