Acquisition d'une solution CRM

Avis de marché (2025-06-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Acquisition d'une solution CRM
Numéro de référence: 25S005
Brève description:
“Acquisition d'une solution CRM”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 2

1️⃣
Description du marché:
“Lot 1 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sipperec”
Produits/services supplémentaires: Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦
Produits/services supplémentaires: Services de formation informatique 📦
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 60 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Informations sur les catalogues électroniques
Les offres doivent être présentées sous forme de catalogues électroniques ou comprendre un catalogue électronique
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Prix (pondération): 10
Prix (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Critère de la Valeur technique. Apprécié selon les modalités présentées au sein du RC.
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): Sous-critère 1 de la Valeur technique : fonctionnalités attendues.
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Sous-critère 2 de la Valeur technique : intégration, licences, hébergement et maintenance.
Critère de qualité (pondération): 9
Critère de qualité (nom): Sous-critère 3 de la Valeur technique : exigences de fonctionnement.
Critère de qualité (pondération): 6
Critère de qualité (nom): Critère social et environnemental. Apprécié selon les modalités présentées au sein du RC.
Critère de qualité (pondération): 5
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

2️⃣
Description du marché:
“Lot 2 : Acquisition d'une solution CRM pour le Sifurep”
Critères d'attribution
Prix (pondération): 55
Critère de qualité (pondération): 27
Critère de qualité (nom): Sous-critère 2 de la Valeur technique : Intégration, licences, hébergement et maintenance.
Critère de qualité (pondération): 8
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-08-25 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 4 ans:
“Conformément à l'article L.2125-1 du CCP, cet accord-cadre est exceptionnellement conclu pour une durée de cinq ans fermes. En effet, conformément à...”    Afficher plus

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Sipperec syndicat intercommunal de la peripherie de paris pour les energies et les reseaux de communication (sipperec)
Numéro d'enregistrement national: 25750004100047
Adresse postale: 173/175, RUE DE BERCY
Code postal: 75012
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: mdiomede@sipperec.fr 📧
Téléphone: 06 25 31 19 56 📞
URL: https://www.sipperec.fr/ 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/entreprise 🌏
URL de participation: https://marches.maximilien.fr/entreprise 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.sipperec.fr/ 🌏

Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de paris
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Adresse postale: HOTEL D'AUMONT, 7 RUE DE JOUY
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 01 44 32 51 51 📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de paris
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Adresse postale: HOTEL D'AUMONT, 7 RUE DE JOUY
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 01 44 32 51 51 📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Sipperec syndicat intercommunal de la peripherie de paris pour les energies et les reseaux de communication (sipperec)
Numéro d'enregistrement national: 25750004100047
Adresse postale: 173/175, RUE DE BERCY
Code postal: 75012
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: mdiomede@sipperec.fr 📧
Téléphone: 06 25 31 19 56 📞
URL: https://www.sipperec.fr/ 🌏
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Les commandes électroniques seront utilisées
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2025/S 122-418788 (2025-06-27)