2021-03-05Service d'astreinte téléphonique et d'un service de débordement d'appels (ACM Habitat — OPH Montpellier Méditerranée Métropole)
La consultation est passée en vertu des articles L. 2124-2, R. 2124-2 1, R. 2161-2 à R. 2161-5, R. 2162-4, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique.
La consultation donne lieu à un marché à prix global et forfaitaire pour le lot 1.
Le lot 2 fait l'objet d'un accord-cadre à attributaire unique avec émission de bons de commande en application des articles R. 2162-4, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique.
Le lot 2 est un marché réservé à des entreprises adaptées, à des …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Delta Com'
2021-03-02AOO — externalisation des missions de traitement des demandes d'information et d'examen sur l'immatriculation des... (Atout France)
La présente consultation concerne la sélection d'un prestataire qui accompagnera Atout France dans le traitement des demandes d'information et d'examen concernant l'immatriculation des opérateurs de voyages et de séjours et le classement des hébergements touristiques ainsi que la préparation de l'examen des demandes de classement des hébergements touristiques collectifs et gestion des mises à jour, des cessions de compte et des relances.
Valeur estimée pour la durée totale du marché: entre 290 000,00 EUR …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Webhelp
2021-02-23Travaux de reprographie pour le siège de VNF (Voies navigables de France)
Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation et la livraison de travaux de reprographie pour le siège de VNF. Plus précisément, la reprographie porte le plus souvent sur des documents d'exécution simple, de communication et administratifs à imprimer en faibles quantités. Le présent accord-cadre est réservé en application de l'article L. 2113-12 du code de la commande publique à des entreprises adaptées, à des établissements et services d'aide par le travail ainsi qu'à toute structure équivalente. …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:ESAT de la Gohelle
2021-02-18Prise en charge et traitement des appels locataires en astreinte (accord-cadre à bons de commandes) (Valophis Habitat — OPH du Val-de-Marne)
La présente procédure est soumise aux dispositions des articles R. 2124-2 et R. 2161-2 à R. 2161-5 du code de la commande publique. Elle est passée en application des articles R. 2162-1 à R. 2162-6 et R. 2162-13 à R. 2162-14 du code de la commande publique relatif aux accords-cadres. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commandes sans minimum, ni maximum sur la durée de l'accord-cadre tel que prévu à l'article 2.1 du règlement de consultation et conclu avec un opérateur économique.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:alta etic
2021-02-16Services de reconnaissance vocale ou de sténotypie (CAS-VP)
La présente consultation a pour objet la prestation de services de reconnaissance vocale ou de sténotypie suivie de retranscription pour les besoins du Centre d'action sociale de la ville de Paris (CASVP) et notamment des divers organes décisionnels ou consultatifs.
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2021-02-05Accord-cadre relatif à l'exploitation de la centrale d'information Cars du Rhône (Sytral)
La présente consultation concerne l'exploitation d'une centrale d'information à destination des clients du réseau des Cars du Rhône. L'enveloppe budgétaire sur toute la période d'exécution du marché (reconductions comprises soit six années) s'élève à 685 000 EUR HT et est décomposée de la manière suivante:
— prestations de la partie marché ordinaire: 300 000 EUR HT pour le forfait relatif à l'exploitation du service, 320 000 EUR HT pour le volume relatif au traitement des sollicitations …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Kisio Services & Consulting
2021-01-19Prestations d'appels sortants aux clients pour lesquels une demande d'intervention a été transmise par le... (Enedis)
Enedis souhaite lancer une consultation concernant les prestations d'appels sortants aux clients pour lesquels une demande pour impayé a été transmise par le fournisseur et d'autres appels sortants aux utilisateurs du réseau d’électricité en lien avec le catalogue des prestations Enedis. Le marché comprendra la mise en place du projet (infrastructures techniques, développement des outils de reporting, recrutement et formation des agents/encadrants), et les prestations d'appels sortants ainsi que le …
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2021-01-06Prestations de services d'interprétariat pour le compte du Département de l'Essonne — Lot 2 et lot 3 (Conseil général de l'Essonne)
Prestations de services d'interprétariat pour le compte du département de l'Essonne.
Lot 2: prestations d'interprétariat physique et téléphonique en langues étrangères en milieu social.
Lot 3: prestations de traduction écrite en langues étrangères.
Le marché a pour objectif de permettre et/ou de faciliter la communication entre les personnes étrangères et les agents du département de l'Essonne ou toute personne agissant pour le compte du département. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande sans …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:ISM Interpretariat
2020-12-08Réalisation de campagnes marketing nationales et régionales par appels téléphoniques sortants (GrDF)
Le prestataire sera sollicité pour des campagnes d’appels sortants, élaborées par les entités marketing nationales et régionales de GRDF, alliant qualification et promotion du gaz naturel dans une logique de conversion pour les prospects et fidélisation pour les clients.
La mission du prestataire est de promouvoir l’énergie gaz naturel pour les différents usages (chauffage, eau chaude sanitaire, cuisson, etc.) et de convaincre les clients particuliers en valorisant les atouts du gaz (compétitivité, …
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