Passation de marchés: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
>20 marchés publics archivés
Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) ont été achetés par des organisations telles que Agence du service civique, CCI Paris Ile-de-France et Agence régionale de développement Paris IDF.
Historiquement, les fournisseurs dans ce domaine ont été Almavia, Eudoweb, Key Performance Group, Umanis, 1000Mercis, Actito, Adminext SAS, AKIO SAS, ATEJA et Bizkor.
- Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (>20 nouveaux marchés)
- Services de programmation et de conseil en logiciels (>20)
- Services de programmation de progiciels (>20)
- Services de programmation de logiciels d'application (17)
- Services de développement de logiciels transactionnels commerciaux et personnels (6)
- Services de développement de logiciels d'analyse financière et de logiciels comptables
- Services de développement de logiciels d'analyse financière
- Services de développement de logiciels financiers
- Services de développement de logiciels comptables
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Achats récents de services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) en France
2026-04-01
Opérateur de billetterie : Phase candidature (Association Vélo au sommet - comité d'organisation des championnats du monde de cyclisme 2027)
Le marché a pour objet de conclure un accord cadre afin de confier à un prestataire l'implémentation, la gestion et les services associés à l'outil de billetterie des Championnats du Monde de Cyclisme Voir la passation de marché »
Le marché a pour objet de conclure un accord cadre afin de confier à un prestataire l'implémentation, la gestion et les services associés à l'outil de billetterie des Championnats du Monde de Cyclisme Voir la passation de marché »
2026-01-23
Acquisition, mise en oeuvre et maintenance d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client pour Centrale Lyon (Ecole centrale de Lyon)
Le présent marché concerne le déploiement (acquisition, mise en oeuvre et maintenance) d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client dans le système d'information existant de Centrale Lyon. La prestation attendue comprend : â Prestation initiale concernant la taxe d'apprentissage : - L'acquisition de la solution logicielle de gestion de la relation client ; - La mise en oeuvre dont paramétrage et l'intégration dans le Système d'Information existant - Le déploiement auprès des utilisateurs … Voir la passation de marché »
Le présent marché concerne le déploiement (acquisition, mise en oeuvre et maintenance) d'une solution logicielle de Gestion de la Relation Client dans le système d'information existant de Centrale Lyon. La prestation attendue comprend : â Prestation initiale concernant la taxe d'apprentissage : - L'acquisition de la solution logicielle de gestion de la relation client ; - La mise en oeuvre dont paramétrage et l'intégration dans le Système d'Information existant - Le déploiement auprès des utilisateurs … Voir la passation de marché »
2025-08-28
Accord-cadre pour la sélection d'une solution CRM. (Auvergne Rhône-Alpes Tourisme)
Le projet vise à unifier des outils métiers en une plateforme intégrée, modulaire et interopérable, hébergée en Europe, respectant les exigences du RGPD, et adaptée à un usage multi-utilisateur Voir la passation de marché »
Le projet vise à unifier des outils métiers en une plateforme intégrée, modulaire et interopérable, hébergée en Europe, respectant les exigences du RGPD, et adaptée à un usage multi-utilisateur Voir la passation de marché »
2025-06-27
Acquisition d'une solution CRM (SIPPEREC SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA PERIPHERIE DE PARIS POUR LES ENERGIES ET LES RESEAUX DE COMMUNICATION (SIPPEREC))
Acquisition d'une solution CRM Voir la passation de marché »
Acquisition d'une solution CRM Voir la passation de marché »
2025-05-27
CRM et Base de données clients (Soléa)
Mise en place d'un CRM en mode SaaS pour la gestion des clients de Soléa, incluant l'hébergement, la maintenance et le support, afin d'optimiser la relation client et la gestion des interactions. Voir la passation de marché »
Mise en place d'un CRM en mode SaaS pour la gestion des clients de Soléa, incluant l'hébergement, la maintenance et le support, afin d'optimiser la relation client et la gestion des interactions. Voir la passation de marché »
2025-04-28
Mise en oeuvre d'une solution de type centre d'appels, CRM Relations Usagers et CRM Suivi des entreprises sous... (Région Normandie)
<br/>L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.<br/>Les prestations sont réglées par des prix unitaires.<br/>Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les prestations similaires envisagées.<br/>La Région Normandie recherche un prestataire pour l'accompagner dans la mise en oeuvre d'un CRM avec un centre d'appels intégré. Le titulaire dispose d'une exclusivité pour l'ensemble des commandes objet du présent accord-cadre. <br/> Voir la passation de marché »
<br/>L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.<br/>Les prestations sont réglées par des prix unitaires.<br/>Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les prestations similaires envisagées.<br/>La Région Normandie recherche un prestataire pour l'accompagner dans la mise en oeuvre d'un CRM avec un centre d'appels intégré. Le titulaire dispose d'une exclusivité pour l'ensemble des commandes objet du présent accord-cadre. <br/> Voir la passation de marché »
2025-03-11
Marché pour l'acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la commercialisation des ventes en accession... (Promologis)
Marché pour l'acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la commercialisation des ventes en accession sociale (neuf et ancien) et de location des logements intermédiaires Voir la passation de marché »
Marché pour l'acquisition et maintenance d'un logiciel de gestion de la commercialisation des ventes en accession sociale (neuf et ancien) et de location des logements intermédiaires Voir la passation de marché »
2025-02-03
Marché de permanence téléphonique et informatique (24h/24h 365 jours par an) avec un numéro unique pour la gestion... (Est Métropole Habitat)
Marché de permanence téléphonique et informatique (24h/24h 365 jours par an) avec un numéro unique pour la gestion active des ascenseurs et les systèmes de fermeture automatique Voir la passation de marché »
Marché de permanence téléphonique et informatique (24h/24h 365 jours par an) avec un numéro unique pour la gestion active des ascenseurs et les systèmes de fermeture automatique Voir la passation de marché »
2025-01-29
Gestion des outils du système d'information de l'Agence de Développement et d'Innovation de Nouvelle-Aquitaine (10 lots) (Agence de Développement et Innovation Nouvelle Aquitaine)
Le présent marché porte sur des prestations d'ingénierie informatique et numérique, de conception et de maintenance de services webs, de gestion et maintenance logicielle, de gestion des ressources d'hébergement, de sécurisation et développements du système d'information en place, en appui à la Direction des Systèmes d'information de l'Agence de Développement et d'Innovation de la Nouvelle-Aquitaine (ADI N-A) dans le cadre de ses activités. Voir la passation de marché »
Le présent marché porte sur des prestations d'ingénierie informatique et numérique, de conception et de maintenance de services webs, de gestion et maintenance logicielle, de gestion des ressources d'hébergement, de sécurisation et développements du système d'information en place, en appui à la Direction des Systèmes d'information de l'Agence de Développement et d'Innovation de la Nouvelle-Aquitaine (ADI N-A) dans le cadre de ses activités. Voir la passation de marché »
2025-01-22
Renouvellement d'un outil de gestion de la relation client pour Elogie-Siemp et prestations diverses (Call bot, Chat... (Elogie-SIEMP)
ELOGIE-SIEMP, bailleur social, souhaite renouveler la solution de téléphonie actuelle de son Service Relation Clients (SRL), et bénéficier des éléments induits par l'IA générative et notamment les fonctions type Call Bot, Chat Bot (Espace Locataire), et appui des Chargés de Relation Locataires à la réponse de premier niveau. Le SRL ELOGIE-SIEMP est un centre d'appels interne qui regroupe un manager et une équipe de 11 Chargés de Relation Locataires, qui traitent via un numéro d'appel dédié les demandes … Voir la passation de marché »
ELOGIE-SIEMP, bailleur social, souhaite renouveler la solution de téléphonie actuelle de son Service Relation Clients (SRL), et bénéficier des éléments induits par l'IA générative et notamment les fonctions type Call Bot, Chat Bot (Espace Locataire), et appui des Chargés de Relation Locataires à la réponse de premier niveau. Le SRL ELOGIE-SIEMP est un centre d'appels interne qui regroupe un manager et une équipe de 11 Chargés de Relation Locataires, qui traitent via un numéro d'appel dédié les demandes … Voir la passation de marché »
2025-01-09
Accord-cadre pour la fourniture d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship... (EDF SA)
L’objet du marché porte sur : - La fourniture sans implémentation d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management (Gestion de Relation Producteur / Client), un portail externe, ainsi que des modules complémentaires. - Les exigences fonctionnelles, techniques et sécurité, relatives à la solution en question. - La fourniture d’une expertise pointue de la solution nécessaire à la réalisation des objectifs de l’ENTREPRISE. La SOLUTION retenue devra pouvoir … Voir la passation de marché »
L’objet du marché porte sur : - La fourniture sans implémentation d’une solution informatique en SaaS comprenant un module de Customer Relationship Management (Gestion de Relation Producteur / Client), un portail externe, ainsi que des modules complémentaires. - Les exigences fonctionnelles, techniques et sécurité, relatives à la solution en question. - La fourniture d’une expertise pointue de la solution nécessaire à la réalisation des objectifs de l’ENTREPRISE. La SOLUTION retenue devra pouvoir … Voir la passation de marché »
2024-10-09
Acquisition et mise en place d'un système de gestion de la relation partenariale (CRM) au sein d'Université Côte d'Azur (universite Côte d'azur)
Le CRM a pour objectif d'améliorer les relations avec nos partenaires (entreprises privées et structures publiques), de renforcer les liens avec nos anciens élèves (alumni), et d'optimiser la gestion de ces relations. Bien que le terme « CRM » soit utilisé, l'Université ne se réfère pas à des clients. Le projet impliquera les membres du Réseau Relations Entreprises, la Direction Relations Entreprises, le projet Alumni, ainsi que la Direction Communication et Marque. En tant que projet institutionnel, le … Voir la passation de marché »
Le CRM a pour objectif d'améliorer les relations avec nos partenaires (entreprises privées et structures publiques), de renforcer les liens avec nos anciens élèves (alumni), et d'optimiser la gestion de ces relations. Bien que le terme « CRM » soit utilisé, l'Université ne se réfère pas à des clients. Le projet impliquera les membres du Réseau Relations Entreprises, la Direction Relations Entreprises, le projet Alumni, ainsi que la Direction Communication et Marque. En tant que projet institutionnel, le … Voir la passation de marché »
2024-10-07
Acquisition, mise en oeuvre et maintenance d'une solution logicielle de gestion de la relation usagers et... (Département des Côtes d'Armor)
Ce marché comprend les prestations suivantes : - acquisition d'une solution applicative; - prestations de mise en oeuvre (gestion du projet, spécifications, installation ou hébergement, transfert de compétences, assistance, formation des utilisateur); - suivi de la solution, sa maintenance préventive, évolutive et corrective; - prestations complémentaires. Voir la passation de marché »
Ce marché comprend les prestations suivantes : - acquisition d'une solution applicative; - prestations de mise en oeuvre (gestion du projet, spécifications, installation ou hébergement, transfert de compétences, assistance, formation des utilisateur); - suivi de la solution, sa maintenance préventive, évolutive et corrective; - prestations complémentaires. Voir la passation de marché »
2023-10-13
Marché Crm Marketing & Commercial (Atout France)
La consultation concerne la mise à disposition, la configuration, le paramétrage et le déploiement d'une solution de Crm pour l'ensemble des métiers d'Atout France, ainsi que l'accompagnement à la prise en main de l'outil et du support à l'utilisation de cette solution. les caractéristiques du marché sont détaillées dans le cahier des clauses techniques particulières. le marché prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande. Voir la passation de marché »
La consultation concerne la mise à disposition, la configuration, le paramétrage et le déploiement d'une solution de Crm pour l'ensemble des métiers d'Atout France, ainsi que l'accompagnement à la prise en main de l'outil et du support à l'utilisation de cette solution. les caractéristiques du marché sont détaillées dans le cahier des clauses techniques particulières. le marché prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande. Voir la passation de marché »
2023-10-02
mise en oeuvre, hébergement et infogérance d'une solution d'interface entre le Si Iodas de la Métropole de Lyon et... (Métropole de Lyon)
dans le cadre de son Projet Métropolitain des Solidarités, la Métropole de Lyon souhaite mettre à disposition de ses usagers le téléservice " Mdph en ligne " développé pour l'ensemble des Mdph par la Caisse Nationale de Solidarité pour l'autonomie (Cnsa). Ce téléservice permet aux usagers de déposer leurs demandes de compensation du handicap en ligne et de suivre l'avancement de leur dossier Voir la passation de marché »
dans le cadre de son Projet Métropolitain des Solidarités, la Métropole de Lyon souhaite mettre à disposition de ses usagers le téléservice " Mdph en ligne " développé pour l'ensemble des Mdph par la Caisse Nationale de Solidarité pour l'autonomie (Cnsa). Ce téléservice permet aux usagers de déposer leurs demandes de compensation du handicap en ligne et de suivre l'avancement de leur dossier Voir la passation de marché »
2023-09-04
acompagment sur le seo crm tracking (Agence du service civique)
le présent marché a pour objet la mise à disposition d'un outil pour la maîtrise de la relation avec les contacts, en termes d'animation, d'acquisition et de fidélisation. L'Ensemble des prestations attendues de la part du titulaire du marché est décrit dans le cahier des clauses techniques particulières (cctp). Voir la passation de marché »
le présent marché a pour objet la mise à disposition d'un outil pour la maîtrise de la relation avec les contacts, en termes d'animation, d'acquisition et de fidélisation. L'Ensemble des prestations attendues de la part du titulaire du marché est décrit dans le cahier des clauses techniques particulières (cctp). Voir la passation de marché »
2023-06-21
Prestation de mise à disposition d'un logiciel de gestion commerciale (Saemes)
Prestation de mise à disposition d'un logiciel de gestion commerciale en mode SAAS Voir la passation de marché »
Prestation de mise à disposition d'un logiciel de gestion commerciale en mode SAAS Voir la passation de marché »
2023-05-23
prestations de tierce maintenance applicative sur deux applications (outils de relations avec les bénéficiaires) de l'anr (Agence nationale de la recherche)
le présent accord-cadre (Ac) a pour objet des prestations de tierce maintenance applicative sur 2 applications de l'anr qui s'adossent à une solution portée par les licences Cohéris (portail bénéficiaire et Crm). Il est conclu à prix unitaires et s'exécute à bons de commande. L'Ac est conclu pour une durée initiale de 12 mois, reconductible 3 fois, sans engagement sur le montant minimum et avec engagement sur le montant maximum fixé à 1 276 800 euro(s) HT sur sa durée globale (reconductions éventuelles … Voir la passation de marché »
le présent accord-cadre (Ac) a pour objet des prestations de tierce maintenance applicative sur 2 applications de l'anr qui s'adossent à une solution portée par les licences Cohéris (portail bénéficiaire et Crm). Il est conclu à prix unitaires et s'exécute à bons de commande. L'Ac est conclu pour une durée initiale de 12 mois, reconductible 3 fois, sans engagement sur le montant minimum et avec engagement sur le montant maximum fixé à 1 276 800 euro(s) HT sur sa durée globale (reconductions éventuelles … Voir la passation de marché »
2023-04-28
Prestation de solution de contrôle de la connaissance du client (La Monnaie de Paris)
Prestation de solution de contrôle de la connaissance du client. Voir la passation de marché »
Prestation de solution de contrôle de la connaissance du client. Voir la passation de marché »
2023-03-10
mise En Place D?Un Crm Pour Le Departement Mba/ Emba De Hec Paris (ETS ENST Sup Consulaire Htes études Co)
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires.Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction.Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions) Voir la passation de marché »
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires.Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction.Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions) Voir la passation de marché »
2023-03-03
Avis D'Appel A Candidature : Acquisition Outil Crm : Gestion de la Relation Client (Grc) (Assemblia)
Avis D'Appel A Candidature : Acquisition Outil Crm : Gestion de la Relation Client (Grc) Voir la passation de marché »
Avis D'Appel A Candidature : Acquisition Outil Crm : Gestion de la Relation Client (Grc) Voir la passation de marché »
2023-02-16
Renouvellement d'un outil de gestion de la relation client pour Elogie-Siemp (Elogie-SIEMP)
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires. l'accord-cadre est conclu pour une durée allant de la date de notification jusqu'au lancement de la Vsr (vérification de service régulier) puis pour une période de 48 mois. clause de réexamen Voir la passation de marché »
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires. l'accord-cadre est conclu pour une durée allant de la date de notification jusqu'au lancement de la Vsr (vérification de service régulier) puis pour une période de 48 mois. clause de réexamen Voir la passation de marché »
2023-01-24
mise en oeuvre d'un outil de gestion de la relation usager (Crm) et portails usagers associés (Ville du Havre)
- Procédure de passation (cf art.2 Rapc)- dialogue compétitif (cf art.2-1 Rapc)La présente consultation est passée selon la procédure de dialogue compétitif.Le recours au dialogue compétitif est justifié, d'une part, par le caractère complexe du marché et de la nécessité de conduire un dialogue avec les candidats, d'autre part par la réalisation de prestations de conception et enfin, par l'impossibilité de satisfaire le besoin sans adapter des solutions immédiatement disponibles.- Indemnisation des … Voir la passation de marché »
- Procédure de passation (cf art.2 Rapc)- dialogue compétitif (cf art.2-1 Rapc)La présente consultation est passée selon la procédure de dialogue compétitif.Le recours au dialogue compétitif est justifié, d'une part, par le caractère complexe du marché et de la nécessité de conduire un dialogue avec les candidats, d'autre part par la réalisation de prestations de conception et enfin, par l'impossibilité de satisfaire le besoin sans adapter des solutions immédiatement disponibles.- Indemnisation des … Voir la passation de marché »
2023-01-12
fourniture, mise en oeuvre et maintenance d'une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation (Musée de l'Armée)
le marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation Voir la passation de marché »
le marché a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation Voir la passation de marché »
2022-11-17
Mise à disposition d'un outil de gestion commerciale (Saemes)
Mise à disposition d'un outil de gestion commerciale en mode SAAS Voir la passation de marché »
Mise à disposition d'un outil de gestion commerciale en mode SAAS Voir la passation de marché »
2022-10-31
: Accord-Cadre relatif à l'acquisition, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution CRM (Customer... (Région Bretagne)
la Région Bretagne souhaite se doter d'un outil de gestion de la relation usager de type Gestion de la relation citoyenne (Grc), dite également " Customer Relationship Management " (crm) qui sera le support d'une offre de services aux usagers optimisée et étoffée, permettant d'améliorer la gestion des différents points de contacts, le traitement des interactions et demandes multicanales ainsi que l'offre de service régionale Voir la passation de marché »
la Région Bretagne souhaite se doter d'un outil de gestion de la relation usager de type Gestion de la relation citoyenne (Grc), dite également " Customer Relationship Management " (crm) qui sera le support d'une offre de services aux usagers optimisée et étoffée, permettant d'améliorer la gestion des différents points de contacts, le traitement des interactions et demandes multicanales ainsi que l'offre de service régionale Voir la passation de marché »
2022-10-25
crm (Customer Relationship Management) - restructuration du SI de gestion de la relation client pour m2a Habitat (M2A Habitat)
crm (Customer Relationship Management) - restructuration du SI de gestion de la relation client pour m2a Habitat Voir la passation de marché »
crm (Customer Relationship Management) - restructuration du SI de gestion de la relation client pour m2a Habitat Voir la passation de marché »
2022-09-19
acquisition, maintenance et exploitation d'un système d'information de gestion de la relation usager du service de... (Métropole de Lyon)
la consultation d'entreprises à venir doit permettre à Eau publique du Grand Lyon de se doter d'un nouveau Si Usagers lui permettant d'assurer les activités de gestion de la relation abonnés/usagers et la facturation du service de l'eau.Il portera notamment sur la conception, l'intégration et le déploiement du nouveau Si Usagers en remplacement du Si actuel à partir d'un ou de plusieurs progiciels, puis sur la maintenance, l'exploitation et l'hébergement de ce système.Le marché public à attribuer est un … Voir la passation de marché »
la consultation d'entreprises à venir doit permettre à Eau publique du Grand Lyon de se doter d'un nouveau Si Usagers lui permettant d'assurer les activités de gestion de la relation abonnés/usagers et la facturation du service de l'eau.Il portera notamment sur la conception, l'intégration et le déploiement du nouveau Si Usagers en remplacement du Si actuel à partir d'un ou de plusieurs progiciels, puis sur la maintenance, l'exploitation et l'hébergement de ce système.Le marché public à attribuer est un … Voir la passation de marché »
2022-09-12
Expertise Salesforce (PARIS 2024)
La présente consultation a pour objet de conclure un accord-cadre relatif à la gestion opérationnelle du CRM de Paris 2024. Voir la passation de marché »
La présente consultation a pour objet de conclure un accord-cadre relatif à la gestion opérationnelle du CRM de Paris 2024. Voir la passation de marché »
2022-06-13
Acquisition et paramétrage, développement et intégration de solutions logicielles de Gestion de la Relation Client (GRC) (Enedis)
Conformément au Projet Industriel et Humain (PIH) et à la Politique Client, ENEDIS a pour ambition de : - Simplifier le quotidien des clients et des collaborateurs - Accompagner des clients satisfaits et engager des collaborateurs responsables - Assurer un suivi de bout en bout et en temps réel des demandes et vivre une GRC unifiée Le positionnement cible de la GRC attendu est : - Une GRC unifiée disposant de la vision 360 des données et interactions du client avec Enedis - Une GRC, porte d’entrée pour … Voir la passation de marché »
Conformément au Projet Industriel et Humain (PIH) et à la Politique Client, ENEDIS a pour ambition de : - Simplifier le quotidien des clients et des collaborateurs - Accompagner des clients satisfaits et engager des collaborateurs responsables - Assurer un suivi de bout en bout et en temps réel des demandes et vivre une GRC unifiée Le positionnement cible de la GRC attendu est : - Une GRC unifiée disposant de la vision 360 des données et interactions du client avec Enedis - Une GRC, porte d’entrée pour … Voir la passation de marché »
2022-06-13
prestations de Maintenance de la Solution de Gestion de la relation client et de Marketing Direct (ETS ENST Sup Consulaire Htes études Co)
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires.Prestations de Maintenance de la Solution de Gestion de la relation client et de Marketing DirectMicrosoft Crm Dynamics ? MarketoPour Hec Paris Voir la passation de marché »
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires.Prestations de Maintenance de la Solution de Gestion de la relation client et de Marketing DirectMicrosoft Crm Dynamics ? MarketoPour Hec Paris Voir la passation de marché »
2022-05-19
développement et maintenance en conditions opérationnelles du CRM au sein de PSL (Paris sciences lettres quartier latin)
l'Objet du marché consiste en la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer Relationship Management Salesforce mutualisable pour accompagner les différents besoins de PSL et de ses établissements dans la gestion de ses relations avec ses communautés et la dématérialisation des ces différents processus tels que la gestion des contacts, prospection, candidature, partenaires et alumni Voir la passation de marché »
l'Objet du marché consiste en la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer Relationship Management Salesforce mutualisable pour accompagner les différents besoins de PSL et de ses établissements dans la gestion de ses relations avec ses communautés et la dématérialisation des ces différents processus tels que la gestion des contacts, prospection, candidature, partenaires et alumni Voir la passation de marché »
2022-04-06
l'Acquisition et la maintenance d'un système d'information de gestion clientèle et de facturation pour l'eau et... (regie de L'Eau bordeaux metropole)
le périmètre du système d'information visé couvre les domaines fonctionnels suivants pour la gestion clientèle et la facturation du service public de l eau potable :Domaine 1 : Gestion multicanale de la relation abonnés et usagersdomaine 2 : Gestion Technico-Administrative des contrats abonnésdomaine 3 : Gestion des données de consommationdomaine 4 : Agence en LigneDomaine 5 : Facturation du service de l'eaudomaine 6 : Gestion des devis et de la facturation des travauxdomaine 7 : Encaissement, … Voir la passation de marché »
le périmètre du système d'information visé couvre les domaines fonctionnels suivants pour la gestion clientèle et la facturation du service public de l eau potable :Domaine 1 : Gestion multicanale de la relation abonnés et usagersdomaine 2 : Gestion Technico-Administrative des contrats abonnésdomaine 3 : Gestion des données de consommationdomaine 4 : Agence en LigneDomaine 5 : Facturation du service de l'eaudomaine 6 : Gestion des devis et de la facturation des travauxdomaine 7 : Encaissement, … Voir la passation de marché »
2022-03-08
fourniture D'Un outil integre et omni-canal de centre D'Appels POUR L'Agence nationale des titres securises et... (Agence nationale des titres sécurisés)
l'Accord-Cadre a pour objet la fourniture, la mise en place et la maintenance d'une solution intégrée de centre d'appel et de Gestion de la Relation Clients (Grc) pour le Centre de Contact Citoyens (Ccc) de l'ants. Il constitue un accord-cadre mono-attributaire. L'Accord-Cadre ne comporte pas de montant minimum mais un montant maximum de 20 000 000 euro(s) (H.T.). Ce montant s'entend pour la totalité de la durée de l'accord-cadre reconductions incluses (soit trois ans et reconductible trois fois par … Voir la passation de marché »
l'Accord-Cadre a pour objet la fourniture, la mise en place et la maintenance d'une solution intégrée de centre d'appel et de Gestion de la Relation Clients (Grc) pour le Centre de Contact Citoyens (Ccc) de l'ants. Il constitue un accord-cadre mono-attributaire. L'Accord-Cadre ne comporte pas de montant minimum mais un montant maximum de 20 000 000 euro(s) (H.T.). Ce montant s'entend pour la totalité de la durée de l'accord-cadre reconductions incluses (soit trois ans et reconductible trois fois par … Voir la passation de marché »
2022-02-28
refonte de la solution intégrée de gestion de la relation usagers (Département du Loiret)
description succincte du marché : Le présent marché a pour objet principal la refonte de la solution intégrée de gestion de la relation usagers du Conseil départemental du Loiret, réalisé notamment avec la solution Grc Localéo.La solution Grc Localéo sera arrêtée courant 2022, en raison de la fin de vie annoncée par l'éditeur.Le périmètre des prestations attendues est :- le changement de la solution de Gru à "Iso-Fonctionnalités"- la livraison d'un socle technique permettant l'interopérabilité avec les … Voir la passation de marché »
description succincte du marché : Le présent marché a pour objet principal la refonte de la solution intégrée de gestion de la relation usagers du Conseil départemental du Loiret, réalisé notamment avec la solution Grc Localéo.La solution Grc Localéo sera arrêtée courant 2022, en raison de la fin de vie annoncée par l'éditeur.Le périmètre des prestations attendues est :- le changement de la solution de Gru à "Iso-Fonctionnalités"- la livraison d'un socle technique permettant l'interopérabilité avec les … Voir la passation de marché »
2022-01-24
gestion des abonnements et Relations clients (Institut national de la consommation)
gestion des abonnés aux services et magazines de l'institut National de la Consommation, dont le magazine 60 millions de consommateurs et des hors séries. Gestion des abonnements, fullfilment, gestion de la vente au numéro, gestion de la relation clients multicanaux Voir la passation de marché »
gestion des abonnés aux services et magazines de l'institut National de la Consommation, dont le magazine 60 millions de consommateurs et des hors séries. Gestion des abonnements, fullfilment, gestion de la vente au numéro, gestion de la relation clients multicanaux Voir la passation de marché »
2021-12-09
l'Acquisition et la maintenance d'un système d'information de gestion clientèle et de facturation pour l'eau et... (regie de L'Eau bordeaux metropole)
le périmètre du système d'information visé couvre les domaines fonctionnels suivants pour la gestion clientèle et la facturation du service public de l'eau potable : Domaine 1 : Gestion multicanale de la relation abonnés et usagers Domaine 2 : Gestion Technico-Administrative des contrats abonnés Domaine 3 : Gestion des données de consommation (Pse) Domaine 4 : Agence en Ligne Domaine 5 : Facturation du service de l'eau Domaine 6 : Gestion des devis et de la facturation des travaux Domaine 7 : … Voir la passation de marché »
le périmètre du système d'information visé couvre les domaines fonctionnels suivants pour la gestion clientèle et la facturation du service public de l'eau potable : Domaine 1 : Gestion multicanale de la relation abonnés et usagers Domaine 2 : Gestion Technico-Administrative des contrats abonnés Domaine 3 : Gestion des données de consommation (Pse) Domaine 4 : Agence en Ligne Domaine 5 : Facturation du service de l'eau Domaine 6 : Gestion des devis et de la facturation des travaux Domaine 7 : … Voir la passation de marché »
2021-11-24
refonte de la solution intégrée de gestion de la relation usagers (Département du Loiret)
description succincte du marché :Le présent marché a pour objet principal la refonte de la solution intégrée de gestion de la relation usagers du Conseil départemental du Loiret, réalisé notamment avec la solution Grc Localéo.La solution Grc Localéo sera arrêtée courant 2022, en raison de la fin de vie annoncée par l'éditeur.Le périmètre des prestations attendues est :- le changement de la solution de Gru à "Iso-Fonctionnalités"- la livraison d'un socle technique permettant l'interopérabilité avec les … Voir la passation de marché »
description succincte du marché :Le présent marché a pour objet principal la refonte de la solution intégrée de gestion de la relation usagers du Conseil départemental du Loiret, réalisé notamment avec la solution Grc Localéo.La solution Grc Localéo sera arrêtée courant 2022, en raison de la fin de vie annoncée par l'éditeur.Le périmètre des prestations attendues est :- le changement de la solution de Gru à "Iso-Fonctionnalités"- la livraison d'un socle technique permettant l'interopérabilité avec les … Voir la passation de marché »
2021-11-05
maintenance Dynamics Crm 365 dans Azure Cloud (Conseil départemental des Yvelines)
la présente consultation est passée selon la procédure de l'appel d'offres ouvert conformément aux articles L 2124-2 1°, et R 2161-1 à R 2161-5 du code de la commande publique, sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributairele montant minimum correspond au montant (H.T.). De la partie forfaitaire sur la durée du marché, tel qu'indiqué à l'annexe financière no1 de l'acte d'engagement (Ae) Voir la passation de marché »
la présente consultation est passée selon la procédure de l'appel d'offres ouvert conformément aux articles L 2124-2 1°, et R 2161-1 à R 2161-5 du code de la commande publique, sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributairele montant minimum correspond au montant (H.T.). De la partie forfaitaire sur la durée du marché, tel qu'indiqué à l'annexe financière no1 de l'acte d'engagement (Ae) Voir la passation de marché »
2021-10-11
Prestations d'expertise SAP pour EDF SA (EDF SA Direction des achats Groupe_Agence ITPI Lyon)
Prestations d'expertise SAP et conception de POC pour la Direction Commerce (DSIN), sur le périmètre de la facturation MCP (application SIMM) Le marché comporte une période ferme de 2 ans et une période optionnelle d'un an. Voir la passation de marché »
Prestations d'expertise SAP et conception de POC pour la Direction Commerce (DSIN), sur le périmètre de la facturation MCP (application SIMM) Le marché comporte une période ferme de 2 ans et une période optionnelle d'un an. Voir la passation de marché »
2021-08-11
refonte de l'écosystème à travers la fourniture et la mise en place d'une solution de gestion de la relation client... (Mission attractivité Hauts-de-France)
pour réaliser au mieux son activité, la MAHDF-CRTC vise à s'équiper d'une solution de gestion de la relation client (ou Crm) Voir la passation de marché »
pour réaliser au mieux son activité, la MAHDF-CRTC vise à s'équiper d'une solution de gestion de la relation client (ou Crm) Voir la passation de marché »
2021-07-02
Prestations relatives à la mise en place d'un CRM pour ESCP Business School (ESCP Europe)
Prestations relatives à la mise en place d'un CRM pour ESCP Business School. Voir la passation de marché »
Prestations relatives à la mise en place d'un CRM pour ESCP Business School. Voir la passation de marché »
2021-06-16
Conception, intégration et mise en place d'une solution de Costumer Data Platform permettant d'animer la «Relation clients» (Comité régional tourisme île-de-France)
Le présent marché a pour objet, la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en termes d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place. Voir la passation de marché »
Le présent marché a pour objet, la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en termes d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place. Voir la passation de marché »
2021-05-14
Marché ayant pour objet la refonte du système d'information de la SAEM Lille Grand Palais (Lille Grand Palais)
Le présent marché a pour objet la refonte du système d'information de la SAEM Lille Grand Palais. Voir la passation de marché »
Le présent marché a pour objet la refonte du système d'information de la SAEM Lille Grand Palais. Voir la passation de marché »
2021-04-30
Réalisation et maintenance du SI CRM (Business France)
Le présent appel d'offres a pour objet la réalisation et la maintenance du SI CRM de Business France composé de deux lots. Voir la passation de marché »
Le présent appel d'offres a pour objet la réalisation et la maintenance du SI CRM de Business France composé de deux lots. Voir la passation de marché »
2021-04-20
Conception, intégration et mise en place d'une solution de Costumer Data Platform permattant d'animer la «Relation clients» (Comité régional tourisme île-de-France)
Le présent marché a pour objet la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en terme d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place. Voir la passation de marché »
Le présent marché a pour objet la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en terme d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place. Voir la passation de marché »
2021-03-17
Prestations de développement informatique (Établissement d'enseignement supérieur consulaire Grenoble école de management)
Grenoble École de management (GEM) souhaite acheter des prestations de développement informatique. Les prestations seront réalisées dans les locaux de l'École à Grenoble sous la responsabilité du titulaire du présent marché. Voir la passation de marché »
Grenoble École de management (GEM) souhaite acheter des prestations de développement informatique. Les prestations seront réalisées dans les locaux de l'École à Grenoble sous la responsabilité du titulaire du présent marché. Voir la passation de marché »
2021-01-05
Évolution des outils du système d'informations de l'Agence de développement et d'innovation de la Nouvelle-Aquitaine (Agence de développement et d'innovation de la Nouvelle-Aquitaine)
Évolution des outils du système d'informations de l'Agence de développement et d'innovation de la Nouvelle-Aquitaine — ADI N-A. Voir la passation de marché »
Évolution des outils du système d'informations de l'Agence de développement et d'innovation de la Nouvelle-Aquitaine — ADI N-A. Voir la passation de marché »
2020-11-17
Marché de fourniture de biens et de services: solution logicielle de gestion de la relation client — CRM (Bretagne commerce international)
Le présent marché public de fourniture de biens et de services a pour objet la fourniture et la mise en place d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) pour l'association Bretagne commerce international (BCI). Voir la passation de marché »
Le présent marché public de fourniture de biens et de services a pour objet la fourniture et la mise en place d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) pour l'association Bretagne commerce international (BCI). Voir la passation de marché »
2020-10-28
La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour... (BRGM)
La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management). Voir la passation de marché »
La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management). Voir la passation de marché »