Réalisation et maintenance du SI CRM

Business France

Le présent appel d'offres a pour objet la réalisation et la maintenance du SI CRM de Business France composé de deux lots.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-06-11. L'appel d'offres a été publié le 2021-04-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2021-04-30 Avis de marché
2021-07-30 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-04-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Numéro de référence: 21.05.01
Brève description:
Le présent appel d'offres a pour objet la réalisation et la maintenance du SI CRM de Business France composé de deux lots.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Code CPV supplémentaire: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75014
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-04-30 📅
Date limite de soumission: 2021-06-11 📅
Date de publication: 2021-05-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 087-225490
Numéro JO-S: 87

Objet
Champ d'application du marché
Informations sur les lots:
— lot 1: réalisation AMOA et conduite du changement;
— lot 2: réalisation MOE et maintenance.
Intitulé du lot: Lot 1: réalisation AMOA et conduite du changement
Numéro du lot: 1
Brève description:
Le présent lot a pour objet l'assistance MOA et conduite du changement concernant la réalisation du SI CRM.
Durée de l'accord: 48 mois
Intitulé du lot: Lot 2: réalisation MOE et maintenance
Numéro du lot: 2
Brève description: Le présent lot a pour objet la réalisation MOE et la maintenance du SI CRM.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-06-11 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 45193005100052
Contact
Point de contact: A. Milatos
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://www.paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Code postal: 75015
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Business France — achats et marchés
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75014
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 087-225490 (2021-04-30)
Avis d'attribution de marché (2021-07-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Valeur totale du marché: 7 841 853 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services informatiques 📦

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 77 Boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75998
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Téléphone: +33 140733013 📞
Fax: +33 140733147 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-07-30 📅
Date de publication: 2021-08-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 149-397538
Se réfère à l'avis: 2021/S 087-225490
Numéro JO-S: 149

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: Réalisation AMOA et conduite du changement
Réalisation MOE et maintenance

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-07-30 📅
Nom: Twelve consulting
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 3 603 360 EUR 💰
Nom: OBS Orange
Valeur totale du marché: 4 239 493 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 451 930 051 000 52
Contact
Point de contact: A. Dronne

Informations complémentaires
Organe de révision
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Code postal: 75911 Cedex 15
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Source: OJS 2021/S 149-397538 (2021-07-30)
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