Conception, intégration et mise en place d'une solution de Costumer Data Platform permettant d'animer la «Relation clients»
Comité régional tourisme île-de-France
Le présent marché a pour objet, la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en termes d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2021-07-21. L'appel d'offres a été publié le 2021-06-16.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de développement de logiciels transactionnels commerciaux et personnels › Services de développement de logiciels d'analyse financière et de logiciels comptables › Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2021-06-16 | Avis de marché |
| 2021-11-03 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2021-06-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Numéro de référence: 2100013
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Code CPV supplémentaire: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Comité régional tourisme Île-de-France
Adresse postale: 11 rue Faubourg Poissonnière
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://pro.visitparisregion.com/Marches-Publics 🌏
Courrier électronique: marches-ues@visitparisregion.com 📧
Téléphone: +33 173048315 📞
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
URL pour la participation: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-06-16 📅
Date limite de soumission: 2021-07-21 📅
Date de publication: 2021-06-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 118-310430
Numéro JO-S: 118
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-07-21 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Association loi 1901
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
Adresse Internet: https://marches.maximilien.fr 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2021/S 118-310430 (2021-06-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Numéro de référence: 2100013
Brève description:
Le présent marché a pour objet, la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en termes d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place.
Afficher plus
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Code CPV supplémentaire: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Comité régional tourisme Île-de-France
Adresse postale: 11 rue Faubourg Poissonnière
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://pro.visitparisregion.com/Marches-Publics 🌏
Courrier électronique: marches-ues@visitparisregion.com 📧
Téléphone: +33 173048315 📞
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
URL pour la participation: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-06-16 📅
Date limite de soumission: 2021-07-21 📅
Date de publication: 2021-06-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 118-310430
Numéro JO-S: 118
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Le marché est reconductible deux fois. Conformément à l'article R. 2112-4 du code de la commande publique, la reconduction du marché est tacite. Le titulaire ne peut s'opposer à cette reconduction.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-07-21 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Association loi 1901
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
URL des documents: https://marches.maximilien.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=793734&orgAcronyme=u7t 🌏
Adresse Internet: https://marches.maximilien.fr 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2021/S 118-310430 (2021-06-16)
Avis d'attribution de marché (2021-11-03)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Valeur totale du marché: 316 655 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: comite regional tourisme ile de france
Adresse postale: 11 rue faubourg poissonnière
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-11-03 📅
Date de publication: 2021-11-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 216-569470
Se réfère à l'avis: 2021/S 118-310430
Numéro JO-S: 216
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension et respect de la consultation
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Expérience et références du répondant
Critère de qualité (pondération): 25
Prix (pondération): 30
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-11-02 📅
Nom: easyence
Adresse postale: 24 rue du Sentier
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Nom: actito
Adresse postale: 11 rue du Faubourg Poissonnière
Code postal: 75009
Nom: didomi
Adresse postale: 47 avenue de l'opéra
Valeur totale du marché: 316 655 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 10
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal de Paris
Source: OJS 2021/S 216-569470 (2021-11-03)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
le présent marché a pour objet, la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en termes d'animation et de "Relation clients" et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place
Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: comite regional tourisme ile de france
Adresse postale: 11 rue faubourg poissonnière
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-11-03 📅
Date de publication: 2021-11-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 216-569470
Se réfère à l'avis: 2021/S 118-310430
Numéro JO-S: 216
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compréhension et respect de la consultation
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Expérience et références du répondant
Critère de qualité (pondération): 25
Prix (pondération): 30
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-11-02 📅
Nom: easyence
Adresse postale: 24 rue du Sentier
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Nom: actito
Adresse postale: 11 rue du Faubourg Poissonnière
Code postal: 75009
Nom: didomi
Adresse postale: 47 avenue de l'opéra
Valeur totale du marché: 316 655 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 10
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal de Paris
Source: OJS 2021/S 216-569470 (2021-11-03)
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