Réalisation d'enquêtes de satisfaction vers les clients professionnels et non professionnels de Météo-France
Météo-France
Réalisation d'une enquête annuelle de satisfaction sur 2 types de clients professionnels (grands comptes appelés platine dans le cahier des charges) et autres clients suivis en portefeuille par des commerciaux, permettant de calculer les notes de satisfaction globales spontanée et raisonnée constituant des indicateurs référents pour l'établissement et des enquêtes ponctuelles de satisfaction auprès de clients non suivis en portefeuille.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2019-04-26. L'appel d'offres a été publié le 2019-03-26.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de recherche et développement et services de conseil connexes
- • Services à la clientèle › Services d'enquête auprès des consommateurs › Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2019-03-26 | Avis de marché |
| 2021-03-03 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2019-03-26)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
Numéro de référence: METEOFRANCE1937F0088
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Code CPV supplémentaire: Services de recherche et développement et services de conseil connexes 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Val-de-Marne 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Météo-France
Adresse postale: 73 avenue de Paris
Code postal: 94165
Commune postale: Saint-Mandé Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.meteofrance.com 🌏
Courrier électronique: accueil.dap@meteo.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=422003&orgAcronyme=d4t 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=422003&orgAcronyme=d4t 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-03-26 📅
Date limite de soumission: 2019-04-26 📅
Date de publication: 2019-03-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 063-146802
Numéro JO-S: 63
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements: 2022.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2019-04-26 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18030060020117
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=422003&orgAcronyme=d4t 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2022.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Melun
Adresse postale: 43 avenue du Général de Gaulle, case postale 8630
Commune postale: Melun Cedex
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 160566630 📞
Courrier électronique: greffe.ta-melun@juradm.fr 📧
Fax: +33 160566610 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2019/S 063-146802 (2019-03-26)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs
Numéro de référence: METEOFRANCE1937F0088
Brève description:
Réalisation d'une enquête annuelle de satisfaction sur 2 types de clients professionnels (grands comptes appelés platine dans le cahier des charges) et autres clients suivis en portefeuille par des commerciaux, permettant de calculer les notes de satisfaction globales spontanée et raisonnée constituant des indicateurs référents pour l'établissement et des enquêtes ponctuelles de satisfaction auprès de clients non suivis en portefeuille.
Afficher plus
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs 📦
Code CPV supplémentaire: Services de recherche et développement et services de conseil connexes 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Val-de-Marne 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Météo-France
Adresse postale: 73 avenue de Paris
Code postal: 94165
Commune postale: Saint-Mandé Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.meteofrance.com 🌏
Courrier électronique: accueil.dap@meteo.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=422003&orgAcronyme=d4t 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=422003&orgAcronyme=d4t 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-03-26 📅
Date limite de soumission: 2019-04-26 📅
Date de publication: 2019-03-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 063-146802
Numéro JO-S: 63
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements: 2022.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
Le marché est passé pour une durée de 36 mois à compter de sa date de notification.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2019-04-26 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18030060020117
Contact
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=422003&orgAcronyme=d4t 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2022.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Melun
Adresse postale: 43 avenue du Général de Gaulle, case postale 8630
Commune postale: Melun Cedex
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 160566630 📞
Courrier électronique: greffe.ta-melun@juradm.fr 📧
Fax: +33 160566610 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2019/S 063-146802 (2019-03-26)
Avis d'attribution de marché (2021-03-03)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Valeur totale du marché: 180 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Météo France
Commune postale: Saint-Mande Cx
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-03-03 📅
Date de publication: 2021-03-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 046-115914
Se réfère à l'avis: 2019/S 063-146802
Numéro JO-S: 46
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-06-20 📅
Nom: Future thinking France
Adresse postale: 6 rue de Saint-Petersboug
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 142939314 📞
Courrier électronique: benoit.parraud@futurethinking.com 📧
Pays: Paris 🏙️
Adresse Internet: http://Futurethinking.fr 🌏
Valeur totale du marché: 180 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 43 avenue du Général de Gaulle — case postale 8630 F
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
43 avenue du général de Gaulle — case postale 8630
Source: OJS 2021/S 046-115914 (2021-03-03)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Réalisation d'une enquête annuelle de satisfaction sur deux types de clients professionnels (grands comptes appelés platine dans le cahier des charges) et autres clients suivis en portefeuille par des commerciaux, permettant de calculer les notes de satisfaction globales spontanée et raisonnée constituant des indicateurs référents pour l'établissement et des enquêtes ponctuelles de satisfaction auprès de clients non suivis en portefeuille.
Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Météo France
Commune postale: Saint-Mande Cx
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-03-03 📅
Date de publication: 2021-03-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 046-115914
Se réfère à l'avis: 2019/S 063-146802
Numéro JO-S: 46
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-06-20 📅
Nom: Future thinking France
Adresse postale: 6 rue de Saint-Petersboug
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 142939314 📞
Courrier électronique: benoit.parraud@futurethinking.com 📧
Pays: Paris 🏙️
Adresse Internet: http://Futurethinking.fr 🌏
Valeur totale du marché: 180 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 43 avenue du Général de Gaulle — case postale 8630 F
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
43 avenue du général de Gaulle — case postale 8630
Source: OJS 2021/S 046-115914 (2021-03-03)
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