Passation de marchés: Services de standard téléphonique (page 4)
2018-09-05Accueil et standard téléphonique du centre de recherche INRIA Lille — Nord Europe (INRIA)
La tranche ferme du marché a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment A (incluant la gestion à distance du bâtiment B). La tranche optionnelle 1 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment A. La tranche optionnelle 2 a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment C. La tranche optionnelle 3 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment C.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Phone régie
2018-04-03Centre d'appels téléphonique externalisé (Fonds d'Indemnisation des Victimes de l'Amiante)
Le présent marché à pour objet la gestion externalisée de la permanence téléphonique du FIVA et l'exploitation qualitative du dispositif de suivi et d'accompagnement personnalisé aux bénéficiaires de l'indemnisation. Le titulaire devra, à ce titre, prendre à sa charge l'ensemble des moyens humains, techniques, mobiliers et immobiliers lui permettant d'assurer:
— la mise en place de la solution technique de Centre d'appels, le pilotage, le suivi et le contrôle de la bonne exécution des prestations …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Asf-Arvato Services France
2017-11-09Téléphonie Multimédia (CGOS)
Fourniture et service d'une solution de «Téléphonie Multimédia» dans l'ensemble des sites du CGOS (siège + 16 délégations régionales).
Le périmètre comprend:
— une solution Multicanal (relation client),
— une solution de téléphonie administrative,
— l'aspect «Réseau».
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Artelcom Grand Sud
2017-03-24Prestation de gestion d'appels téléphoniques (Département des Alpes-Maritimes)
Le Département des Alpes-Maritimes veut faire appel aux services d'un prestataire capable d'informer les usagers, via une plateforme téléphonique à numéro vert, sur les opérations ou manifestations organisées par le Département des Alpes-Maritimes. Les prestations concernent:
— l'information routière,
— l'information des personnes handicapées,
— l'information sur Allo Séniors 06,
— les opérations saisonnières «Soirées estivales» ou «C'Est pas classique»,
— des opérations ponctuelles.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Delta Com'
2017-03-202016-AO-45B — Gestion des appels d'urgence pour le transport de marchandises dangereuses (Conseil de l'Europe)
Le présent appel d'offres fait suite à l'infructuosité de l'appel d'offres 2016-AO-45.
le présent appel d'offres concerne les prestations de gestion des appels d'urgence pour le transport de marchandises dangereuses pour l'EDQM.
La consultation est passée par un appel d'offres public international en application de l'arrêté n° 1333 du 29.6.2011 sur les procédures du Conseil de l'Europe en matière d'achats.
La durée de validité du marché court à compter de sa date de notification jusqu'au 31.12.2018.
Le …
Voir la passation de marché »
2016-12-16Prestations d'accueil physique, téléphonique et de gestion des dossiers d'accès et de sécurité du Centre (CEA/Grenoble)
Le CEA Grenoble souhaite confier la réalisation des prestations d'accueil physique, téléphonique et de gestion des dossiers d'accès et de sécurité du Centre qui portent sur les périmètres suivants:
* Périmètre P1 = « Accueil entrée principale du CEA Grenoble et de Minatec »
* Périmètre P2 = « Gestion des accès et des dossiers de sécurité»
* Périmètre P3 = « Accueil Bâtiment Clinatec»
* Périmètres P4 = « Accueil Bâtiment BCC»
Les prestations sont précisées au II.2.4. Un certain nombre d'options seront …
Voir la passation de marché »
2016-09-22Accueil téléphonique hors heures ouvrées (Ministères santé, travail et sport)
Réalisation de prestations d'accueil téléphonique en heures non ouvrées au profit des ministères sociaux. Le présent marché est un marché ordinaire comprenant à titre principal une prestation forfaitaire de service d'accueil téléphonique hors heures ouvrées et également une partie de prestations unitaires pour des prestations occasionnelles d'accueil téléphonique sur des plages horaires et des jours différents. Il est conclu à prix global et forfaitaire pour la prestation principale et à prix unitaires …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Bosch Centre de Service
2016-09-21Prestations de gestion des dossiers d'accès et de sécurité du Centre de Cadarache (CEA — Centre de Cadarache)
Les prestations comportent:
— une part forfaitaire:
— traitement de dossiers d'accès au Centre de Cadarache,
— accueil physique concernant des visiteurs souhaitant se rendre sur le site,
— accueil téléphonique,
— une part hors forfait concernant la réalisation des prestations en dehors des jours ouvrés,
— une part optionnelle,
— accueil des visiteurs à la Cité des Énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre,
— une phase de prise en charge en début de marché et de réversibilité en fin de marché,
— la …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:GMES/SCPA/KPCSCPA
2016-08-182016-AO-45-Gestion des appels d'urgence pour le transport des marchandises dangereuses (Conseil de l'Europe)
Le présent appel d'offres concerne les prestations de gestion des appels d'urgence pour le transport de marchandises dangereuses pour l'EDQM.
La consultation est passée par un appel d'offres public international en application de l'arrêté n° 1333 du 29.6.2011 sur les procédures du Conseil de l'Europe en matière d'achats.
Le présent marché aura une durée d'une année reconduit tacitement 4 fois et prendra effet dès sa notification au titulaire du marché. La durée maximale du présent marché ne pourra …
Voir la passation de marché »