Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA)

Mindef/SGA/SPAC/S — direction des achats

Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-07-22. L'appel d'offres a été publié le 2020-06-24.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2020-06-24 Avis de marché
2020-10-09 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-06-24)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
Numéro de référence: 2019_002964_SGA_SPAC_SDA_BPI
Brève description:
Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA).
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Mindef/SGA/SPAC/S — direction des achats
Adresse postale: 60 boulevard du Général Martial Valin — CS 21623
Code postal: 75509
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Courrier électronique: spac-sda.bpi.fct@intradef.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 988677167 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=591701&orgAcronyme=g7h 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=591701&orgAcronyme=g7h 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-06-24 📅
Date limite de soumission: 2020-07-22 📅
Date de publication: 2020-06-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 122-299510
Numéro JO-S: 122

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 150 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 150 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 48 mois

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-07-23 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=591701&orgAcronyme=g7h 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75504
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juadm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2020/S 122-299510 (2020-06-24)
Avis d'attribution de marché (2020-10-09)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 8 600 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Mindef/SGA/SPAC/S — Direction des achats

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-10-09 📅
Date de publication: 2020-10-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 200-485824
Se réfère à l'avis: 2020/S 122-299510
Numéro JO-S: 200

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension des enjeux de l'accord-cadre
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Méthodologie proposée de constitution des questionnaires et de recueil des réponses
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Méthodologie proposée d'analyse statistique des résultats d'enquête
Méthodologie proposée d'analyse des verbatim
Méthodologie proposée d'analyse des résultats par rapport aux résultats des années précédentes
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Liste des intervenants composant l'équipe projet en charge de l'analyse, du management et des appels téléphoniques, accompagnée pour chacun de son profil détaillé (expériences professionnelles en répo
Critère de qualité (pondération): 8
Critère de qualité (nom): Rôle de chacun des intervenants dans l'accord-cadre
Critère de qualité (pondération): 7
Prix (pondération): 30

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2020-10-05 📅
Nom: Aesatis
Adresse postale: 79 bis avenue de l'Europe
Commune postale: Vitrolles
Code postal: 13127
Pays: France 🇫🇷
Bouches-du-Rhône 🏙️
Adresse Internet: http://www.aesatis.fr 🌏
Valeur totale du marché: 8 600 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Source: OJS 2020/S 200-485824 (2020-10-09)
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