2015-06-12Mise en œuvre et gestion d'une cellule d'assistance téléphonique et support informatique de proximité aux... (CCI Paris Ile-de-France)
Prestations alloties en 2 lots.
Le lot 1 est relatif à la mise en œuvre et gestion d'une cellule d'assistance téléphonique et support informatique de proximité aux utilisateurs à la CCI Paris Île-de-France.
Le marché, traité à prix unitaires est fractionné à bons de commande sans montant minimum ni maximum et comprend les prestations suivantes:
— prestation récurrentes: gestion d'une cellule d'assistance téléphonique et de gestion d'une cellule de support informatique de proximité aux utilisateurs,
— …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Antares ITProlival
2015-06-08Marché d'infogérance (Meddtl)
Prestations d'infogérance des postes de travail informatiques et téléphoniques, des services bureautiques et réseau associés et du support aux utilisateurs pour l'administration centrale du ministère de l'écologie, du développement durable et de l'énergie (MEDDE) et du ministère du logement, de l'égalité des territoires et de la ruralité (MLETR).
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:SPIE Communications
2015-06-01Réalisation des missions du centre de support informatique de la Métropole de Lyon (Helpdesk) (Métropole de Lyon)
Le centre de support informatique de la Métropole est le point d'entrée unique à la DINSI où sont transmises les demandes de dépannage ou d'assistance.
Cette équipe doit être disponible pour répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de 8:00 à 18:00 sans interruption.
Les bénéficiaires du système d'information de la Métropole sont nombreux: agents de la Métropole, élus, partenaires externes, agents des communes, agents dans les collèges.
Le périmètre d'intervention est également vaste: postes de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:DCS Easyware
2015-06-01Prestations d'assistance au Département, tant pour son compte que pour celui de collectivités locales ou... (Conseil général de Charente-Maritime)
Marché d'étude ayant pour objet un ensemble de prestations d'assistance au Département de la Charente-Maritime, tant pour son compte que pour celui des établissements publics de coopération intercommunale, des communes, des syndicats mixtes départementaux, des pays dans le domaine du développement local et économique (aménagement, urbanismes, infrastructure, superstructure, foncier, habitat, logement, culture, sports, tourisme, loisirs, énergie, développement durable, ...), dans le cadre d'opérations qui …
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2015-05-07Mise en œuvre du dispositif «isole toit, mais pas tout seul» (PNR Millevaches en Limousin)
«Isole toit, mais pas tout seul» est un dispositif donnant l'ensemble des clés, via un accompagnement personnalisé, pour qu'une toiture soit isolée de manière performante avec des matériaux bio-sourcés par un artisan ou par l'utilisateur directement accompagné d'un professionnel, avec mobilisation des aides locales et nationales.
Le présent marché vis mettre en route l'expérimentation du dispositif «Isole toit, mais pas tout seul» sur un territoire plus large que celui de la phase test de 2013/2014.
Le …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Association Énergies pour Demain
2015-04-28Prestations de support client pour l'obtention et l'utilisation des produits et services de l'asip santé (ASIP santé)
Le présent marché porte sur la fourniture de prestations de service client visant le support à l'obtention et l'usage des produits de certification, des services et des systèmes d'information partagés de santé (sis) de l'asip santé.
le titulaire du marché a une obligation de résultats pour la délivrance des services au niveau de qualité attendu au titre du marché.
les prestations attendues dans le cadre du présent marché sont de 4 types:
&Amp;#8226; des prestations de mise en place des services
— des …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Armatis-LC France
2015-04-27Mp 15-10 (Agence de services et de paiement)
Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations d'assistance à l'industrialisation, à la validation technique, aux déploiements et à l'exploitation des applications Web de l'agence de services et de paiement (ASP).
Les prestations objet du marché sont détaillées dans le CCTP.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:GFI Informatique
2015-04-24Assistance informatique aux députés et aux services de l'assemblée nationale (accord-cadre 2015an-17) (Assemblée nationale)
Le présent accord-cadre a pour objet:
— la gestion du parc informatique de l'assemblée nationale et de sa logistique: réception et stockage des livraisons, acheminement des équipements stockés, gestion du parc et des stocks, inventaire permanent et annuel des postes et préparation des matériels obsolètes pour la réforme,
— l'assistance technique pour l'environnement logiciel des postes de travail: réalisation, validation et déploiement des masters, suivi des configurations logicielles, gestion des …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Helpline
2015-02-05Exploitation du pôle de supervision informatique national (PSIN) (Meddtl)
Réalisation des prestations d'exploitation du pôle de supervision informatique national (PSIN) dont le rôle est de superviser le fonctionnement du système d'information du ministère de l'écologie, du développement durable et de l'énergie (MEDDE) et du ministère du logement, de l'égalité des territoires et de la ruralité (MLETR).
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:OPEN
2015-02-03Acquisition d' un outil collaboratif de pilotage opérationnel et fourniture de services associés (Opérateur national de Paye)
La présentation consultation vise à la conclusion d'un marché public à bons de commandes conclu en application des dispositions de l'article 77 du code des marchés publics issu du décret no2006-975 du 1.8.2006. Il est conclu avec un montant minimum (correspondant à la commande de 100 licences soit 50 UO de P1.1 et 50 UO de P1.2 sur une durée de 3 mois suite à la mise en service) mais sans montant maximum. Il a pour objet la fourniture d'un outil collaboratif et de pilotage des projets et activités du …
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2015-01-26Prestations d'infogérance du service desk au bénéfice des structures administratives et de recherche de l'Inserm (Inserm)
La présente consultation a pour objet la mise en œuvre d'un accord-cadre de prestations d'infogérance du service desk au bénéfice des structures administratives et de recherche de l'Inserm.
Les prestations attendues sont les suivantes: la fonction de «Service desk» et de support aux utilisateurs à l'environnement du poste de travail; le support téléphonique aux utilisateurs; le support de proximité pour les incidents, les demandes et l'assistance aux utilisateurs; la gestion de parc et des référentiels; …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Proservia SAS
2014-12-05Chaîne informatique et éditique de traitement automatisé (ANTAI)
Le présent marché concerne principalement des prestations relatives:
— à la tierce maintenance applicative, l'exploitation et le support des systèmes d'information de traitement automatisé et de gestion des données mis en œuvre par l'Antai;
— à la production, au traitement et à l'archivage des flux entrants et sortants de l'Antai, matériels et immatériels;
— au développement et à l'amélioration des services de l'Antai pour le traitement automatisé.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Capgemini Technology ServicesDocapost DPS
2014-10-02Assistance à la maîtrise d'oeuvre sur des Framework spécifiques (ANSES)
le marché porte sur des prestations d'assistance à la maîtrise d'oeuvre sur des Framework spécifiques.
Le marché à passer constitue un accord cadre qui en fixe tous les termes et est conclu avec un seul opérateur économique
le contrat cadre individuel, s'exécute sous la forme d'un marché de services, fractionné à bons de commande suivant les dispositions de l'article 77 du code des marchés publics.
Les bons de commandes peuvent porter sur l'ensemble des prestations telles que définies dans le CCTP …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Netapsys Conseil
2014-08-11évolution et maintien opérationnel de l'infrastructure système de la Région Bretagne (Région Bretagne)
la présente consultation porte sur "L'évolution et le maintien opérationnel de l'infrastructure système", nécessaire pour le bon fonctionnement du système d'information de la collectivité. Le périmètre de cette consultation comprend impérativement deux parties indissociables :
- matériels et logiciels et prestations associées :
*la fourniture et l'installation des matériels et des logiciels d'infrastructure système, stockage, sauvegarde et périphériques divers ;
*la garantie des infrastructures en place …
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2014-07-31Prestations pour la prise en charge de demandes d'assistance et de depannages informatiques et telecoms de niveau 1... (Ville de Rouen)
Le présent marché a pour objet la réalisation de prestations d'assistance et de dépannages informatiques et télécoms de niveau 1 dans les locaux de la ville de Rouen pour les services municipaux. Ces prestations consistent à : 1°/ effectuer dans les locaux de la ville de Rouen, une prise de main à distance pour la réception, le traitement et l'enregistrement des demandes d'assistance informatique et des télécommunications des services municipaux de la Ville de Rouen 2°/ réaliser le dépannage et …
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2014-06-25Assistance et expertise système et réseau (CCI Le Havre)
Assistance et expertise système et réseau.
Pour chaque lot, le marché est passé sous la forme d'un marché à bons de commandes – conformément à l'article 77 du code des marchés publics – sans minimum ni maximum.
Les marchés seront attribués à 3 titulaires – sous réserve d'un nombre suffisant de candidats.
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2014-06-18Pk-service_plus (Ministère de l'économie)
Assistance aux utilisateurs dans les domaines informatique, audiovisuel et de téléphonie ainsi que la maintenance bureautique du secrétariat général des ministères économiques et financiers.
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