Gestion des appels Hotline
Vialis SAEM
Gestion des appels hotline.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2015-09-15. L'appel d'offres a été publié le 2015-07-21.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance › Services d'aide aux utilisateurs
- • Services de répondeur téléphonique › Centre d'appels
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2015-07-21 | Avis de marché |
| 2015-11-16 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2015-07-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Quantité ou étendue: 1480 000
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Vialis SAEM
Adresse postale: 10 rue des Bonnes Gens, CS 70187
Code postal: 68004
Commune postale: Colmar
Contact
Courrier électronique: appeldoffre@vialis.tm.fr 📧
Téléphone: +33 389246038 📞
Fax: +33 389246094 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-07-21 📅
Date limite de soumission: 2015-09-15 📅
Date de publication: 2015-07-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 142-261924
Numéro JO-S: 142
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Gestion des appels hotline.
Valeur estimée hors TVA: 1 💰
480 000 💰
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro de référence: 15.15
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Voir règlement de consultation.
Situation économique et financière: Voir règlement de consultation.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Voir règlement de consultation.
Capacité technique et professionnelle: Voir règlement de consultation.
Exécution du marché
Autres conditions particulières: Voir règlement de consultation.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: M. Avenet Vincent
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 15.15
Source: OJS 2015/S 142-261924 (2015-07-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Quantité ou étendue: 1480 000
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Vialis SAEM
Adresse postale: 10 rue des Bonnes Gens, CS 70187
Code postal: 68004
Commune postale: Colmar
Contact
Courrier électronique: appeldoffre@vialis.tm.fr 📧
Téléphone: +33 389246038 📞
Fax: +33 389246094 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-07-21 📅
Date limite de soumission: 2015-09-15 📅
Date de publication: 2015-07-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 142-261924
Numéro JO-S: 142
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Gestion des appels hotline.
Valeur estimée hors TVA: 1 💰
480 000 💰
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro de référence: 15.15
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Voir règlement de consultation.
Situation économique et financière: Voir règlement de consultation.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Voir règlement de consultation.
Capacité technique et professionnelle: Voir règlement de consultation.
Exécution du marché
Autres conditions particulières: Voir règlement de consultation.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: M. Avenet Vincent
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 15.15
Source: OJS 2015/S 142-261924 (2015-07-21)
Avis d'attribution de marché (2015-11-16)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-11-16 📅
Date de publication: 2015-11-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 224-408288
Se réfère à l'avis: 2015/S 142-261924
Numéro JO-S: 224
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-11-02 📅
Nom: ESDI European Help Desk
Adresse postale: 4 rue Albert Camus
Commune postale: Belfort Cedex
Code postal: 90005
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2015/S 224-408288 (2015-11-16)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-11-16 📅
Date de publication: 2015-11-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 224-408288
Se réfère à l'avis: 2015/S 142-261924
Numéro JO-S: 224
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-11-02 📅
Nom: ESDI European Help Desk
Adresse postale: 4 rue Albert Camus
Commune postale: Belfort Cedex
Code postal: 90005
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2015/S 224-408288 (2015-11-16)
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