2011-12-23Marché de fournitures et de services relatif à la 16e université des chambres de commerce et d'industrie au palais... (ACFCI)
L'assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie (ACFCI) organise à Versailles, les 29, 30 et 31 août 2012, la 16e université des chambres de commerce et d'industrie. Cette manifestation, d'envergure nationale et européenne rassemblera environ 500 participants en provenance des chambres de france, des chambres des pays membres de l'Union européenne et d'autres organisations européennes ainsi que des personnalités de premier plan du monde économique, politique et médiatique. a titre …
Voir la passation de marché »
2011-12-23Affaire no 11s1245 prestations de traduction pour le compte de la région Lorraine (Région Lorraine)
La présente consultation concerne des prestations de traduction au principal en allemand, anglais, italien et espagnol, et accessoirement en suédois, polonais, tchèque, hongrois, et autres langues pour le compte de la région Lorraine et du conseil economique social et environnement de Lorraine dans le cadre des relations que ces institutions peuvent avoir avec des pays étrangers à différents niveaux, dans leurs domaines de compétences respectifs: coopération transfrontalière, programmes européens.
Les …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Bender et Partner
2011-12-22Outils de communication-service environnement (Communauté de communes du Centre Littoral)
Le présent marché a pour objet d'assister la CCCL dans la mise en oeuvre de sa communication. Il s'agira particulièrement de la communication du service environnement / déchets dont les besoins de communication sont constants et conséquents. Il devra être mis en oeuvre une campagne de sensibilisation sur les bons gestes citoyens et sur les filières de traitement de déchets ainsi que sur les équipements mis en place par la CCCL au service de ses administrés.
Voir la passation de marché »
2011-12-19Mise sous pli et envoi des feuilles de paie. Impression, mise sous pli et envoi des courriers concours (INSEE)
Il s'agit d'un marché réservé à une entreprise adaptée ou à un établissement et service d'aide par le travail ou structure équivalente, en application de l'article 15 du code des marchés publics. Il a pour objet la mise sous pli et l'envoi aux agents de l'insee de leurs feuilles de paie ainsi que l'impression, la mise sous pli et l'envoi aux candidats des courriers concours. Il se décompose en 2 lots:
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:ETHAP NPC
2011-12-13Marché portant sur l'installation, la location et la maintenance de systèmes d'impression monochrome et quadrichrome... (Pôle emploi)
Passée selon la procédure prévue à l'article 29 du décret no 2005-1742 du 30.12.2005.
Le marché a pour objet l'installation, la location et la maintenance de systèmes d'impression monochrome et quadrichrome et des prestations associées à l'usage de l'atelier de reprographie de la direction générale de pôle emploi, ainsi que la formation des agents de pôle emploi utilisateurs de ces équipements.
D'une manière générale, les prestations attendues sont les suivantes:
— la fourniture en location des matériels …
Voir la passation de marché »
2011-12-12Interprétariat et traduction / 11enm41 (École nationale de la magistrature)
Prestations de services en matière d'interprétariat et de traduction, pour les besoins de l'école nationale de la magistrature de Bordeaux, son siège et de son antenne parisienne. Les prestations pourront être réalisées non seulement sur Bordeaux et Paris, mais également sur l'ensemble du territoire français, dans les DOM TOM et parfois à l'étranger, pour les besoins du département international de l'ENM.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Hancock Hutton
2011-11-21Réalisation de la revue de la chambre de métiers et de l'artisanat de région Bourgogne (Chambre Métiers et Artisanat Bourgogne)
Dans le cadre de sa régionalisation, la chambre de métiers et de l'artisanat de région bourgogne (CMARB) procède à la mise en place d'une revue distribuée à l'ensemble des entreprises artisanales de Bourgogne. Cette revue comportera des informations à destination des entreprises artisanales bourguignonnes et de leurs partenaires.
La consultation porte sur les prestations suivantes:
Conception d'une charte graphique, réalisation de la mise en page de 6 numéros par an et suivi de la réalisation, …
Voir la passation de marché »
2011-11-18Externalisation de l'accueil téléphonique du Centre médical Stalingrad (Cramif)
Externalisation de l'accueil téléphonique du Centre médical Stalingrad.
Démarrage des prestations prévu en avril-mai 2012. Marché d'un an renouvelable tacitement 3 fois maximum.
NB: le marché étant dévolu selon une procédure négociée, les candidats doivent fournir dans un premier temps les documents administratifs demandés. Si leur candidature est retenue, ils recrevront, dans un deuxième temps, une lettre de consultation avec l'ensemble du DCE (cahier des charges).
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:APPEL 24/24
2011-11-17Prestations de reprographie (EPA Euroméditérranée)
La présente consultation concerne des prestations de reprographie pour le compte de l'EPAEM et comprend:
— la reproduction de documents sur supports prédéfinis et en nombre indiqué dans le bon de commande,
— la découpe des plans au format d'origine et pliage en A4,
— les reliures de documents,
— l'assemblage et la constitution de dossiers complexes.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:SARL Superplan
2011-11-02Allo Communauté (Communauté agglo Rouen Elbeuf Austreberthe)
Allo Communauté, service aux usagers relatif à la gestion des appels téléphoniques des usagers (numéro vert gratuit) adressés à la Communauté de l'agglomération Rouen Elbeuf Austreberthe dans le cadre de demandes d'information, d'intervention, de réclamations et de prise de rendez-vous pour certains secteurs de compétences (encombrants, thermographie...).
Il s'agit d'un marché à bons de commande sans minimum, ni maximum.
Voir la passation de marché »
2011-10-27Renouvellement des services de système informatique de centres de contacts grande capacité et prestations associées (EDF SA)
La prestation concerne le renouvellement des marchés centres de contacts. Elle comprend la fourniture d'une plateforme de services externalisée et de numéros de collecte associés principalement destinés à la direction commerce d'EDF pour l'ensemble de sa clientèle. Elle pourra être utilisée par d'autres entités d'EDF SA pour de la collecte administrative.
Elle se décompose en 3 lots:
Lot 1:
— Plate-forme centres de contacts,
— Reconnaissance et routage,
— Distribution,
— Traitement des demandes,
— …
Voir la passation de marché »
2011-10-27Prestation d'assistance au centre d'appels de la direction informatique et des technologies de l'ASP (Agence de services et de paiement)
Le marché a pour objet une prestation d'assistance au centre d'appels de la direction informatique et des technologies de l'ASP.
Il comporte 2 prestations:
— prestation 1: prise d'appels, résolution des incidents et demandes de premier niveau, pour un minimum de 150 jours et un maximum de 500 jours par an,
— prestation 2: traitement du stock de tickets incidents et demandes bureautiques complexes pour un minimum de 50 jours et un maximum de 300 jours par an.
Il est passé pour une durée de 12 mois à …
Voir la passation de marché »
2011-10-24Transcription des débats des structures de décisions et de concertations de Paris Habitat-OPH et réalisation de... (Paris habitat - OPH)
La présente consultation a pour objet la transcription des débats des instances de décisions et de concertations de Paris Habitat-OPH (CA, CE-CTP, CHSCT, CCLP) ainsi que la réalisation de synthèses de conférences ou de tables rondes organisées par l'office.
Elle donnera lieu à l'établissement d'un marché à bons de commande, au sens de l'article 77 du code des marchés publics, d'un montant annuel maximum de 80.000 EUR (HT).
Le marché est conclu pour une durée ferme de 12 mois à compter de sa date de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Ubiqus
2011-10-21Prestations d’accueil physique et téléphonique du site CEA de Cadarache (B11-391-GFB) (CEA - centre de Cadarache)
La prestation consiste à assurer:
— l’accueil téléphonique du Centre CEA de Cadarache,
— l’accueil physique des personnes: visiteurs individuels ou en groupe, salariés des unités hébergées et entreprises extérieures (saisie des autorisations d’entrée, préparation des badges nominatifs, élaboration et délivrance des titres d’accès, vérifications d’identité, gestion des documents, traitement informatique de dossiers),
— le traitement de dossiers administratifs.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Pénélope Agency
2011-10-12Prestations d'interprétariat et de traduction (Communauté urbaine de Lyon)
Prestations d'interprétariat et de traduction.
Concernant le lot 1: il s'agit d'une prestation d'interprétariat dans différentes langues lors de réunions, conférences, colloques et visites sur sites et/ou déplacements à l'étranger dans le cadre des échanges internationaux du Grand Lyon.
Concernant le lot 2: il s'agit d'une prestation de traduction écrite de différents documents (études, rapports, pages Internet, plaquettes de présentations, ...) dans différentes langues.
Voir la passation de marché »
2011-10-04Mission de Conseil en communication, mission de conception, création graphique et rédaction et mission de... (CA Salon Étang de Berre-Durance)
La présente consultation concerne des missions de conseil en communication, de conception de supports de communication, création graphique (print, web ou audiovisuelle), rédaction et réalisation du magazine d'agglopole Provence:
Le titulaire du marché pourra être sollicité pour élaborer des propositions en matière de communication ou réaliser des études préalables. Lors de chaque de campagne pour laquelle il devra assurer la conception et/ou la réalisation des supports de communication, il pourra …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Stratis
2011-10-04Outils de communication-service environnement (Communauté de communes du Centre Littoral)
Le présent marché a pour objet d'assister la CCCL dans la mise en oeuvre de sa communication. Il s'agira particulièrement de la communication du service environnement / déchets dont les besoins de communication sont constants et conséquents. Il devra être mis en oeuvre une campagne de sensibilisation sur les bons gestes citoyens et sur les filières de traitement de déchets ainsi que sur les équipements mis en place par la CCCL au service de ses administrés.
Voir la passation de marché »
2011-09-29Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour le centre de relation clientèle (CRC)... (OPAC du Rhône)
Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour le centre de relation clientèle (CRC) de l'OPAC du Rhone.
Prestations attendues: mise à disposition d'un plateau, d'une équipe de conseillers clientèle et d'un encadrement à destination de l'OPAC du Rhone; utilisation des référentiels de réponse et des applications métier de l'opac du rhone; mise en oeuvre d'une solution de téléphonie adaptée pour le traitement des flux de contacts entrants et sortants; il s'agit également …
Voir la passation de marché »
2011-09-19Centre de relation clients externalisé (GIE Vauban Humanis)
La présente consultation a pour objet l'attribution d'un marché "centre de contacts d'externalisation partielle sur le périmètre Vauban-Humanis". Le marché comprend le traitement de contacts (appels) relatifs aux métiers de la protection sociale du groupe (retraite complémentaire santé): la définition des termes et le marché sont détaillés dans les cahiers des clauses administratives particulières et techniques particulières. Ces documents seront envoyés aux seuls candidats invités à soumissionner.
Voir la passation de marché »
2011-09-16Location et maintenance de matériel de reprographie pour la commune de Roquebrune-Cap-Martin (Commune de Roquebrune-Cap-Martin)
La mairie de Roquebrune-Cap-Martin procède à la location de photocopieurs pour équiper les différents services municipaux ainsi que les écoles. De plus la maintenance est comprise pour assurer le bon fonctionnement de ces appareils. Le marché venant à terme, il est nécessaire de procéder à son renouvellement.
La commune a décidé de louer des photocopieurs afin de limiter le nombre d'imprimantes personnelles et donc de diminuer la consommation d'énergie considérant que les photocopieurs sont des appareils …
Voir la passation de marché »
2011-09-14Prestations de centre de contacts pour les services clients ColiPoste ([La Poste] direction des achats du Colis (DHA-CL))
ColiPoste, opérateur colis du groupe La Poste, souhaite confier à un ou plusieurs prestataire(s) la gestion d’une partie du traitement de la relation client tout en garantissant les ambitions de qualité de service et satisfaction client du groupe La Poste.
Les clients expéditeurs et destinataires contactent les services clients au travers de différents médias:
— appels téléphoniques (numéros propres à ColiPoste et n° groupe La Poste (3631),
— courriers électroniques,
— formulaire web,
— courrier,
— …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Téléperformance France