2021-08-11   refonte de l'écosystème à travers la fourniture et la mise en place d'une solution de gestion de la relation client... (Mission attractivité Hauts-de-France)
pour réaliser au mieux son activité, la MAHDF-CRTC vise à s'équiper d'une solution de gestion de la relation client (ou Crm) Voir la passation de marché »
2021-07-09   Mise en place d'un système d'information financier couvrant notamment les domaines de la comptabilité, du suivi... (GCS Sesan)
Le présent marché a pour objet la mise en place et la maintenance d'un système d'information financier comprenant: — la gestion comptable: comptabilité générale et analytique, facturation clients et gestion des immobilisations; — la communication bancaire; — la gestion des achats et la dématérialisation des factures; — le suivi budgétaire; — l'archivage à valeur probante. Ce système d'information sera à la fois un outil métier pour le service financier mais également un outil de gestion quotidien pour … Voir la passation de marché »
2021-07-02   Prestations relatives à la mise en place d'un CRM pour ESCP Business School (ESCP Europe)
Prestations relatives à la mise en place d'un CRM pour ESCP Business School. Voir la passation de marché »
2021-06-25   Fourniture en mode SAAS d'un système d'information de gestion des prêts et de prestations de back-office pour la MSG... (Caisse des dépôts)
La Caisse des dépôts et consignations souhaite remplacer son SI de gestion de prêts aux personnels (Giprete — outil interne propre à la CDC). L'objectif est de disposer d'une solution clé en main pour la gestion des prêts (immobiliers, consommations, prêts de secours etc.) aux personnels du groupe. L'offre doit couvrir l'ensemble de la chaîne crédit et des activités annexes. Pour apporter ce service, la solution technique souhaitée correspond à une solution de type SAAS (Software as a Service), hébergée … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: iQera
2021-06-16   Conception, intégration et mise en place d'une solution de Costumer Data Platform permettant d'animer la «Relation clients» (Comité régional tourisme île-de-France)
Le présent marché a pour objet, la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en termes d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Actito didomi easyence
2021-05-14   Audit de l'application gestion actif-passif de la CADES et, si elle s'avère nécessaire, sa refonte technique et... (Caisse d'amortissement de la dette)
Le marché porte sur l'audit de l'application gestion actif-passif de la CADES et, si elle s'avère nécessaire, sa refonte technique et informatique, partielle ou totale. Il est composé de deux lots, l'un relatif à l'audit et la définition de la solution à mettre en œuvre, et son suivi, l'autre relatif à la réalisation de cette solution. Voir la passation de marché »
2021-05-14   Marché ayant pour objet la refonte du système d'information de la SAEM Lille Grand Palais (Lille Grand Palais)
Le présent marché a pour objet la refonte du système d'information de la SAEM Lille Grand Palais. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: LENI SAS
2021-04-30   Réalisation et maintenance du SI CRM (Business France)
Le présent appel d'offres a pour objet la réalisation et la maintenance du SI CRM de Business France composé de deux lots. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: OBS Orange Twelve consulting
2021-04-20   Conception, intégration et mise en place d'une solution de Costumer Data Platform permattant d'animer la «Relation clients» (Comité régional tourisme île-de-France)
Le présent marché a pour objet la recherche d'un prestataire pour fournir une solution de Costumer Data Platform permettant au CRT de valoriser la destination en terme d'animation et de «Relation clients» et de l'accompagner dans son intégration et sa mise en place. Voir la passation de marché »
2021-03-17   Prestations de développement informatique (Établissement d'enseignement supérieur consulaire Grenoble école de management)
Grenoble École de management (GEM) souhaite acheter des prestations de développement informatique. Les prestations seront réalisées dans les locaux de l'École à Grenoble sous la responsabilité du titulaire du présent marché. Voir la passation de marché »
2021-01-05   Évolution des outils du système d'informations de l'Agence de développement et d'innovation de la Nouvelle-Aquitaine (Agence de développement et d'innovation de la Nouvelle-Aquitaine)
Évolution des outils du système d'informations de l'Agence de développement et d'innovation de la Nouvelle-Aquitaine — ADI N-A. Voir la passation de marché »
2020-11-17   Marché de fourniture de biens et de services: solution logicielle de gestion de la relation client — CRM (Bretagne commerce international)
Le présent marché public de fourniture de biens et de services a pour objet la fourniture et la mise en place d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) pour l'association Bretagne commerce international (BCI). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Ixemelis
2020-10-28   La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour... (BRGM)
La présente consultation vise à doter le BRGM d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Efficy France Umanis
2020-10-23   Logiciel de gestion financière et comptable (Société immobilière Grand-Hainaut (SIGH))
Logiciel de gestion financière et comptable. Les principales caractéristiques sont détaillées dans le dossier de consultation. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: SIGMA Informatique
2020-10-12   Accord-cadre: prestations d'acquisition et d'intégration d'une solution informatique de Gestion de la relation... (Conseil général d'Eure-et-loir)
La procédure de passation utilisée est: la procédure avec négociation. Il s'agit d'un accord-cadre avec un montant minimal et un montant maximal. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande et à la conclusion de marchés subséquents. Le 1 marché subséquent fait partie de cette consultation. Le déroulement de la procédure est précisé au règlement de la consultation. La présente consultation concerne l'analyse des candidatures. Le pouvoir adjudicateur a prévu de limiter le nombre de candidats qui … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Entr'ouvert
2020-09-25   Mise en place d'un outil de marketing automation pour la formation initiale et d'un outil de marketing automation et... (Fondation nationale des sciences politiques (FNSP))
Le présent marché a pour objectif d'équiper d'un outil de marketing automation la formation initiale de sciences Politique et d'un outil de marketing automation et CRM la formation continue de sciences Politique. Voir la passation de marché »
2020-09-24   Implémentation d'un outil de gestion de la relation client, dit CRM (ADEME)
Le marché porte sur la mise en place d'un outil CRM (Customer relationship management) ou GRC en français (Gestion de la relation client). Cet outil, ouvert sur l'ensemble du système d'informations de l'entreprise, regroupera tous les contacts de l'agence dans une plate-forme unique permettant de centraliser les données pour automatiser nos actions commerciales et marketing sur le long terme. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: CGI France scc France
2020-07-28   Marché relatif à la fourniture d'une solution de RPA (Robotic process automation) et d'une prestation... (Adoma)
Marché relatif à la fourniture d'une solution de RPA (Robotic process automation) et d'une prestation d'accompagnement à sa mise en place pour Adoma. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Newmips
2020-07-22   Marché relatif au choix d'outils de comptabilité générale et d'immobilisations et à une prestation d'intégration pour Adoma (Adoma)
Marché relatif au choix d'outils de comptabilité générale et d'immobilisations et à une prestation d'intégration pour Adoma. Voir la passation de marché »
2020-06-05   Marché relatif à la fourniture d'un outil de workflow et d'archivage électronique et à une prestation... (Adoma)
Marché relatif à la fourniture d'un outil de workflow et d'archivage électronique et à une prestation d'accompagnement à sa mise en place pour ADOMA. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Axess
2020-05-26   Acquisition, mise en place et maintenance d'une solution logicielle de gestion de relation clientèle pour la... (Angers Loire Métropole)
Le logiciel de gestion de relation clientèle utilisé actuellement par la direction eau et assainissement est le logiciel «e-Gee». Angers Loire Métropole souhaite conclure un nouveau marché d'acquisition, de mise en place et de maintenance d'un logiciel de gestion de relation clientèle pour la direction eau et assainissement. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: SOMEI
2020-05-07   Marché relatif au choix d'un interpréteur comptable et à une prestation d'accompagnement à sa mise en place pour Adoma (Adoma)
— marché relatif au choix d'un interpréteur comptable et à une prestation d'accompagnement à sa mise en place pour Adoma. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: ACA Flux
2020-04-23   Ccir-Dsi-2020-02 (CCI de région Nord de France)
Dans le cadre de la transformation de son business model, la donnée client devient un enjeu majeur pour le réseau des CCI Hauts-de-France. Elle doit contribuer à la performance de la relation client, enrichir les offres d'accompagnement des entreprises voire devenir une valeur économique par sa qualité d'exploitation. Le réseau des CCI Hauts-de-France doit harmoniser et moderniser ses outils de gestion de données clients pour toutes ses activités d'aide au développement des entreprises. L'objectif est de … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Almavia
2020-03-19   Mise à disposition d'un outil pour la maîtrise de la relation avec les contacts, en termes d'animation,... (Agence du service civique)
Le marché a pour objet la mise à disposition d'un outil pour la maîtrise de la relation avec les contacts, en termes d'animation, d'acquisition et de fidélisation. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Key performance group SAS
2020-02-25   Mise à disposition d'une solution de Gestion de la relation avec les contacts (GRC) en mode Saas et fourniture de... (Centre des monuments nationaux)
Procédure avec négociation conformément à l'article R. 2124-3 du code de la commande publique. Phase candidature. Un nombre minimal de 3 candidats et maximum de 4 candidats seront retenus à l'issue de la phase d'analyse des candidatures. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures est inférieur au nombre minimal, le pouvoir adjudicateur pourra continuer la procédure avec les seuls candidats sélectionnés. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Umanis
2020-02-21   Acquisition, déploiement et maintien en conditions opérationnelles d'une application de gestion de la clientèle de... (Roannaise de l'Eau)
Le marché est relatif à l'acquisition, le déploiement et la maintenance en conditions opérationnelles d'une application de gestion de la clientèle de Roannaise de l'eau, comprenant une agence en ligne accessible aux usagers. Le projet porte également sur la reprise des données issues du logiciel actuel. La consultation a pour objet de répondre aux besoins relatifs à la gestion clientèle, la facturation des fluides et prestations, ainsi qu'éventuellement à des besoins connexes relatifs à la gestion des … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: E-GEE
2019-12-19   Marché public à tranches pour la mise en œuvre et l'exploitation d'une solution marketing automation (Semmaris (Société d'économie mixte d'aménagement et de gestion du marché d'intérêt national de la région parisienne))
La Semmaris, société gestionnaire du marché de Rungis, marché de gros à destination des professionnels, souhaite mettre en place un outil de marketing automation: travaux de fourniture, mise en œuvre et exploitation de l'outil. L’objectif est de consolider la connaissance client/prospect pour mieux segmenter et personnaliser les communications et campagnes. La Semmaris souhaite réduire le nombre de plateformes d'envoi d'emails actuellement utilisées et mettre en place des scénarios automatisés de … Voir la passation de marché »
2019-12-05   Solution de gestion économique/financière (Association hospitaliere Sainte-Marie)
Fourniture, installation et paramétrage d'une solution de gestion économique et financière. Forme de marché: ordinaire. Attribution d'un marché unique. Marché conclu pour une période initiale de 35 mois, à compter du 1.9.2020 jusqu'au 31.7.2023. La durée de la période initiale des prestations est de 35 mois. Voir la passation de marché »
2019-12-03   GRC2019 procédure relancée (CCI de région Bretagne)
Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau des CCI de Bretagne. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Bizkor
2019-11-28   Fourniture de licences, accompagnement et développement de la solution CRM existante (Sipperec)
Fourniture de licences, accompagnement et développement de la solution CRM existante. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Efficy
2019-10-21   Outil de gestion relation clients (Chambre de commerce et d'industrie région Bretagne)
Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau des CCI de Bretagne. Voir la passation de marché »
2019-08-12   Mise en place d'un progiciel informatique pour ALG, ALI, ALS et leurs filiales de gestion des risques, réalisation... (Action logement groupe)
La présente consultation fait l'objet d'une procédure avec négociation. L'accord-cadre a pour objet la mise en place d'un progiciel informatique pour ALG, ALI, ALS et leurs filiales qui couvrira la gestion des risques, la réalisation des missions d'audit et le suivi du contrôle interne volumétries estimatives: cette solution est destinée à être utilisée par les équipes de gestion des risques, d'audit et de contrôle interne. Les éléments suivants sont à prendre en compte dans la mesure où ils sont … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: RVR Parad
2019-07-30   Études urbaines préalables à l'élaboration des Orientations d'aménagement et de programmation (OAP) du PLUI de la... (Métropole du Grand Nancy)
La consultation vise à désigner des prestataires pour réaliser des études urbaines préalables à la production des OAPS territoriales du PLUI HD, pour une cinquantaine de sites qui ne disposent pas d'études suffisantes pour élaborer des OAP. Les prestataires retenus effectueront des études visant à proposer des éléments de programmation, à proposer des orientations d'aménagement, et à étudier la faisabilité économique des propositions effectuées. Vu le nombre important de sites concernés, et du calendrier … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Atelier TEL Champ Libre Ciitanova Citadia Conseil Creaspace Even Conseil Ingérop conseil et ingénierie Ingetec IRIS conseils regions Neue SARL Kargo Sud Sinopia
2019-07-29   Mise en place d'une solution informatique de gestion des prêts, aides et garanties (Action Logement Services)
Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, sans engagement minimum, ni engagement maximum en valeur ou en quantité. À titre indicatif, la mise en production est prévue fin du 3 trimestre 2020. À titre indicatif et non contractuel, l'étendue de la solution est la suivante: — nombre de contrats: —— un volume de 1 500 000 de contrats — stock initial à date de mars 2019, —— un accroissement du stock d'environ 20 % par an, —— ALS pourra être amené à lancer rapidement des nouveaux produits avec des … Voir la passation de marché »
2019-07-26   Mise en place d'une solution informatique de gestion des prêts, aides et garanties (Action Logement Services)
L'accord-cadre a pour objet la mise en place d'une solution informatique de gestion des prêts, aides et garanties. Les prestations sont définies dans le cahier des clauses techniques particulières. Le présent marché est un accord-cadre mono-attributaire, sans minimum ni maximum de quantité ou de montant pour sa durée totale d'exécution. En application des articles L. 2125-1, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique, le présent accord-cadre est exécuté par l'émission … Voir la passation de marché »
2019-06-21   Mise en place d'une solution de calcul de gestion actif-passif et de taux de cession interne (Action Logement Services)
La solution doit comporter un module Alm et un module TCI. Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, sans engagement minimum, ni engagement maximum. Calendrier prévisionnel: le planning détaillé sera établi conjointement par les Parties à l'issue de la réunion de lancement.il est en premier lieu souhaité une implémentation du module Alm. À titre indicatif, la charge d'implémentation pour le module Alm a été estimé à 4 mois. Voir la passation de marché »
2019-06-20   Mise en place d'un système d'information relatif à la gestion de la relation client et dans l'optique du déploiement... (SOREA)
La présente procédure est lancée sous la forme d'une procédure avec négociation telle que prévue par le code de la commande publique notamment en son article L. 2124-3. Elle est menée par la Sorea, entité adjudicatrice au sens de l'article L. 1212-1, 2 alinéa, du code de la commande publique. La Sorea étant une société de droit privé (société anonyme) le contrat qui sera conclu sera un contrat de droit privé relevant de la commande publique. Le marché est conclu pour une période de 4 ans ferme à compter … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: E-Fluid
2019-06-07   Phase candidature — accord-cadre à bons de commande nº 19067-i-ac-bc pour la fourniture et la mise à disposition... (Museum national d'histoire naturelle)
La présente consultation a pour objet de mettre en place un accord-cadre pour la fourniture d'un outil CRM Grand Public pour les sites du Muséum national d'histoire naturelle, à savoir, dans un premier temps, pour les sites de l'Île-de-France (à T1 2020), dans un 2 temps, pour les sites du reste de la France (à partir de 2021). L'annexe intitulée «Expression de besoins» précise de façon globale les missions du futur titulaire. Voir la passation de marché »
2019-05-29   Plan d'investissement volontaire 2019-2022: mise en place d'une solution de souscription et gestion des subventions (Action Logement Services)
Mise en place d'une plate-forme,en mode SAAS, dédiée pour la souscription en ligne et la gestion des subventions suivantes: 1) financer la mobilité des salariés aux revenus modestes, qui déménagent pour se rapprocher de leur entreprise ou prendre un nouvel emploi, par une prime forfaitaire de 1 000 EUR. Nombre de bénéficiaires cible: 100 000; 2) financer les travaux d'adaptation des sanitaires pour prévenir les risques de chute des personnes âgées à revenus modestes, par une subvention d'un montant … Voir la passation de marché »
2019-04-01   Fourniture, mise en œuvre et maintenance d'une solution de CRM (Customer relationship management) (Réunion des musées nationaux Gd Palais)
Le présent accord-cadre a pour objet la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d'une solution de CRM (Customer relationship management), B2C, B2B avec marketing automation. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Efrontech
2019-03-25   Accompagnement pour la mise en place d'une stratégie de conquête et d'animation de nouveaux contacts (PRM — CRM) (Paris La Défense)
Le présent marché a pour objet de confier à son titulaire une mission d'accompagnement PRM — CRM. Dans ce cadre, le titulaire du marché aura pour missions de définir les stratégies de conquête pour chacune des cibles identifiées; de définir un plan d'actions pour animer la base de contact; de mettre en place des synergies entre nos communautés et nos contacts; de proposer et développer des dispositifs clés en main permettant la conquête et l'animation de la base de contact; de mettre en place des … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Key Performance Group
2019-01-30   Prestation d'appui externe pour les travaux relatifs aux développements et à la maintenance applicative autour du... (IEDOM — IEOM)
Prestation d'appui externe pour les travaux relatifs aux développements et à la maintenance applicative autour du progiciel de gestion intégré (ERP) des Instituts basé sur la suite Qualiac. Voir la passation de marché »
2019-01-23   Développement et maintien en conditions opérationnelles du CRM au sein de PSL (Paris Sciences et Lettres — Quartier latin)
L'objet du marché consiste en la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer relationship management salesforce mutualisable pour accompagner les différents besoins de PSL et de ses établissements dans la gestion de ses relations avec ses communautés et la dématérialisation des ces différents processus tels que la gestion des contacts, prospection, candidature, partenaires et alumni. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: ei-Technologies France
2018-12-27   Accompagnement Marketing relationnel Ouigo (SNCF mobilités)
Accompagnement dans la définition et la mise œuvre technique et opérationnelle de la stratégie de marketing relationnel de la Direction Marketing Ouigo. Voir la passation de marché »
2018-10-29   Mise en place d'un CRM dans le cadre du projet de réorganisation du processus de vente et d'avant vente (GIP CPAGE)
Mise en place d'un CRM dans le cadre du projet de réorganisation du processus de vente et d'avant-vente. Voir la passation de marché »
2018-10-29   Fourniture de différents effets d'habillement ainsi que les services de logistique associés (Office national des forêts)
Le présent marché a pour objet la fourniture de différents effets d'habillement destinés aux personnels de l'Office national des forêts (ONF) en France Métropolitaine, Corse, et dans les départements d'Outre-Mer, ainsi que les services de logistique associés. Voir la passation de marché »
2018-10-22   Prestation d'intégration et d'interface de la solution salesforce CRM dans le cadre de la refonte du SI client de la... (CCI Bordeaux)
Prestation d'intégration et d'interface de la solution salesforce CRM dans le cadre de la refonte du SI client de la chambre de commerce et d'industrie Bordeaux Gironde. Voir la passation de marché »
2018-09-12   Acquisition d'une solution logicielle de gestion de la facturation de l'eau et l'assainissement et de gestion de la clientèle (Eaux de Vienne — Siveer)
Acquisition d'une solution logicielle de gestion de la facturation de l'eau et l'assainissement et de gestion de la clientèle. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Somei SA