Acquisition d'une solution CRM
SIPPEREC SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA PERIPHERIE DE PARIS POUR LES ENERGIES ET LES RESEAUX DE COMMUNICATION (SIPPEREC)
Acquisition d'une solution CRM
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2025-08-25. L'appel d'offres a été publié le 2025-06-27.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Logiciels et systèmes d'information
- • Services de développement de logiciels transactionnels commerciaux et personnels › Services de développement de logiciels d'analyse financière et de logiciels comptables › Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
- • Services de formation et de familiarisation dans le domaine de l'informatique › Services de formation informatique
- • Services de maintenance et de réparation de logiciels › Maintenance de logiciels de technologies de l'information
- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2025-06-27 | Avis de marché |
Avis de marché (2025-06-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Acquisition d'une solution CRM
Numéro de référence:
Brève description: Acquisition d'une solution CRM
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣
Titre: Lot 1 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sipperec
Description du marché: Lot 1 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sipperec
Produits/services supplémentaires:
Adresse postale: 173/175, RUE DE BERCY
Code postal: 75012
Ville: Paris
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 60 mois
Informations sur les catalogues électroniques
Les offres doivent être présentées sous forme de catalogues électroniques ou comprendre un catalogue électronique
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
10
30
Critère de qualité (nom): Critère de la Valeur technique. Apprécié selon les modalités présentées au sein du RC.
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): Sous-critère 1 de la Valeur technique : fonctionnalités attendues.
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Sous-critère 2 de la Valeur technique : intégration, licences, hébergement et maintenance.
Critère de qualité (pondération): 9
Critère de qualité (nom): Sous-critère 3 de la Valeur technique : exigences de fonctionnement.
Critère de qualité (pondération): 6
Critère de qualité (nom): Critère social et environnemental. Apprécié selon les modalités présentées au sein du RC.
Critère de qualité (pondération): 5
Titre
Numéro d'identification du lot:
2️⃣
Titre: Lot 2 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sifurep
Description du marché: Lot 2 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sifurep
Adresse postale: 173/175, RUE DE BERCY,
Critères d'attribution
Prix (pondération): 55
Critère de qualité (pondération): 27
Critère de qualité (nom): Sous-critère 2 de la Valeur technique : Intégration, licences, hébergement et maintenance.
Critère de qualité (pondération): 8
Titre
Numéro d'identification du lot:
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-08-25 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 4 ans:
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Nombre maximal de candidats: 999999
Conditions de passation du marché
Catalogue électronique: Autorisée
Facturation électronique: Requise
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (points, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Sipperec syndicat intercommunal de la peripherie de paris pour les energies et les reseaux de communication (sipperec)
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 173/175, RUE DE BERCY
Code postal: 75012
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Mickaël Diomede
Courrier électronique: mdiomede@sipperec.fr 📧
Téléphone: 06 25 31 19 56 📞
URL: https://www.sipperec.fr/ 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/entreprise 🌏
URL de participation: https://marches.maximilien.fr/entreprise 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.sipperec.fr/ 🌏
Nom: Mickaël DIOMEDE Juriste - Direction de la Commande publique et des affaires juridiques mdiomede@sipperec.fr
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de paris
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: HOTEL D'AUMONT, 7 RUE DE JOUY
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Greffe
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 01 44 32 51 51 📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organe de révision
Identique à : Organisme responsable des procédures de médiation
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Nom et adresse
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 122-418788 (2025-06-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Acquisition d'une solution CRM
Numéro de référence:
25S005
Brève description: Acquisition d'une solution CRM
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2
1️⃣
Titre: Lot 1 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sipperec
Description du marché: Lot 1 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sipperec
Produits/services supplémentaires:
Code postal: 75012
Ville: Paris
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 60 mois
Informations sur les catalogues électroniques
Les offres doivent être présentées sous forme de catalogues électroniques ou comprendre un catalogue électronique
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
10
30
Critère de qualité (nom): Critère de la Valeur technique. Apprécié selon les modalités présentées au sein du RC.
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): Sous-critère 1 de la Valeur technique : fonctionnalités attendues.
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Sous-critère 2 de la Valeur technique : intégration, licences, hébergement et maintenance.
Critère de qualité (pondération): 9
Critère de qualité (nom): Sous-critère 3 de la Valeur technique : exigences de fonctionnement.
Critère de qualité (pondération): 6
Critère de qualité (nom): Critère social et environnemental. Apprécié selon les modalités présentées au sein du RC.
Critère de qualité (pondération): 5
Titre
Numéro d'identification du lot:
LOT-0001
2️⃣
Titre: Lot 2 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sifurep
Description du marché: Lot 2 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sifurep
Adresse postale: 173/175, RUE DE BERCY,
Critères d'attribution
Prix (pondération): 55
Critère de qualité (pondération): 27
Critère de qualité (nom): Sous-critère 2 de la Valeur technique : Intégration, licences, hébergement et maintenance.
Critère de qualité (pondération): 8
Titre
Numéro d'identification du lot:
LOT-0002
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-08-25 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6 mois
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 4 ans:
Conformément à l'article L.2125-1 du CCP, cet accord-cadre est exceptionnellement conclu pour une durée de cinq ans fermes.
En effet, conformément à l'article L.2125 du CCP, le présent accord-cadre est exceptionnellement conclu pour une durée de cinq ans, sans que cela revienne à soustraire le pouvoir adjudicateur de ses obligations de remise en concurrence régulière. En effet, la nature même des missions, objet du présent accord-cadre, et notamment la complexité du déploiement et de la migration, préalable indispensable à l'exécution des prestations dont la durée peut varier de 6 mois à un an, nécessite la prise en compte de ces délais afin de permettre au Sipperec de bénéficier de l'ensemble des services pour (i) une durée suffisante et (ii) une continuité de fonctionnement.
Afficher plus
Nombre maximal de candidats: 999999
Conditions de passation du marché
Catalogue électronique: Autorisée
Facturation électronique: Requise
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (points, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Sipperec syndicat intercommunal de la peripherie de paris pour les energies et les reseaux de communication (sipperec)
Numéro d'enregistrement national:
25750004100047
Adresse postale: 173/175, RUE DE BERCY
Code postal: 75012
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Mickaël Diomede
Courrier électronique: mdiomede@sipperec.fr 📧
Téléphone: 06 25 31 19 56 📞
URL: https://www.sipperec.fr/ 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/entreprise 🌏
URL de participation: https://marches.maximilien.fr/entreprise 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.sipperec.fr/ 🌏
Nom: Mickaël DIOMEDE Juriste - Direction de la Commande publique et des affaires juridiques mdiomede@sipperec.fr
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de paris
Numéro d'enregistrement national:
17750005500013
Adresse postale: HOTEL D'AUMONT, 7 RUE DE JOUY
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Greffe
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 01 44 32 51 51 📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organe de révision
Identique à : Organisme responsable des procédures de médiation
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Nom et adresse
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 122-418788 (2025-06-27)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
- Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (>20 nouveaux marchés)
- Services de programmation et de conseil en logiciels (>20)