Études auprès des publics de l'EPPDCSI

Eppdcsi

L'établissement mène régulièrement des études auprès de ses visiteurs et usagers pour mieux les connaître, poursuivre leur diversification, adapter ses offres à l'évolution des pratiques, collaborer pour en produire certaines, mieux comprendre les usages actuels ou anticiper la mutation des pratiques culturelles. Les différents types d'études varient en fonction de ces objectifs et problématiques abordées. Le présent accord-cadre, sans montant minimal ni maximal, a pour objet la réalisation d'études auprès des publics de l'établissement Universcience.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-06-30. L'appel d'offres a été publié le 2020-05-26.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• Eppdcsi

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-05-26	Avis de marché
2020-06-04	Informations complémentaires
2021-02-25	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-05-26)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques
Numéro de référence: 1922018a
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conception d'études 📦
Services de réalisation d'enquêtes 📦
Services d'analyses d'enquêtes 📦
Services d'évaluation des performances 📦
Services de recherche sociale 📦
Services de sondages d'opinion 📦
Services statistiques 📦
Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Eppdcsi
Adresse postale: avenue Franklin Delano Roosevelt
Code postal: 75008
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.universcience.fr/fr/accueil 🌏
Courrier électronique: christine.kauffmann@universcience.fr 📧
URL des documents: http://www.universcience.fr/fr/accueil 🌏
URL pour la participation: http://www.universcience.fr/fr/accueil 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-05-26 📅
Date limite de soumission: 2020-06-30 📅
Date de publication: 2020-05-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 104-251122
Numéro JO-S: 104
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.universcience.fr/fr/accueil — accord-cadre multi-attributaires donnant lieu à la conclusion de marchés subséquents (R. 2162-2 à R. 2162-12 du code de la commande publique). Appel d'offre ouvert en application des articles L. 2124-2 et R. 2161-2 à R. 2161-5 du code de la commande publique.

Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots attribués à un seul soumissionnaire: 8
Intitulé du lot: Observatoires permanents d'évaluation de la satisfaction des publics des offres de l'établissement
Numéro du lot: 1
Brève description:

L'objectif de cette enquête est de poursuivre la connaissance des publics des expositions de la cité des sciences et de l'industrie, leurs usages dans les expositions, leurs habitudes de fréquentation, les conditions de leur visite, leurs modalités de réservation et d'information préalable. Elle a également pour but d'évaluer la satisfaction des publics sur ces différents plans. D'autres questions ont pour but d'évaluer la perception de l'exposition où ils ont passé le plus de temps. Comme certaines questions ont pour but d'évaluer la perception par les visiteurs des expositions temporaires, cela implique une adaptation ponctuelle du questionnaire à chaque ouverture d'exposition. Il y a, selon les journées, entre 1 000 et 6 000 visiteurs dans ces expositions. Un échantillon d'environ 1 000 visiteurs interrogé par an est souhaité.

Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il est renouvelable par tacite reconduction trois fois, par périodes successives d'une année à date anniversaire. La durée totale de l'accord-cadre ne pourra dépasser quatre ans.

Intitulé du lot: Sondages permanents de mesure des évolutions de la socio-démographie des publics de l'établissement
Numéro du lot: 2
Brève description:

Réalisation d'un sondage permanent auprès des visiteurs des expositions (y compris cité des enfants) de la cité des sciences et de l'industrie. L'objectif est de mesurer les évolutions de la fréquentation et la part de certains publics non comptabilisée dans la billetterie. Ce sondage est réalisé auprès de tous les visiteurs d'Universcience. Ce travail permet d'établir un profil socio-démographique fiable des visiteurs avec une faible marge d'erreur, grâce à un échantillon large d'environ 10 000 personnes interrogées par an.

Intitulé du lot: Dispositifs numériques de recueil de données en temps réels (livre d'or)
Numéro du lot: 3
Brève description:

Installation d'un livre d'or numérique dans l'exposition renaissances, du 15 janvier au 15.11.2021 à la cité des sciences et de l'industrie. L'exposition devrait accueillir environ 300 000 visiteurs. Le dispositif devra permettre de recueillir l'évaluation de la satisfaction globale du visiteur ainsi qu'une évaluation détaillée portant sur une dizaine de critères et comporter quatre à cinq questions d'ordre biographique (en trois langues minimum) facultatives.

Intitulé du lot: Évaluations des offres culturelles
Numéro du lot: 4
Brève description:

Étude de réception de l'exposition espions programmée à la cité des sciences et de l'industrie du 15.10.2019 au 15.1.2021. L'objectif est d'appréhender de manière fine la qualité de l'expérience de visite et les modalités d'appropriation des contenus par les différents publics de l'exposition. L'étude combinera une enquête quantitative auprès d'environ 300 visiteurs ainsi qu'une analyse qualitative avec notamment la réalisation d'une vingtaine d'entretiens.

Intitulé du lot: Études muséologiques prospectives
Numéro du lot: 5
Brève description:

Réalisation d'une étude prospective sur la curiosité scientifique des français et leur pratique scientifique en amateur pendant leurs loisirs. L'objectif est d'identifier centres d'intérêts des français en matière de sciences et techniques, et dans quelle mesure cette curiosité s'inscrit dans leurs pratiques culturelles ainsi que dans leurs pratiques de loisirs en amateurs. L'étude permettra d'identifier les raisons principales d'une absence d'intérêt ou de pratiques culturelles. L'enquête portera sur échantillon représentatif de 1 500 personnes en associant méthodes quantitative et qualitative.

Intitulé du lot: Études sur les usages des dispositifs d'accompagnement des publics et les parcours visiteurs
Numéro du lot: 6
Brève description:

Étude des usages de l'application d'accompagnement de la visite Mycité et des parcours des visiteurs associés. L'application Mycité, téléchargeable sur mobiles permet aux visiteurs de se repérer facilement dans la cité des sciences et de l'industrie et de découvrir les parcours de visite adaptés aux envies des utilisateurs, ainsi que les nombreuses activités et événements proposés. L'étude vise à comprendre les usages et les modalités d'utilisation de l'application au cours de la visite ainsi que définir les parcours réalisés en fonction des profils d'usagers.

Intitulé du lot: Études marketing en stratégie de développement des publics et offres
Numéro du lot: 7
Brève description:

Études du segment de publics «seniors». L'objectif de l'étude est de mieux connaître les modes de consommation et notamment les pratiques de sorties culturelles du public «senior» et d'analyser le positionnement de l'établissement vis-à-vis de ce public spécifique afin d'identifier les leviers d'action les plus adaptés ainsi que les moyens à mettre en œuvre pour attirer ces publics. L'étude portera sur un échantillon d'environ 800 personnes comportant les publics d'Universcience ainsi que ceux d'autres sites culturels.

Intitulé du lot: Études de notoriété et de marques
Numéro du lot: 8
Brève description:

Réalisation d'une étude de notoriété de la marque «palais de la découverte» pour préparer la réouverture du site après travaux en 2024. L'objectif principal est d'évaluer l'impact de la stratégie de communication pour définir les nouvelles orientations stratégiques. L'étude permettra de mesurer si la marque est connue, par qui, à quoi elle est associée et si tout ou partie de son offre est connue. Elle devra permettre de savoir comment les individus caractérisent la marque «palais de la découverte» et quels sont les rapports des publics interrogés à cette marque, en termes de sentiments affectifs et d'opinions. L'étude portera sur un échantillon représentatif de la population d'environ 1 000 personnes.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat);

— formulaire DC2, déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat).

Situation économique et financière:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles.

Capacité technique et professionnelle:

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;

— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2020-07-01 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:00
Lieu: Paris.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 51958785100014
Autre type de pouvoir adjudicateur: Autre
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.universcience.fr/fr/accueil 🌏
URL des documents: http://www.universcience.fr/fr/accueil 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2020/S 104-251122 (2020-05-26)

Informations complémentaires (2020-06-04)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réalisation d'enquêtes 📦

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: avenue Franklin D. Roosevelt
Contact
Courrier électronique: christine.kauffmann@universcience.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-06-04 📅
Date de publication: 2020-06-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 110-267806
Se réfère à l'avis: 2020/S 104-251122
Numéro JO-S: 110
Source: OJS 2020/S 110-267806 (2020-06-04)

Avis d'attribution de marché (2021-02-25)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L'établissement mène régulièrement des études auprès de ses visiteurs et usagers pour mieux les connaître, poursuivre leur diversification, adapter ses offres à l'évolution des pratiques, collaborer pour en produire certaines, mieux comprendre les usages actuels ou anticiper la mutation des pratiques culturelles. Les différents types d'études varient en fonction de ces objectifs et problématiques abordées. Le présent accord-cadre, sans montant minimum ni maximum a pour objet la réalisation d'études auprès des publics de l'établissement Universcience.

Valeur totale du marché: 1 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Avenue Franklin-D.-Roosevelt

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-02-25 📅
Date de publication: 2021-03-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 042-105452
Numéro JO-S: 42
Informations complémentaires
Accord-cadre conclu sans montant minimum ni montant maximum.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

L'objectif de cette enquête est de poursuivre la connaissance des publics des expositions de la Cité des sciences et de l'industrie, leurs usages dans les expositions, leurs habitudes de fréquentation, les conditions de leur visite, leurs modalités de réservation et d'information préalable. Elle a également pour but d'évaluer la satisfaction des publics sur ces différents plans. D'autres questions ont pour but d'évaluer la perception de l'exposition où ils ont passé le plus de temps. Comme certaines questions ont pour but d'évaluer la perception par les visiteurs des expositions temporaires, cela implique une adaptation ponctuelle du questionnaire à chaque ouverture d'exposition. Il y a, selon les journées, entre 1 000 et 6 000 visiteurs dans ces expositions. Un échantillon d'environ 1 000 visiteurs interrogé par an est souhaité.

Réalisation d'un sondage permanent auprès des visiteurs des expositions (y compris Cité des enfants) de la Cité des sciences et de l'industrie. L'objectif est de mesurer les évolutions de la fréquentation et la part de certains publics non comptabilisée dans la billetterie. Ce sondage est réalisé auprès de tous les visiteurs d'Universcience. Ce travail permet d'établir un profil sociodémographique fiable des visiteurs avec une faible marge d'erreur, grâce à un échantillon large d'environ 10 000 personnes interrogées par an.

Installation d'un livre d'or numérique dans l'exposition Renaissances, du 15 janvier au 15.11.2021 à la Cité des sciences et de l'industrie. L'exposition devrait accueillir environ 300 000 visiteurs. Le dispositif devra permettre de recueillir l'évaluation de la satisfaction globale du visiteur ainsi qu'une évaluation détaillée portant sur une dizaine de critères et comporter quatre à cinq questions d'ordre biographique (en trois langues minimum) facultatives.

Étude de réception de l'exposition Espions programmée à la Cité des sciences et de l'industrie du 15.10.2019 au 15.1.2021. L'objectif est d'appréhender de manière fine la qualité de l'expérience de visite et les modalités d'appropriation des contenus par les différents publics de l'exposition. L'étude combinera une enquête quantitative auprès d'environ 300 visiteurs ainsi qu'une analyse qualitative avec notamment la réalisation d'une vingtaine d'entretiens.

Réalisation d'une étude prospective sur la curiosité scientifique des Français et leur pratique scientifique en amateur pendant leurs loisirs. L'objectif est d'identifier centres d'intérêts des français en matière de sciences et techniques, et dans quelle mesure cette curiosité s'inscrit dans leurs pratiques culturelles ainsi que dans leurs pratiques de loisirs en amateurs. L'étude permettra d'identifier les raisons principales d'une absence d'intérêt ou de pratiques culturelles. L'enquête portera sur échantillon représentatif de 1 500 personnes en associant méthodes quantitative et qualitative.

Étude des usages de l'application d'accompagnement de la visite Mycité et des parcours des visiteurs associés. L'application Mycité, téléchargeable sur mobiles permet aux visiteurs de se repérer facilement dans la Cité des sciences et de l'industrie et de découvrir les parcours de visite adaptés aux envies des utilisateurs, ainsi que les nombreuses activités et événements proposés. L'étude vise à comprendre les usages et les modalités d'utilisation de l'application au cours de la visite ainsi que définir les parcours réalisés en fonction des profils d'usagers.

Réalisation d'une étude de notoriété de la marque «Palais de la Découverte» pour préparer la réouverture du site après travaux en 2024. L'objectif principal est d'évaluer l'impact de la stratégie de communication pour définir les nouvelles orientations stratégiques. L'étude permettra de mesurer si la marque est connue, par qui, à quoi elle est associée et si tout ou partie de son offre est connue. Elle devra permettre de savoir comment les individus caractérisent la marque «Palais de la Découverte» et quels sont les rapports des publics interrogés à cette marque, en termes de sentiments affectifs et d'opinions. L'étude portera sur un échantillon représentatif de la population d'environ 1 000 personnes.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-02-12 📅
Nom: Mêtis
Adresse postale: 3 rue de Saint-Senoch
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Valeur totale du marché: 1 EUR 💰
Nom: Cabinet études & qualité
Adresse postale: 20 rue Robert-Houdin
Code postal: 75011
Nom: Gece
Adresse postale: 6 rue des Polieux
Commune postale: Rennes
Code postal: 35000
Pays: Ille-et-Vilaine 🏙️
Nom: Alpha Culture
Adresse postale: 94 boulevard Pereire
Nom: Voix/Publics
Adresse postale: 16 avenue François-Collignon
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31200
Pays: Haute-Garonne 🏙️
Date de conclusion du contrat: 2021-02-08 📅
Nom: My Research Company And CO
Adresse postale: 54 rue du Faubourg-Saint-Honoré
Code postal: 75008
Nom: MKG Group
Adresse postale: 5 rue de Dantzig
Code postal: 75015
Nom: Testsa
Adresse postale: 59 rue du Maréchal-Foch
Commune postale: Versailles
Code postal: 78000
Pays: Yvelines 🏙️
Nom: Civiliz
Adresse postale: 3 rue Bellini
Commune postale: Puteaux
Code postal: 92800
Pays: Hauts-de-Seine 🏙️
Nom: Guestviews
Adresse postale: 30 rue Blondel
Code postal: 75002
Nom: Agence l'Œil du Public
Adresse postale: 16 rue du Bœuf
Commune postale: Lyon
Code postal: 69005
Pays: Rhône 🏙️
Nom: Médiamétrie
Adresse postale: 70 rue Rivay
Commune postale: Levallois-Perret
Code postal: 92300
Nom: Pavages
Adresse postale: 176 rue Saint-Maur
Nom: Nova Consulting Entertainment
Adresse postale: 37 rue Saint-Louis-en-l'Île
Code postal: 75004
Nom: Agence Indivisible
Adresse postale: 4 rue de la Vacquerie
Nom: June Marketing
Adresse postale: 60 rue d'Alsace
Commune postale: Clichy
Code postal: 92110
Nom: Contours
Adresse postale: 110 boulevard Jean-Jaurès
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Code postal: 92100
Nom: Opinionway
Adresse postale: 15 place de la République
Code postal: 75003
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 14
8
2
12
10
11
Source: OJS 2021/S 042-105452 (2021-02-25)

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