Passation de marchés: Services de réalisation d'enquêtes (page 19)
2013-10-21Réalisation d'une enquête nationale sur les utilisations domestiques des pesticides (ANSES)
Le présent marché est un marché de prestations intellectuelles passé en procédure d'appel d'offres ouvert suivant les dispositions des articles 26, 40 III 2° et 57 à 59 du code des marchés publics. Il s'agit d'un marché non alloti, fractionné à tranches (une tranche ferme et deux tranches conditionnelles) et en partie à bon de commande. Le marché est à prix global et forfaitaire et en partie à prix unitaire. Il comporte un plafond maximum en quantité de 3 500 ménages.
Le présent marché consiste en la …
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2013-10-18Enquete ménages déplacements de Nîmes Métropole 2014-2015 (Emd) - réalisation d'une enquete sur les déplacements des... (CA Nîmes métropole)
La Communauté d'agglomération Nîmes Métropole souhaite disposer d'une bonne connaissance des déplacements sur l'aire urbaine de Nîmes Métropole et d'outils communs d'aide à la décision pour la définition des politiques publiques en matière de transports collectifs urbains, interurbains et régionaux, de circulation et de stationnement, et d'aménagement du territoire. Pour atteindre ces objectifs, l'enquete ménages déplacements constitue la seule source d'information exhaustive pour analyser les pratiques …
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2013-09-23Réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients du groupe SNI (Société nationale immobilière)
La présente consultation a pour objet l'élaboration, la réalisation et la restitution d'enquêtes auprès des clients des Pouvoirs Adjudicateurs membres du groupement de commandes listés ci-dessus et dont le coordonnateur est la Société Nationale Immobilière. Elle est composée de questionnaires « types » existants fournis, comme exemples, en annexe au Cahier des Clauses Administratives :
- une enquête mensuelle sur les locataires entrants dans les lieux (30 questions + 10 optionnelles)
- une enquête …
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2013-08-30Enquêtes aéroports trains et routes (Comité régional du tourisme Paris Ile-de-France)
Élaboration et mise oeuvre de dispositifs permanents d'enquêtes auprès des touristes venus à Paris Île-de-France en avion, en train et par la route.
Ces enquêtes seront réalisées aux aéroports de Paris Charles-de-Gaulle, Paris-Orly et Paris Beauvais-Tillé, dans les trains Intercités et à grande vitesse français et européens (TGV, Eurostar, Thalys, Lyria, Alléo...) ainsi que sur les aires de service et de repos des principaux tronçons autoroutiers (A1, A16, A4, A5, A6, A77, A10, A11 et A13).
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2013-08-28Réalisation d'une enquête sur les offres de service de travail social des caisses d'allocations familiales (CNAF)
Le présent marché a pour objet la réalisation d'une enquête qui permette, d'une part de recenser puis de quantifier l'ensemble des offres de service que les travailleurs sociaux des CAF sont amenés à proposer, et d'autre part de comprendre l'appropriation par les CAF des offres de service en prenant en compte les contextes locaux. L'enquête prend en considération les offres de service du socle national et celles qui ne relèvent pas de ce socle.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Orseu
2013-08-13Enquête satisfaction et engagement salarié (SNCF – direction des achats)
La SNCF souhaite poursuivre les enquêtes de satisfaction salarié et d'accompagnement en RH suite aux enquêtes, au sein de plusieurs branches et domaines.
Tempo, l'enquête d'engagement et de satisfaction des salariés existe depuis 2011 auprès de Branches et Domaines de l'activité SNCF. L'entreprise souhaite poursuivre la démarche avec l'aide d'expert en la matière. La démarche se déroule en 3 temps :
— phase préparatoire à l'enquête
— phase enquête : passation du questionnaire
— phase accompagnement et de …
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2013-07-26les marchés portent sur des prestations de supervision d'établissements de santé, avec trois lots : - lot 1 :... (ATIH)
les marchés portent sur des prestations de supervision d'établissements, avec trois lots :
-Lot 1 : secteur MCO, marché no06.13.033.001/01
-lot 2 : secteur SSR, marché no06.13.033.001/02
-lot 3 : secteur HAD, marché no06.13.033.001/03.
Il s'agit de trois accords-cadres passés sous la forme de trois marchés à bons de commande de l'article 77 du Code des marchés publics, avec minimums et maximum.
Chaque candidat peut répondre à l'un, à deux ou à tous les lots.
Toutefois, compte tenu de la charge qui …
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2013-07-03Enquetes clients mysteres ventes et gares (SNCF – direction des achats)
Le marché concerne 2 types d'ECM:
Les ECM Ventes: qui ont pour objectif de mesurer la qualité de la relation client produite directement sur le terrain et au niveau national dans les conditions réelles de vente (gare et centres d'appels). Les enquêteurs auront à se positionner comme de vrais clients.
Les ECM Gares: les enquêteurs se positionnent comme de vrais clients pour évaluer l'information en gare en situation normale ou perturbée, les attitudes de services des agents en gare ou encore la gestion de …
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2013-06-25437/13 (CNAF)
Réalisation d'une enquête concernant le coût de la rentrée scolaire et l'usage de l'allocation de rentrée scolaire (ARS).
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Opinion Way
2013-06-03Réalisation de visites mystères des bars et restaurants d'aéroports de Paris (Aeroports de Paris)
Afin d'améliorer la satisfaction des clients de ses bars et restaurants, aéroports de Paris a lancé en 2009 un programme de visites Mystère spécifique, inscrit dans les accords qualité signés avec les opérateurs de restauration.
Ce programme est mené sur la base de constats effectués sur le terrain et à l'aide d'un questionnaire dont les critères d'évaluation correspondent à un référentiel validé conjointement par les responsables des commerces en interne et les concessionnaires.
Le questionnaire est …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:GMV Conseil
2013-05-30Réalisation d'enquêtes auprès des usagers des services publics de la Communauté urbaine de Lyon (Cté urbaine de Lyon)
Réalisation d'enquêtes auprès des usagers des services publics de la Communauté urbaine de Lyon, sur divers thèmes : étude de lectorat sur le Grand Lyon Magazine, perception/notoriété d'un projet, impact d'une campagne de communication, comportement des habitants du Grand Lyon (en matière d'environnement, de déplacement...). Ces études pourront intervenir en amont (études préparatoires, pré-tests) et/ou en aval (études bilan, post-test d'une campagne) et être réalisées, en fonction des objectifs, selon …
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2013-05-06Suivi évaluatif du volet "prévention de la délinquance" dans les zones de sécurité prioritaires (ZSP) (ACSÉ)
Le présent marché a pour objet un suivi évaluatif du volet "prévention de la délinquance" dans les zones de sécurité prioritaires (ZSP).
Le marché comporte plusieurs dimensions:
— une dimension évaluative,
— un état des lieux,
— à partir d'un échantillon de 10 ZSP, dont une en Outre-Mer, proposé par le prestataire et validé par le comité de pilotage, il convient, pour le titulaire du marché:
— d'évaluer les conditions de mise en place du volet prévention de la délinquance dans les ZSP.
— d'évaluer …
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2013-05-03Conception et réalisation d'un baromètre de satisfaction de clients (EPGD)
Conception et réalisation d'un baromètre de satisfaction de clientsle marché est composé d'une tranche ferme relative à la conception de l'étude de satisfaction et à sa réalisation pour l'année 2013 d'une durée de 8 mois, et d'une tranche conditionnelle relative à l'exploitation de la base de données et réédition de l'enquête sous forme de baromètre de satisfaction. Cette tranche conditionnelle est d'une durée de 12 mois reconductible 3 fois.
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2013-04-30réalisation d'enquêtes de satisfaction et de devenir des bénéficiaires des dispositifs de formation et... (Conseil régional Languedoc-Roussillon)
la consultation consiste à réaliser des enquêtes exhaustives par questionnaire auprès des stagiaires de la formation professionnelle continue ayant suivi une action de formation inscrite dans l'un des programmes suivants :- le Programme Régional Qualifiant (Prq), le programme d'actions Préparatoires à l'insertion - pré-Qualification (Api), le programme cap metiers d'avenir, les Ecoles de la Deuxième Chance, le programme de l'enseignement Supérieur et le programme Expérimental de Recherche et d'innovation …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Opinionway
2013-04-18Affaire 13s0086 - contrôles de la qualité de service du réseau TCL (Sytral)
Le dispositif de la qualité de service est fortement renforcé depuis 3 ans et se caractérise par un nombre très conséquent de mesures à réaliser chaque trimestre. Cette consultation est lancée selon la procédure négociée avec publicité et mise en concurrence en application des articles 144-l, 165 et 166 du code des marchés publics. En conséquence, les plis attendus au titre du présent avis d'appel public à la concurrence sont exclusivement des dossiers de candidatures. Pour la même raison et à ce stade …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:AD'HOC research
2013-04-16réalisation d'une étude de fréquentation touristique du Mont-Saint-Michel (Syndicat mixte Baie du Mont-Saint-Michel)
l'Étude vise à évaluer la fréquentation suite aux modifications apportées dans le système d'exploitation du site (lieu de départ des navettes).
Le protocole d'enquête mis en place devra également être compatible avec les deux dernières études conduites sur le site dans le but de pouvoir réaliser des comparaisons entre celles-ci et de savoir si les modifications des conditions d'accès influent considérablement ou non sur la fréquentation et les comportements de fréquentation.
l'enjeu de cette étude de …
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2013-04-08Enquete sur la mobilité des Picards (Région Picardie)
Réalisation d'une enquete auprès des personnes résidant en Picardie et effectuant des déplacements d'intérets départementaux ou régionaux. Le marché sera réalisé en cinq phases : Phase 1 : Conception et préparation de l'enquete, Phase 2 : Démarrage de l'enquete (deux premières semaines de collecte), Phase 3 : Réalisation et suivi de l'enquete, Phase 4 : Apurement et mise au format standard des fichiers, Phase 5: Exploitation des résultats. La description détaillée des prestations est définie dans le …
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