Prestations de gestion des dossiers d'accès et de sécurité du Centre de Cadarache

CEA — Centre de Cadarache

Les prestations comportent:
— une part forfaitaire:
— traitement de dossiers d'accès au Centre de Cadarache,
— accueil physique concernant des visiteurs souhaitant se rendre sur le site,
— accueil téléphonique,
— une part hors forfait concernant la réalisation des prestations en dehors des jours ouvrés,
— une part optionnelle,
— accueil des visiteurs à la Cité des Énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre,
— une phase de prise en charge en début de marché et de réversibilité en fin de marché,
— la prolongation des prestations pendant une année supplémentaire.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-10-27. L'appel d'offres a été publié le 2016-09-21.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• GMES/SCPA/KPC
• SCPA

Qui ?

• CEA — Centre de Cadarache

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics

Date	Document
2016-09-21	Avis de marché
2017-05-10	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2016-09-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Numéro de référence: B16-2593-LDC
Brève description:

Les prestations comportent: — une part forfaitaire: — traitement de dossiers d'accès au Centre de Cadarache, — accueil physique concernant des visiteurs souhaitant se rendre sur le site, — accueil téléphonique, — une part hors forfait concernant la réalisation des prestations en dehors des jours ouvrés, — une part optionnelle, — accueil des visiteurs à la Cité des Énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre, — une phase de prise en charge en début de marché et de réversibilité en fin de marché, — la prolongation des prestations pendant une année supplémentaire.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦
Code CPV supplémentaire: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: fr824 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: CEA — Centre de Cadarache
Adresse postale: DEN/CAD/DSTG/Service commercial — bâtiment 122
Code postal: 13108
Commune postale: Saint-Paul-lès-Durance
Contact
Adresse Internet: http://www.cea.fr 🌏
Courrier électronique: laurence.demetriades@cea.fr 📧
Téléphone: +33 442253199 📞
Fax: +33 442252377 📠
URL des documents: https://avis-de-marches.cea.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-09-21 📅
Date limite de soumission: 2016-10-27 📅
Date de publication: 2016-09-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 185-331965
Numéro JO-S: 185
Informations complémentaires

Ce marché est un marché classifié de niveau «Secret Défense» au sens de l'arrêté du 30.11.2011 portant approbation de l'instruction générale interministérielle n° 1300 sur la protection du secret de la défense nationale. Il ne nécessite pas la détention d'informations et/ou de supports classifiés par le titulaire dans ses locaux.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les prestations comportent:

— une part forfaitaire:

— traitement de dossiers d'accès au Centre de Cadarache,

— accueil physique concernant des visiteurs souhaitant se rendre sur le site,

— accueil téléphonique,

— une part hors forfait concernant la réalisation des prestations en dehors des jours ouvrés,

— une part optionnelle,

— accueil des visiteurs à la Cité des Énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre,

— une phase de prise en charge en début de marché et de réversibilité en fin de marché,

— la prolongation des prestations pendant une année supplémentaire.

Phase opérationnelle:

— traitement de dossiers d'accès:

— traitement des demandes d'accès au Centre de Cadarache: environ 10 000/an,

— traitement, contrôle et suivi des demandes d'habilitation pour les personnes morales et physiques: environ 550/an,

— traitement des demandes de déplacement à l'étranger: environ 850/an,

— traitement des demandes d'autorisation de prises de vues: environ 300/an,

— gestion des visites de groupe: environ 300 visites et 10 000 visiteurs/an,

— mise à jour de la base de données pour les annonces de visite: environ 200/an.

Accueil physique se décomposant comme suit:

— accueil des visiteurs individuels et en groupe: environ 25 000 visiteurs/an,

— accueil des travailleurs de différentes entreprises: environ 25 000/an.

Accueil téléphonique (réception, transfert des appels externes et internes), mise à jour des données annuaire: environ 20 000 appels externes et 3 500 internes/an.

Hors forfait.

Prestations complémentaires à celles de la phase opérationnelle, telles que organisation journées portes ouvertes et accueil VIP.

Options:

Accueil des visiteurs à la Cité des Énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre.

Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements: 12 mois supplémentaires non renouvelables.
Description des options: Reconduction du marché de 12 mois.
Informations complémentaires:

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: CEA/Cadarache.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

—— le formulaire DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses cotraitants) ou une lettre de candidature signée par une personne habilitée à engager le candidat ou habilitant le mandataire d'un groupement à représenter le groupement accompagnée d'une attestation sur l'honneur contenant l'ensemble des informations demandées à la page 3 de ce formulaire,

— le formulaire DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) et tous les justificatifs demandés dans ce document.

Ces formulaires sont disponibles sur le site Internet du ministère de l'économie, de l'industrie et de l'emploi: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat

— la copie du ou des jugements prononcés s'il est en redressement judiciaire ou dans une procédure étrangère équivalente.

Les candidats doivent impérativement fournir:

— soit une attestation d'une décision d'habilitation au niveau requis en cours de validité,

— soit un dossier de demande d'habilitation dûment complété (dossier disponible aux coordonnées suivantes: Tél. 04 42 25 48 48; Mail: habilitationaapccadarache@cea.fr.

L'attestation ou le dossier de demande d'habilitation doit parvenir sous enveloppe séparée en indiquant la référence suivante «B16-2593-LDC» sous format papier en original, à: CEA/Cadarache — bureau de l'officier de sécurité — bât. 101 — direction — 13108 Saint-Paul-lès-Durance avant la date figurant au point IV.2.2.

Les mêmes démarches doivent être engagées pour les entreprises associées, en cas de candidature en groupement momentanée d'entreprises ou de sous-traitants pressentis par les candidats audit marché.

Pour les candidats de droit étranger le dossier devra également contenir l'attestation d'une habilitation appropriée délivrée par une autorité d'habilitation de l'état dont il relève. Cet état doit avoir conclu un accord de sécurité bilatéral ou multi-latéral couvrant les échanges d'informations ou supports classifiés avec la France.

À défaut d'avoir fourni ou complété les pièces demandées dans les délais impartis, le candidat est réputé avoir renoncé à demander une habilitation aux informations classifiées pour le présent marché.

Situation économique et financière:

— la déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires concernant le domaine de la gestion des dossiers d'accès et de sécurité,

— les bilans ou extraits de bilans, concernant les 3 dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.

Capacité technique et professionnelle:

— un document exhaustif montrant l'expérience du candidat et indiquant ses références et compétences dans les domaines du présent marché, au cours des 3 dernières années,

— une liste des moyens humains et techniques mobilisables par le candidat, dans le cadre de la prestation objet du marché,

— une plaquette de présentation de l'entreprise décrivant son organisation sur le plan technique, logistique et commercial,

— les certificats de qualification nécessaires à l'exercice de la présente prestation.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 15:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 9 mois
Date d'ouverture des offres: 2016-10-28 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Lieu: CEA Cadarache.

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Laurence Demetriades
Adresse Internet: www.cea.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://avis-de-marches.cea.fr 🌏
URL des documents: https://avis-de-marches.cea.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: 6 rue Joseph Autran
Commune postale: Marseille
Code postal: 13281
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491155050 📞
Fax: +33 491544290 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2016/S 185-331965 (2016-09-21)

Avis d'attribution de marché (2017-05-10)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les prestations comportent: — une part forfaitaire: o Traitement de dossiers d'accès au Centre de Cadarache o Accueil physique concernant des visiteurs souhaitant se rendre sur le site, o Accueil téléphonique — une part hors forfait concernant la réalisation des prestations en dehors des jours ouvrés. — une part optionnelle . Accueil des visiteurs à la cité des énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre. . Une phase de prise en charge en début de marché et de réversibilité en fin de marché. . La prolongation des prestations pendant une année supplémentaire.

Valeur totale du marché: 2 002 322 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: DEN/CAD/DSTG/Service commercial, bâtiment 122

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-05-10 📅
Date de publication: 2017-05-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 090-177851
Se réfère à l'avis: 2016/S 185-331965
Numéro JO-S: 90
Informations complémentaires

Ce marché est un marché classifié de niveau « Secret Défense » au sens de l'arrêté du 30.11.2011 portant approbation de l'instruction générale interministérielle n° 1300 sur la protection du secret de la défense nationale. Il ne nécessite pas la détention d'informations et/ou de supports classifiés par le titulaire dans ses locaux.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

o Traitement de dossiers d'accès au Centre de Cadarache

o Accueil physique concernant des visiteurs souhaitant se rendre sur le site,

o Accueil téléphonique

— une part hors forfait concernant la réalisation des prestations en dehors des jours ouvrés.

— une part optionnelle

. Accueil des visiteurs à la cité des énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre.

. Une phase de prise en charge en début de marché et de réversibilité en fin de marché.

. La prolongation des prestations pendant une année supplémentaire.

O Phase opérationnelle

— Traitement de dossiers d'accès,

o Accueil téléphonique (réception, transfert des appels externes et internes), mise à jour des données annuaire: environ 20 000 appels externes et 3 500 internes/an.

Options.

Accueil des visiteurs à la cité des énergies, à l'extérieur de la clôture du Centre.

Informations complémentaires:

Ce marché est un marché classifié de niveau « Secret Défense » au sens de l'arrêté du 30.11.2011 portant approbation de l'instruction générale interministérielle n° 1300 sur la protection du secret de la défense nationale. Il ne nécessite pas la détention d'informations et/ou de supports classifiés par le titulaire dans ses locaux.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité, Sécurité, Environnement
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Qualité de l'offre technique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de coût: Prix
Pondération du coût: 55

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-05-09 📅

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: TRibunal de grande instance
Source: OJS 2017/S 090-177851 (2017-05-10)

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