Accueil téléphonique et accueil physique
GIE Arcade services
Marché pour l'acquisition de prestations d'accueil téléphonique et physique. Le marché est tacitement reconduit d'année en année dans la limite de 4 ans.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2016-10-17. L'appel d'offres a été publié le 2016-09-16.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de répondeur téléphonique › Services de standard téléphonique
- • Services divers aux entreprises › Services de réception
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2016-09-16 | Avis de marché |
| 2016-12-05 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2016-09-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Arcade services
Adresse postale: 59 rue de Provence
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.groupearcade-hlm.com/ 🌏
Courrier électronique: judicael.andria@groupe-arcade.com 📧
Téléphone: +33 149953791 📞
Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-09-16 📅
Date limite de soumission: 2016-10-17 📅
Date de publication: 2016-09-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 182-327490
Numéro JO-S: 182
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Numéro de référence: ACCUEIL2016
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 59 rue de Provence — 75009 Paris.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Situation économique et financière:
Dépôts et garanties exigés: Il n'est pas prévu de cautionnement ni de retenue de garantie.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Financement par fonds propres.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Andria Judicaël
Adresse du profil d'acheteur: http://www.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: ACCUEIL2016
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Source: OJS 2016/S 182-327490 (2016-09-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Arcade services
Adresse postale: 59 rue de Provence
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.groupearcade-hlm.com/ 🌏
Courrier électronique: judicael.andria@groupe-arcade.com 📧
Téléphone: +33 149953791 📞
Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-09-16 📅
Date limite de soumission: 2016-10-17 📅
Date de publication: 2016-09-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 182-327490
Numéro JO-S: 182
Informations complémentaires
Les offres peuvent être remises par voie dématérialisée. Le bordereau des prix unitaires doit être remis en exemplaire Excel ou CSV exploitable par l'acheteur en plus d'une version .pdf.
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Marché pour l'acquisition de prestations d'accueil téléphonique et physique. Le marché est tacitement reconduit d'année en année dans la limite de 4 ans.
Durée de l'accord: 96 mois Numéro de référence: ACCUEIL2016
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 59 rue de Provence — 75009 Paris.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Lettre de candidature (imprimé DC1 ou équivalent). Elle sera signée par chaque membre du groupement ou par le mandataire dûment habilité par écrit par les membres du groupement.
2. Déclaration du candidat (imprimé DC2 dans sa dernière version);
3. Pouvoirs de la personne habilitée à signer;
4. Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant l'objet du marché réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles.
Capacité technique et professionnelle:
Une liste de références pour des prestations de même nature auprès d'entités similaires, et des attestations de bonne exécution des précédents contrats comparables avec coordonnées du contact.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Il n'est pas prévu de cautionnement ni de retenue de garantie.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Financement par fonds propres.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Le marché sera conclu avec une entreprise unique ou un groupement d'entreprises. Néanmoins, le pouvoir adjudicateur interdit aux candidats de présenter leurs offres en agissant en qualité de mandataires de plusieurs groupements.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Andria Judicaël
Adresse du profil d'acheteur: http://www.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: ACCUEIL2016
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Introduction d'un référé précontractuel jusqu'à la signature du marché dans les conditions posées aux articles 2 et suivants de l'ordonnance n° 2009-515 du 7.5.2009 et les articles 1441-1 et 1441-2 du nouveau code de procédure civile.
Introduction d'un référé contractuel dans un délai de 31 jours à compter de la publication de l'avis d'attribution du marché au journal officiel de l'Union européenne dans les conditions posées aux articles 11 et suivants de l'ordonnance n° 2009-515 du 7.5.2009 et les articles 1441-1 et 1441-3 du nouveau code de procédure civile, sauf à avoir préalablement introduit un référé précontractuel. Le délai de 31 jours est porté à 6 mois à compter de la conclusion du contrat en l'absence de publication d'un avis d'attribution.
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Avis d'attribution de marché (2016-12-05)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 61 582 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Arcade Services
Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-12-05 📅
Date de publication: 2016-12-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 238-434592
Se réfère à l'avis: 2016/S 182-327490
Numéro JO-S: 238
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 59 rue de Provence, 75009 Paris
Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Montant forfaitaire annuel (40)
2. Prix unitaire des prestations ponctuelles (10)
3. Équipe dédiée à la mission (20)
4. Délais et mesures pour en garantir le respect (15)
5. Méthodologie pour l'exécution du marché (15)
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2016-11-28 📅
Nom: ASTON Agency
Adresse postale: 5 rue Paul Bert
Commune postale: Saint-Ouen
Code postal: 93581
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 10
Source: OJS 2016/S 238-434592 (2016-12-05)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 61 582 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Arcade Services
Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-12-05 📅
Date de publication: 2016-12-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 238-434592
Se réfère à l'avis: 2016/S 182-327490
Numéro JO-S: 238
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 59 rue de Provence, 75009 Paris
Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Montant forfaitaire annuel (40)
2. Prix unitaire des prestations ponctuelles (10)
3. Équipe dédiée à la mission (20)
4. Délais et mesures pour en garantir le respect (15)
5. Méthodologie pour l'exécution du marché (15)
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2016-11-28 📅
Nom: ASTON Agency
Adresse postale: 5 rue Paul Bert
Commune postale: Saint-Ouen
Code postal: 93581
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 10
Source: OJS 2016/S 238-434592 (2016-12-05)
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