Mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la gestion des contacts clients de la SFHE
Société française des habitations économiques (13)
Accord-cadre portant sur la mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la gestion des contacts clients pour le patrimoine de la SFHE.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2019-10-14. L'appel d'offres a été publié le 2019-09-13.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2019-09-13 | Avis de marché |
| 2020-05-07 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2019-09-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services à la clientèle
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services à la clientèle 📦
Code CPV supplémentaire: Services à la clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Prix le plus bas
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Société française des habitations économiques (13)
Adresse postale: 1175 petite route des Milles, CS 40650
Code postal: 13547
Commune postale: Aix en-Provence Cedex 4
Contact
Adresse Internet: http://www.sfhe.fr 🌏
Courrier électronique: mickael.seropian@groupe-arcade.com 📧
Téléphone: +33 413570466 📞
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-securises.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-09-13 📅
Date limite de soumission: 2019-10-14 📅
Date de publication: 2019-09-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 179-436221
Numéro JO-S: 179
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 48 mois
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Sa hlm
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Commune postale: Marseille
Code postal: 13281
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2019/S 179-436221 (2019-09-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services à la clientèle
Brève description:
Accord-cadre portant sur la mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la gestion des contacts clients pour le patrimoine de la SFHE.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services à la clientèle 📦
Code CPV supplémentaire: Services à la clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Prix le plus bas
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Société française des habitations économiques (13)
Adresse postale: 1175 petite route des Milles, CS 40650
Code postal: 13547
Commune postale: Aix en-Provence Cedex 4
Contact
Adresse Internet: http://www.sfhe.fr 🌏
Courrier électronique: mickael.seropian@groupe-arcade.com 📧
Téléphone: +33 413570466 📞
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-securises.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-09-13 📅
Date limite de soumission: 2019-10-14 📅
Date de publication: 2019-09-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 179-436221
Numéro JO-S: 179
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 48 mois
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Sa hlm
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Commune postale: Marseille
Code postal: 13281
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2019/S 179-436221 (2019-09-13)
Avis d'attribution de marché (2020-05-07)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Société Française des habitations économiques (13)
Adresse postale: 1175, Petite route des Milles — CS 40650
Commune postale: Aix-en-Provence Cedex 4
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-05-07 📅
Date de publication: 2020-05-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 091-217749
Se réfère à l'avis: 2019/S 179-436221
Numéro JO-S: 91
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-12-27 📅
Nom: Comdata Holding France
Adresse postale: 1, avenue du Général de Gaulle
Commune postale: Gennevilliers
Code postal: 92230
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 1 051 044 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: SA d'HLM
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.sfhe.fr 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 6, rue Joseph Autran
Source: OJS 2020/S 091-217749 (2020-05-07)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
— accord-cadre portant sur la mise à disposition d'un plateau téléphonique et des ressources associées pour un centre de relations clients, afin d'assurer la gestion des contacts clients pour le patrimoine de la SFHE.
Valeur totale du marché: 1 051 044 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Société Française des habitations économiques (13)
Adresse postale: 1175, Petite route des Milles — CS 40650
Commune postale: Aix-en-Provence Cedex 4
Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-05-07 📅
Date de publication: 2020-05-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 091-217749
Se réfère à l'avis: 2019/S 179-436221
Numéro JO-S: 91
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-12-27 📅
Nom: Comdata Holding France
Adresse postale: 1, avenue du Général de Gaulle
Commune postale: Gennevilliers
Code postal: 92230
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 1 051 044 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: SA d'HLM
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.sfhe.fr 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 6, rue Joseph Autran
Source: OJS 2020/S 091-217749 (2020-05-07)
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