Gestion des appels du standard et de la hotline
Vialis SAEM
Gestion des appels du standard et de la hotline.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2018-09-13. L'appel d'offres a été publié le 2018-08-07.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • ESDI
- • Services de maintenance des systèmes et services d'assistance › Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
- • Services de répondeur téléphonique › Centre d'appels
- • Services de répondeur téléphonique › Services de standard téléphonique
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2018-08-07 | Avis de marché |
| 2018-11-20 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2018-08-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Vialis SAEM
Adresse postale: 10 rue des Bonnes Gens, CS 70187
Code postal: 68004
Commune postale: Colmar
Contact
Courrier électronique: appeldoffre@vialis.tm.fr 📧
Téléphone: +33 389246038 📞
Fax: +33 389246094 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-08-07 📅
Date limite de soumission: 2018-09-13 📅
Date de publication: 2018-08-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 151-348067
Numéro JO-S: 151
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Gestion des appels du standard et de la hotline.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Lot 1: hotline
Brève description: Gestion des appels de la hotline.
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Standard
Brève description: Gestion des appels du standard.
Les variantes sont acceptées ✅
Nombre de reconductions possibles: 2
Numéro de référence: 18.16
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Voir règlement de consultation.
Situation économique et financière: Voir règlement de consultation.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Voir règlement de consultation.
Capacité technique et professionnelle: Voir règlement de consultation.
Exécution du marché
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Nom: Vialis SAEM
Adresse postale: 10 rue des Bonnes Gens
Code postal: 68000
URL pour informations complémentaires: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_6CXXC9NgJ1&v=1&selected=0 🌏
Nom: Vialis saem
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_6CXXC9NgJ1&v=1&selected=0 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_6CXXC9NgJ1&v=1&selected=0 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 18.16
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Colmar
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2018/S 151-348067 (2018-08-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Vialis SAEM
Adresse postale: 10 rue des Bonnes Gens, CS 70187
Code postal: 68004
Commune postale: Colmar
Contact
Courrier électronique: appeldoffre@vialis.tm.fr 📧
Téléphone: +33 389246038 📞
Fax: +33 389246094 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-08-07 📅
Date limite de soumission: 2018-09-13 📅
Date de publication: 2018-08-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 151-348067
Numéro JO-S: 151
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Gestion des appels du standard et de la hotline.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Lot 1: hotline
Brève description: Gestion des appels de la hotline.
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Standard
Brève description: Gestion des appels du standard.
Les variantes sont acceptées ✅
Nombre de reconductions possibles: 2
Numéro de référence: 18.16
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Voir règlement de consultation.
Situation économique et financière: Voir règlement de consultation.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Voir règlement de consultation.
Capacité technique et professionnelle: Voir règlement de consultation.
Exécution du marché
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Nom: Vialis SAEM
Adresse postale: 10 rue des Bonnes Gens
Code postal: 68000
URL pour informations complémentaires: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_6CXXC9NgJ1&v=1&selected=0 🌏
Nom: Vialis saem
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_6CXXC9NgJ1&v=1&selected=0 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_6CXXC9NgJ1&v=1&selected=0 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 18.16
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Colmar
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2018/S 151-348067 (2018-08-07)
Avis d'attribution de marché (2018-11-20)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-11-20 📅
Date de publication: 2018-11-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 226-518427
Se réfère à l'avis: 2018/S 151-348067
Numéro JO-S: 226
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2018-10-30 📅
Nom: Esdi
Adresse postale: 4 rue Albert Camus
Commune postale: Belfort Cedex
Code postal: 90005
Pays: France 🇫🇷
2️⃣
Adresse postale: 4 rue Albert Camus, BP 243
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
2
Source: OJS 2018/S 226-518427 (2018-11-20)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié
Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-11-20 📅
Date de publication: 2018-11-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 226-518427
Se réfère à l'avis: 2018/S 151-348067
Numéro JO-S: 226
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2018-10-30 📅
Nom: Esdi
Adresse postale: 4 rue Albert Camus
Commune postale: Belfort Cedex
Code postal: 90005
Pays: France 🇫🇷
2️⃣
Adresse postale: 4 rue Albert Camus, BP 243
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
2
Source: OJS 2018/S 226-518427 (2018-11-20)
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