Achats récents de services d'enquête auprès des consommateurs en France
2023-12-22marché portant sur la mise en oeuvre de la mesure de la satisfaction des clients TER Fluo sur la totalité de la... (spl Grand Est Mobilités)
le présent marché est relatif à la mise en oeuvre de la mesure de la satisfaction des clients TER Fluo sur la totalité de la région Grand Est.
Les prestations de la présente procédure consistent dans la :
- proposition de dispositifs d'enquête
- réalisation des enquêtes satisfaction pour la totalité de la région Grand Est ;
- mise à disposition des livrables :
O Présentation des résultats globaux et ventilés par marchés, groupements qualité et lignes structurantes ;
O Mise à disposition de l'ensemble des …
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2023-09-21opération de contrôle sur le réseau de transport du Grand Annecy (Grand Annecy)
la présente consultation a pour objet de confier l'exécution d'opérations de contrôle sur le réseau de transport du Grand Annecy. Ce contrôle s'inscrit dans le cadre du marché public conclu par le Grand Annecy avec la société publique locale Sibra pour une durée de 4 ans à compter du 1er janvier 2023. Les modalités sont indiquées dans les pièces du marchéil s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire de services avec un montant annuel minimum et un montant annuel maximum pour chaque lot, exécuté au fur et …
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2023-01-13mesures de la qualité de service pour le stationnement payant sur voirie et en ouvrage (Orléans Métropole)
la présente consultation est passée dans le cadre du groupement de commande composé de Orléans Métropole (coordonnateur) et la Ville d'orléans et donnera lieu à un contrat à prix mixtes :- prestations traitées à prix forfaitaire- prestations traitées à prix unitaire sans montant minimum et avec un montant maximum de 15 000 euro(s) Ht, soit 18 000 euro(s) (T.T.C.) par an.Les prestations sont détaillées dans le règlement de la consultation (article 2-3)
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:SAS Tryom
2022-11-25données d'enquêtes sur panels consommateur sur les achats des livres (Ministère de la Culture)
lot 1 : Acquisition, mise en forme et présentation de données annuelles relatives aux achats de livres (données de cadrage sur les achats de livres d'occasion et de livres numériques et des données détaillées sur les achats de livres imprimés neufs) lot 2 : Acquisition, mise en forme et présentation de données annuelles détaillées sur les achats de livres d'occasion et de livres numériques
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2022-07-13outil de mesure de la satisfaction client des domaines skiables et sites touristiques (seml du grand tourmalet)
le présent marché de services a pour objet la mise en place d'un outil de mesure de la
satisfaction Domaines skiables et sites touristiques pour les entités suivantes membres du
groupement de commandes :
Â- SEML du Grand Tourmalet (Barèges/La Mongie)
Â- Etablissement Public des Stations d'altitude (EPSA : Gourette, La Pierre Saint Martin,
La Rhune)
Â- Société publique locale de Peyragudes (Peyragudes)
Â- SEML de Piau-Engaly
Â- Espaces Cauterets
Â- Régie de Luz-Ardiden
Â- Régie du Pic du Midi
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:alkalab (feedier)
2022-03-09Réalisation d'enquêtes de satisfaction des locataires du parc locatif social du groupe Polylogis (Logistic)
Réalisation d'enquêtes annuelles de satisfaction des locataires de :
- Logirep - société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 127 Rue Gambetta 92150 Suresnes
- Tmh - société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 60 Rue des Meuniers - 77950 Rubelles
- Scalis - société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 14-16 rue Saint Luc - 36000 Chateauroux
- Logiouest- société anonyme d'habitations à loyer modéré, sise 13 Bd des Deux Croix - 49100 Angers.
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2022-02-16EVALUATION DE LA CAMPAGNE DE COMMUNICATION DU SYNALAF EN FAVEUR DES VOLAILLES ET DES ŒUFS LABEL ROUGE SUR PLUSIEURS... (Synalaf)
Le marché a pour objet la réalisation d’une étude d’évaluation d’une campagne européenne d’information et de communication du SYNALAF en faveur des volailles et des œufs Label Rouge dans plusieurs pays d’Europe : France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suède et Danemark.
Cette campagne fait l’objet d’un cofinancement européen et s’inscrira donc dans un cadre européen (Règlement 1144/2014).
Cette campagne de communication consiste en :
- En France : essentiellement des actions visant à recruter de nouveaux …
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2022-02-11Plateforme de gestion des feed-back client (enquêtes à chaud) (Vilogia SA HLM)
Le titulaire du marché assure pour VILOGIA SA, la mesure de la satisfaction « à chaud » de nos clients par mail ou à défaut SMS, à l’occasion de différentes étapes critiques du parcours client :
Le traitement d’une demande d’intervention commerciale
Le traitement d’une demande d’intervention technique
La réception d’un appel/visite de courtoisie
D’un sondage sur la propreté des parties communes et sur leur environnement
Par la mise en place d’enquêtes ponctuelles sur une problématique client
Le futur …
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2021-12-11etudes cosmetiques (Institut national de la consommation)
réalisation d'études de produits cosmétiques et d'hygiène corporelle pour l'inc en dehors des tests de dentifrices et d'efficacité des produits de protection solaire : Evaluation de produits cosmétiques et Recherche de substances chimiques dans les cosmétiques
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2021-09-06services d'enquête et d'analyse des comportements d'achats des ménages bretons (CCI de région Bretagne)
la consultation est relative à la réalisation d'enquêtes sur les comportements d'achats des ménages bretons permettant la constitution d'une base de données qui sera exploitée par le biais d'une solution numérique mise à disposition. Les résultats des prestations doivent permettre aux CCI de Bretagne de mesurer et de qualifier les flux de consommation ou comportements d'achat des ménages sur le territoire breton ainsi que sur les secteurs limitrophes des départements voisins
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2020-05-20Réalisation d'enquêtes «clients mystères» sur le réseau de la RTM (Régie des transports métropolitains)
La présente procédure avec négociation en application des articles L. 2124-3, R. 2124-4, et R. 2161-21 à R. 2161-23 du code de la commande publique, vise la passation d'un accord-cadre ayant pour objet la réalisation, par des clients mystères, d'enquêtes qualité pour la RTM. Le marché à passer est un accord-cadre au sens des articles L. 2125-1.1 et R. 2162-1 et suivants du code, exécuté en partie par l'émission de bons de commande, sans négociation ni remise en concurrence préalable, dans les conditions …
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2019-09-04Enquête de satisfaction (OPH 13 habitat)
Enquête de satisfaction — lot unique. La valeur estimée de l'accord-cadre sur la durée du marché (2 ans) se situe entre 140 000 EUR HT et 220 000 EUR HT. Le montant maximum par période (2 ans) est de 550 000 EUR HT.
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2019-04-18Baromètre de satisfaction annuelle (Fond d'indemnisation victimes amiante)
Le présent marché a pour objet la réalisation de l'enquête téléphonique de satisfaction annuelle auprès des bénéficiaires, victimes ou ayants-droit, du dispositif d'indemnisation géré par le Fonds. L'étude qualitative à mener repose sur le recueil par questionnaire du niveau de satisfaction globale vis-à-vis des services rendus par l'organisme auprès d'un panel représentatif et aléatoire de la population indemnisée au cours du premier semestre de l'année en cours. L'enquête vise ainsi à apprécier …
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2019-03-29Groupement de commandes pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction passagers dans les aéroports (SA Aéroport Montpellier Méditerranée)
Groupement de commandes pour mutualiser les besoins dans le cadre de l'achat de prestations d'enquête satisfaction passagers.
Aéroports faisant partis du groupement de commande:
— Ajaccio Napoléon Bonaparte,
— Avignon Provence,
— Bordeaux,
— Brest-Bretagne,
— Clermont-Ferrand Auvergne,
— La Réunion Roland Garros,
— Lille Lesquin,
— Montpellier,
— Nantes-Atlantique,
— Paris-Beauvais,
— Pau Pyrénées,
— Pointe à Pitre - Guadeloupe pole Caraïbes,
— Quimper,
— Rennes Saint-Jacques,
— Strasbourg …
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