2021-06-01   Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12 (Transamo)
Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12. Voir la passation de marché »
2021-05-19   Fourniture de consommables et dépannage de matériels scéniques (Communauté d'agglomération Pau Béarn Pyrénées)
La Communauté d'agglomération Pau Béarn Pyrénées, coordonnateur du groupement de commande ayant pour membres: la CAPBP et la commune de Pau (VDP). L'accord-cadre sans mini ni maxi est passé en application des articles L. 2125-1-1º, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande. Chaque lot sera attribué à un maximum de deux opérateurs économiques (sous réserve d'un nombre suffisant d'offres). Les prestations sont réparties … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Audiomaster Even'On
2021-04-29   Fourniture d'écrans tactiles interactifs et mise en service (GIP FCIP)
Fourniture d'écrans tactiles interactifs, l'installation et la mise en service de ces écrans au sein des Unités de formation par apprentissage (UFA) du CFA de l'académie de Toulouse dans le cadre de son projet de modernisation de l'appareil de formation Inter'Actif en collaboration avec la région Occitanie et l'opérateur de compétences Uniformation. Voir la passation de marché »
2021-04-20   Missions d'accompagnement aux changements et d'aide à la circulation sur les espaces publics (SPL Euralille)
Marché à bons de commande: missions d'accompagnement aux changements et d'aide à la circulation sur les espaces publics sur les opérations aménagées par la SPL Euralille. Détail voir CCTP. Voir la passation de marché »
2021-04-15   Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12 (Transamo)
Marché de médiation et d'information de proximité du tram T12. Voir la passation de marché »
2021-03-25   Distribution de bacs, mise en place de puces RFID et réalisation d'une enquête en porte à porte en vue de constituer... (Communauté de Communes Challans Gois Communauté)
Distribution de bacs, mise en place de puces RFID et réalisation d'une enquête en porte à porte en vue de constituer une base de données pour la REOMI. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Acp Services
2021-01-29   Réalisation de l’enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand-Est — enquête 2021 (OPHEA Office public de l'habitat de l'Eurométropole de Strasbourg)
Réalisation d’une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l’habitat social de la région Grand-Est auprès de 29 organismes représentant un patrimoine de 255 000 logements locatifs sociaux soit près de 60 % du parc implanté sur ladite région. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: INIT
2020-12-16   Marché public relatif à la gestion de l'accueil et du public (Semmaris (Société d'économie mixte d'aménagement et de gestion du marché d'intérêt national de la région parisienne))
La SemmariS souhaite confier à une entreprise spécialisée dans le domaine des prestations d’accueil, l’accueil physique du public, le standard téléphonique, la décoration des lieux d’accueil ainsi que la gestion complète des salles de réunion de la Tour où est notamment situé son siège social. Cet appel d'offre fait suite à l'abandon de la procédure nº 2019/S 236-579016 publiée au JOUE le 6.12.2019, dont le marché a été classé sans suite. Voir la passation de marché »
2020-12-04   Appel à manifestation d'intérêts — services des opérations de billetterie (Comité d'organisation des jeux olympiques Paris 2024)
Le présent appel à manifestation d'intérêt couvre des besoins en services des opérations de billetterie, incluant les trois catégories suivantes: services d'exploitation de la billetterie, services d'assistance à la clientèle et système et services de contrôle d'accès. Voir la passation de marché »
2020-11-23   Marketing Services – Germany 2021-2023 (Conseil interprofessionnel du Vin de Bordeaux (CIVB))
The present call for tenders from the Conseil Interprofessionnel du Vin de Bordeaux aims to identify a provider of marketing services in Germany for a period of 36 months, starting in 2021 and as of the date each lot is awarded. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Sopexa
2020-11-23   Marketing Services – United Kingdom 2021-2023 (Conseil interprofessionnel du Vin de Bordeaux (CIVB))
The present call for tenders from the Conseil Interprofessionnel du Vin de Bordeaux aims to identify a provider of marketing services in the United Kingdom for a period of 36 months, starting in 2021 and as of the date each lot is awarded. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: CUBE Communications
2020-10-29   Marché de prestations d'appui à distance (DSI de pôle emploi)
Le marché a pour objet l'exécution de prestations d'appui à distance, qui portent sur l'assistance à l'inscription et à l'actualisation en ligne, l'assistance à la complétude de l'attestation employeur, la gestion de la hotline technique pole-emploi.fr et d'autres traitements métiers simples sur le territoire français (Métropole et Droms). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Tessi Documents Services the Marketingroup (Intelcia)
2020-10-19   Accompagnement technique et animation de territoire dans le cadre du projet de plate-forme de la rénovation... (CDA La Rochelle)
Relance de la consultation suite à une déclaration sans suite. La prestation a une dimension de consultation juridique au sens de la loi du 31.12.1971 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques. Forme de marché: à bons de commande sans minimum ni maximum. Attribution d'un marché unique. Accord-cadre conclu pour une période initiale de 24 mois avec une reconduction de une fois douze mois. Montant estimatif des prestations pour la durée de l'accord-cadre: 555 000,00 EUR. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Centre régional des énergies renouvelables
2020-10-05   L'exploitation et la réalisation de travaux d'amélioration des réseaux d'eau à usage agricole sur le territoire des... (Communauté d'agglomération du sud Basse-Terre)
Marché de prestation de service pour l'exploitation et la réalisation de travaux d'amélioration des réseaux d'eau à usage agricole sur le territoire des communes de Vieux-Habitants et Bouillante. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: SAUR Guadeloupe
2020-09-30   Services de billetterie (Comité d'organisation des jeux olympiques Paris 2024)
La présente consultation a pour objet de conclure un marché mixte concernant des prestations de services de billetterie. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: CTS Eventim CTS Eventim AG & Co KGaA France Billet France Billet (mandataire du groupement) Orange Business Services Wetix Agency
2020-09-29   Relation usagers, médiation et visites sur le territoire de l'OIN pour le compte de l'EPA Bordeaux-Euratlantique (Établissement public d'amenagement de Bordeaux-Euratlantique)
Le présent accord-cadre a pour objet des prestations relatives à la relation usagers, médiation et visites sur le territoire de l'OIN pour le compte de l'EPA Bordeaux-Euratlantique. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Axodyn Axodyn Infra
2020-09-28   Prestations de service d'accueil et de billetterie du Palais de Tokyo (Palais de Tokyo)
La présente consultation est relative à l'attribution d'un marché public (ci-après dénommé le «marché») ayant pour objet des prestations d'accueil et de billetterie du Palais de Tokyo. Le Marché comprend: — d'une part, des prestations forfaitaires mentionnées à l'article 5.2 du cahier des clauses particulières; — et, d'autre part, des prestations optionnelles sur bons de commande mentionnées à l'article 5.3 du cahier des clauses particulières (relatives à des manifestations exceptionnelles, vernissages, … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Marianne international
2020-08-21   Missions de suivi-animation d'une OPAH-RU et de dispositifs territoriaux complémentaires (ADN Nevers)
Le prestataire sera chargé d'assister Nevers Agglomération et la commune de Nevers pour le suivi et l'animation de l'OPAH-RU sur le centre-ville de Nevers (dispositifs ANAH et hors ANAH). Le dispositif d'animation sera principalement orienté vers: — l'incitation à atteindre les objectifs de l'OPAH-RU; — du conseil aux propriétaires sur les travaux et les différents dispositifs existants sur le territoire; — un volet social pour la sortie de l'insalubrité, de l'habitat indigne et la lutte contre la … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Conseil développement Habitat Urbanisme Nièvre qménagement
2020-06-24   Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA) (Mindef/SGA/SPAC/S — direction des achats)
Enquêtes de satisfaction clients du Service des systèmes numériques de l'armement (S2NA). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Aesatis
2020-06-23   Accompagnement technique et animation de territoire dans le cadre du projet de plate-forme de la rénovation... (CDA La Rochelle)
La prestation a une dimension de consultation juridique au sens de la loi du 31.12.1971 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques. Forme de marché: à bons de commande sans minimum ni maximum. Attribution d'un marché unique. Accord-cadre conclu pour une période initiale de 24 mois avec une reconduction possible de une fois douze mois. Montant estimatif des prestations pour la durée de l'accord-cadre: 555 000,00 EUR. Voir la passation de marché »
2020-05-26   Études auprès des publics de l'EPPDCSI (Eppdcsi)
L'établissement mène régulièrement des études auprès de ses visiteurs et usagers pour mieux les connaître, poursuivre leur diversification, adapter ses offres à l'évolution des pratiques, collaborer pour en produire certaines, mieux comprendre les usages actuels ou anticiper la mutation des pratiques culturelles. Les différents types d'études varient en fonction de ces objectifs et problématiques abordées. Le présent accord-cadre, sans montant minimal ni maximal, a pour objet la réalisation d'études … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Agence Indivisible Agence l'Œil du Public Alpha Culture Cabinet études & qualité Civiliz Contours Gece Guestviews June Marketing Mediametrie metis MKG Group My Research Company And CO Nova Consulting Entertainment Opinionway Pavages Testsa Voix/Publics
2020-05-20   Réalisation d'enquêtes «clients mystères» sur le réseau de la RTM (Régie des transports métropolitains)
La présente procédure avec négociation en application des articles L. 2124-3, R. 2124-4, et R. 2161-21 à R. 2161-23 du code de la commande publique, vise la passation d'un accord-cadre ayant pour objet la réalisation, par des clients mystères, d'enquêtes qualité pour la RTM. Le marché à passer est un accord-cadre au sens des articles L. 2125-1.1 et R. 2162-1 et suivants du code, exécuté en partie par l'émission de bons de commande, sans négociation ni remise en concurrence préalable, dans les conditions … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Service publics lab
2020-04-29   Enquêtes de préférences déclarées sur le concept de mobilité servicielle (Maas) en Île-de-France (Île de France Mobilités)
Le marché vise à étudier le concept émergent de la mobilité servicielle (« Mobility as a service », MAAS en abrégé) dans le contexte de l'Île-de-France. Il doit permettre de répondre aux deux interrogations suivantes: quels sont les déterminants du choix du Maas ? Quel serait l'impact sur l'attractivité de chaque mode de déplacement s'il était intégré dans un abonnement Maas ? Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: 6t bureau de recherche ENOV Explain
2020-03-27   Prestations de centre de relations clients pour la vente et la gestion de nouveaux services auprès de clients particuliers (EDF SA)
Dans un monde se digitalisant et devenant mobile, EDF tente de simplifier la vie de ses clients en leur proposant des services digitaux autour de l’amélioration de l’habitat et des bureaux, de services à la personne. EDF s’est donné pour mission de leur apporter ces solutions dans un esprit de transparence, de simplicité et de proximité, avec des prix maîtrisés et connus à l’avance, et des délais courts et affichés. EDF a ainsi lancé une plate-forme de services de proximité sous la marque IZI by EDF en … Voir la passation de marché »
2020-03-09   Prestation de prise d'appels téléphoniques 24:00/24:00 7j/7 et de la gestion des contacts clients de l'OPAC Saône et Loire (OPAC Saône & Loire)
Les prestations donnent lieu à un marché à bons de commande sans minimum ni maximum. Pour en connaître le détail, il convient de se référer au bordereau des prix unitaires. La durée de validité du marché est la période à l'intérieur de laquelle les bons de commande peuvent être émis. Elle est fixée à 1 an à compter de la notification du marché. Ils peuvent remettre une offre pour la solution de base. Les exigences minimales que les variantes doivent respecter et les modalités de leur présentation sont … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Webhelp
2020-03-03   Agence de communication globale 360º au bénéfice de l'Établissement français du sang (Établissement Français du Sang)
La consultation a pour objet des services de communication globale au bénéfice de l'EFS incluant le conseil stratégique, le pilotage des actions de communication définies, la direction de création, les contenus (éditoriaux, «Print», digitaux, audio-vidéo, etc.), le «marketing» relationnel, digital et réseaux sociaux, la conception des supports, l'activation des opérations sur les canaux digitaux et mobiles, le «branding», la production «print» et digitale, l'organisation d'événements institutionnels, et … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: DDB Oconnection Polynome Communication Team Work SAS
2020-02-27   Réalisation d'une enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand Est (Office public de l'habitat Metz Métropole)
Réalisation d'une enquête de satisfaction triennale des locataires du parc HLM de la région Grand Est. Enquête 2020 dans le cadre d'un groupement de commande (33 organismes). Voir la passation de marché »
2020-01-14   Réalisation enquête satisfaction perception qualité du service rendu dans l'habitat social Île-de-France auprès de... (Emmaus Habitat)
Réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Île-de-France auprès de 41 organismes représentant un patrimoine de 506 653 logements locatifs sociaux soit près de 40 % du parc francilien. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: INIT
2019-12-06   Mise en place d'une expérimentation de Centre de relation client (1001 Vies Habitat)
Mise en place d'une expérimentation de Centre de relation client. Voir la passation de marché »
2019-12-05   Prestation d’accueil téléphonique pour les producteurs ou futurs producteurs d’énergie photovoltaïque dans le cadre... (EDF SA)
Le cahier des charges formalise les besoins d’EDF obligation d’achat pour l’externalisation de ses activités d’accueil téléphonique et électronique de ses producteurs d’énergies renouvelables ou leurs mandataires, ainsi que des prestations complémentaires (formation, actions ponctuelles de soutien à l’activité obligation d’achats…). La prestation attendue sera réalisée en front office organisé en prenant en compte des différents niveaux de complexité des demandes (niveau de base, standard ou expertise), … Voir la passation de marché »
2019-12-03   Marché public relatif à la gestion de l'accueil et du public (Semmaris (Société d'économie mixte d'aménagement et de gestion du marché d'intérêt national de la région parisienne))
La Semmaris souhaite confier à une entreprise spécialisée dans le domaine des prestations d’accueil, l’accueil physique du public, le standard téléphonique, la décoration des lieux d’accueil ainsi que la gestion complète des salles de réunion de la Tour où est notamment situé son siège social. Voir la passation de marché »
2019-11-05   Prestation d'étude sur les comportements d'achats des ménages en Nouvelle-Aquitaine en 2020 (CCI Nouvelle-Aquitaine)
Sélectionner le titulaire de l'accord-cadre portant sur une prestation d'étude sur les comportements d'achats des ménages en Nouvelle-Aquitaine en 2020. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Sarl Commercite
2019-10-15   Prestation de services pour l'exploitation et la facturation du service d'eau potable de la Communauté de communes... (Communauté de communes de la Côtière)
Prestation de services pour l'exploitation et la facturation du service d'eau potable de la Communauté de communes de la Côtière sur l'entier territoire hormis les communes de Balan (DSP), Béligneux (DSP), et Niévroz. Voir la passation de marché »
2019-10-03   Accord-cadre nº 19093 relatif à la mise en place d'un observatoire des publics sur les sites parisiens du Muséum... (Museum national d'histoire naturelle)
L'accord-cadre a pour objet la mise en place d'un observatoire des publics sur les sites parisiens du Muséum national d'histoire naturelle. Cet observatoire des publics aura pour finalité de recueillir des données relatives aux audiences des sites suivants: — le Jardin des Plantes (grande galerie de l'Évolution, ménagerie du Jardin des Plantes, galerie de paléontologie et anatomie comparée, grandes serres et galerie botanique et galerie de minéralogie), — le parc zoologique de Paris, — le Musée de … Voir la passation de marché »
2019-09-24   Réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des locataires de Gironde Habitat (Gironde Habitat)
Forme de marché: ordinaire et à bons de commande. Attribution d'un marché unique. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Effitel
2019-09-16   Réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social en Normandie (Union sociale pour l'habitat de HN)
L'Union pour l'habitat social de Normandie, lance pour le compte de 33 de ses adhérents ayant un patrimoine de 260 000 logements locatifs sociaux, une mission d'accompagnement à la mise en œuvre de l'engagement professionnel qualité de service: enquête de satisfaction 2019-2020 — région Normandie. La mission commencera à partir de la date de notification du marché pour s'achever fin avril 2020. Voir la passation de marché »
2019-09-13   Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin... (Société française des habitations économiques (13))
Accord-cadre portant sur la mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la gestion des contacts clients pour le patrimoine de la SFHE. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Comdata holding France
2019-09-04   Enquête de satisfaction (OPH 13 habitat)
Enquête de satisfaction — lot unique. La valeur estimée de l'accord-cadre sur la durée du marché (2 ans) se situe entre 140 000 EUR HT et 220 000 EUR HT. Le montant maximum par période (2 ans) est de 550 000 EUR HT. Voir la passation de marché »
2019-08-13   Accord-cadre à bons de commande relatifs à la réalisation d'enquêtes satisfaction et client mystère pour la... (Métropole Européenne de Lille)
Accord-cadre à bons de commande relatifs à la réalisation d'enquêtes satisfaction et client mystère pour la direction eau et assainissement de la Métropole européenne de Lille (lot unique). La consultation est lancée en appel d'offres ouvert en application de l'article R. 2124-2 du code de la commande publique. Voir la passation de marché »
2019-08-07   Réalisation d'une enquête de satisfaction sur la perception de la qualité du service rendu dans le logement social... (URH Hauts-de-France)
Il s'agit de mesurer le niveau de satisfaction des locataires par rapport au service rendu par le bailleur et de mieux appréhender les attentes et besoins des locataires à l'échelle de territoires infra-régionaux et son évolution dans le temps. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Regle de Trois
2019-07-19   Prestations de centre de relation clientèle et d'instruction de dossiers de l'ANAH (Agence nationale de l'habitat)
Prestations de centre de relation clientèle et d'instruction de dossiers de l'ANAH. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Docaposte BPO
2019-07-16   Prestations de centre de relation clientèle et d'instruction de dossiers de l'ANAH (Agence nationale de l'habitat)
Prestations de centre de relation clientèle et d'instruction de dossiers de l'ANAH. Voir la passation de marché »
2019-07-09   Prestation d'indicateur des personnes éligibles au programme d'aides accordées par ALS destinée à financer des... (Action Logement Services)
Promotion et diffusion exclusive de l'aide: a) procéder au repérage géographique des bénéficiaires cibles de l'aide, au moyen d'un dispositif de tri des données; b) prendre contact avec les bénéficiaires cibles qui auront été préalablement identifiées par ses soins, afin de fixer un rendez-vous à leur domicile, en vue (i) de les informer sur le programme d'aide, (ii) de s'assurer que les opérations finançables répondent à leurs besoins et (iii) de contrôler leur éligibilité au programme d'aide; c) à la … Voir la passation de marché »
2019-06-10   Mise en place et gestion d’un Centre de relation clients externalisé et prises d’appels téléphoniques (Logirem)
Réalisation d’une prestation de mise en place et la gestion d’un Centre de relation clients assurant l’accueil, l’information et le traitement des demandes téléphoniques, électroniques, des clients de la société Logirem. Ce service vise une satisfaction des prospects, demandeurs de logements et locataires en place. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: alta etic
2019-05-21   Mission d'assistante à maîtrise d'ouvrage portant sur la communication et la concertation à mener dans le cadre des... (IN'LI)
Les principales interventions sur le patrimoine IN'LI en termes de construction neuves sont les suivantes: — densification: projet de construction en lieu et place d'un espace non habité (parking, boxes, espace verts, locaux commerciaux,etc.), — surélévation: extension d'un bâtiment existant, avec la création d'un ou plusieurs étages supplémentaires au-dessus d'un bâtiment existant, — aménagement: projet de construction impliquant une démolition partielle ou totale d'un ou plusieurs bâtiments habités, … Voir la passation de marché »
2019-05-13   Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social (URHLM en Nouvelle-Aquitaine)
Perception de la qualité du service rendu dans l'habitat social. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Effitel
2019-05-03   Centre de relation téléspectateurs-internautes d'ARTE pour les canaux traditionnels (lot 1) et les réseaux sociaux (lot 2) (ARTE GEIE)
ARTE, chaîne de télévision culturelle européenne souhaite confier à 2 prestataires la gestion de la relation avec ses téléspectateurs-internautes, sur les canaux traditionnels, courrier, téléphone, e-mail, (lot 1) et sur les réseaux sociaux, à date, Facebook, Twitter et YouTube (lot 2). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Comdata holding France
2019-04-18   Baromètre de satisfaction annuelle (Fond d'indemnisation victimes amiante)
Le présent marché a pour objet la réalisation de l'enquête téléphonique de satisfaction annuelle auprès des bénéficiaires, victimes ou ayants-droit, du dispositif d'indemnisation géré par le Fonds. L'étude qualitative à mener repose sur le recueil par questionnaire du niveau de satisfaction globale vis-à-vis des services rendus par l'organisme auprès d'un panel représentatif et aléatoire de la population indemnisée au cours du premier semestre de l'année en cours. L'enquête vise ainsi à apprécier … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: SARL Quali test