Conception, intégration et mise en place d'une solution de Costumer Data Platform permattant d'animer la «Relation clients»

Comité régional tourisme île-de-France

Le présent marché a pour objet la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en terme d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-05-25. L'appel d'offres a été publié le 2021-04-20.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2021-04-20 Avis de marché
2021-06-21 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-04-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Numéro de référence: 2100008
Brève description:
Le présent marché a pour objet la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en terme d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Code CPV supplémentaire: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Comité régional tourisme Île-de-France
Adresse postale: 11 rue Faubourg Poissonnière
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://pro.visitparisregion.com/Marches-Publics 🌏
Courrier électronique: marches-ues@visitparisregion.com 📧
Téléphone: +33 173048315 📞
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=790584&orgAcronyme=u7t 🌏
URL pour la participation: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=790584&orgAcronyme=u7t 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-20 📅
Date limite de soumission: 2021-05-25 📅
Date de publication: 2021-04-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 079-202335
Numéro JO-S: 79

Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:
Le marché est conclu pour une durée de douze mois. Le marché est reconductible deux fois. Conformément à l'article R. 2112-4 du code de la commande publique, la reconduction du marché est tacite. Le titulaire ne peut s'opposer à cette reconduction.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2021-05-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 13:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Association loi 1901
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.maximilien.fr 🌏
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=790584&orgAcronyme=u7t 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de paris
Source: OJS 2021/S 079-202335 (2021-04-20)
Avis d'attribution de marché (2021-06-21)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Comité Régional du tourisme Île-de-France

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-06-21 📅
Date de publication: 2021-06-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 121-320379
Se réfère à l'avis: 2021/S 079-202335
Numéro JO-S: 121

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché a pour objet la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en terme d'animation et de "Relation clients" et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place.
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Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension et respect de la consultation
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Experience et références du répondant
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de coût (nom): Prix
Critère de coût (pondération): 30

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de Paris
Source: OJS 2021/S 121-320379 (2021-06-21)
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