Marché de fourniture de biens et de services: solution logicielle de gestion de la relation client — CRM

Bretagne commerce international

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-12-31. L'appel d'offres a été publié le 2020-11-17.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Ixemelis

Qui ?

• Bretagne commerce international

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-11-17	Avis de marché
2021-02-17	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-11-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Numéro de référence: DUME20201101-002-SD
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Bretagne commerce international
Adresse postale: 35 place du Colombier, CS 71238
Code postal: 35012
Commune postale: Rennes Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.bretagnecommerceinternational.com 🌏
Courrier électronique: s.dubois@bretagnecommerceinternational.com 📧
Téléphone: +33 299250410 📞
URL des documents: https://www.marches.megalis.bretagne.bzh 🌏
URL pour la participation: https://www.marches.megalis.bretagne.bzh 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-11-17 📅
Date limite de soumission: 2020-12-31 📅
Date de publication: 2020-11-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 227-556598
Numéro JO-S: 227

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché public de fourniture de biens et de services a pour objet la fourniture et la mise en place d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) pour l'association Bretagne commerce international (BCI), afin de se doter d'une plate-forme de services répondant à l'ensemble des besoins du Système d'information (SI) intégrant le développement d'une base de données agrégées, la gestion des communications, les statistiques, la visualisation des data, les interfaces avec les autres outils du SI ainsi que la maintenance et un engagement d'entiercement en cas de solution logicielle ad hoc. La solution proposée devra être aux normes du RGPD.

Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements:

Au terme de la durée ferme initiale de 24 mois, reconduction tacite par période de douze mois sans pouvoir excéder trois renouvellements.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Voir document de la consultation.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Association
Contact
Point de contact: Stéphanie Dubois
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches.megalis.bretagne.bzh 🌏
URL des documents: https://www.marches.megalis.bretagne.bzh 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Commune postale: Rennes
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2020/S 227-556598 (2020-11-17)

Avis d'attribution de marché (2021-02-17)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Valeur totale du marché: 245 949 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ille-et-Vilaine 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 35 place du colombier, CS 71238

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-02-17 📅
Date de publication: 2021-02-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 036-089768
Se réfère à l'avis: 2020/S 227-556598
Numéro JO-S: 36

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché public de fourniture de biens et de services a pour objet la fourniture et la mise en place d'une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) pour l'association Bretagne Commerce International (BCI), afin de se doter d'une plateforme de services répondant à l'ensemble des besoins du Système d'information (SI) intégrant le développement d'une base de données agrégées, la gestion des communications, les statistiques, la visualisation des data, les interfaces avec les autres outils du SI ainsi que la maintenance et un engagement d'entiercement en cas de solution logicielle ad hoc. La solution proposée devra être aux normes du RGPD.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Rennes.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Pertinence équipe projet
Critère de qualité (pondération): 30
Prix (pondération): 30

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-02-16 📅
Nom: Ixemelis
Adresse postale: 2-6 place du Général-de-Gaulle
Commune postale: Antony
Code postal: 92160
Pays: France 🇫🇷
Hauts-de-Seine 🏙️
Valeur totale du marché: 245 949 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 12

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.megalis.bretagne.bzh 🌏
Source: OJS 2021/S 036-089768 (2021-02-17)

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