Accueil et standard téléphonique du centre de recherche INRIA Lille — Nord Europe

INRIA

La tranche ferme du marché a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment A (incluant la gestion à distance du bâtiment B). La tranche optionnelle 1 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment A. La tranche optionnelle 2 a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment C. La tranche optionnelle 3 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment C.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-10-08. L'appel d'offres a été publié le 2018-09-05.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2018-09-05 Avis de marché
2018-12-13 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-09-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Numéro de référence: 2018-00248
Brève description:
La tranche ferme du marché a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment A (incluant la gestion à distance du bâtiment B). La tranche optionnelle 1 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment A. La tranche optionnelle 2 a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment C. La tranche optionnelle 3 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment C.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Nord 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Inria
Adresse postale: Parc scientifique de la Haute-Borne, 40 avenue Halley, Bâtiment A
Code postal: 59650
Commune postale: Villeneuve-d'Ascq
Contact
Adresse Internet: http://www.inria.fr 🌏
Courrier électronique: marches-lille@inria.fr 📧
Téléphone: +33 359577800 📞
Fax: +33 359577850 📠
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393511&orgAcronyme=f2h 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393511&orgAcronyme=f2h 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-09-05 📅
Date limite de soumission: 2018-10-08 📅
Date de publication: 2018-09-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 173-392626
Numéro JO-S: 173
Informations complémentaires
Le candidat répond à toutes les tranches du marché. Ces tranches sont les suivantes: — tranche ferme «Hôte(Sse) dans le bâtiment A», — tranche optionnelle 1 «Élargissement des horaires de la tranche ferme (au bat. A)», — tranche optionnelle 2 «Hôte(sse) dans le bâtiment C», — tranche optionnelle 3 «Élargissement des horaires de la tranche optionnelle 2 (au bat. C)». La tranche ferme s'exécute durant toute la durée du marché. Chaque tranche optionnelle peut ou non être choisie annuellement par INRIA en fonction du besoin réel à satisfaire et des choix de la direction du centre de recherche INRIA. En principe, l'exécution d'une tranche optionnelle dure 1 an. Les modalités d'affermissement d'une tranche optionnelle sont décrites dans le cahier des charges. Le montant total estimatif annuel de la tranche ferme et des 3 tranches optionnelles est de 100 000 EUR (HT) par an (cela fait 400 000 EUR (HT) pour la durée maximale du marché).
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Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 400 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 400 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:
Le marché est d'une durée ferme d'1 an. Il peut être reconduit 3 fois par reconduction expresse pour une durée supplémentaire d'1 an à chaque fois. La durée maximale du marché est de 4 ans.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
Tranche ferme et tranche optionnelle 2: bâtiment A, 40 avenue Halley, 59650 Villeneuve-d'Ascq. Tranches optionnelles 1 et 3: bâtiment C, 172 avenue de Bretagne, 59000 Lille.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: I
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat: Il convient de se référer au dossier de la consultation DCE 2018-00248

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 10:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-10-08 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:35

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Céline Ruby (administratif), Géraldine Guyon, Fanny Becq, Frédéric Carette (technique)
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393511&orgAcronyme=f2h 🌏
Pays: Nord 🏙️
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393511&orgAcronyme=f2h 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=393511&orgAcronyme=f2h 🌏
Adresse postale: INRIA Lille — Nord Europe, Service administratif et financier, Parc scientifique de la Haute Borne, 40 avenue Halley, Bâtiment A
Point de contact: Céline Ruby

Référence
Informations complémentaires
Le candidat répond à toutes les tranches du marché. Ces tranches sont les suivantes:
— tranche ferme «Hôte(Sse) dans le bâtiment A»,
— tranche optionnelle 1 «Élargissement des horaires de la tranche ferme (au bat. A)»,
— tranche optionnelle 2 «Hôte(sse) dans le bâtiment C»,
— tranche optionnelle 3 «Élargissement des horaires de la tranche optionnelle 2 (au bat. C)».
La tranche ferme s'exécute durant toute la durée du marché.
Chaque tranche optionnelle peut ou non être choisie annuellement par INRIA en fonction du besoin réel à satisfaire et des choix de la direction du centre de recherche INRIA. En principe, l'exécution d'une tranche optionnelle dure 1 an. Les modalités d'affermissement d'une tranche optionnelle sont décrites dans le cahier des charges.
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Le montant total estimatif annuel de la tranche ferme et des 3 tranches optionnelles est de 100 000 EUR (HT) par an (cela fait 400 000 EUR (HT) pour la durée maximale du marché).

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 143 rue Jacquemars Giélée, BP 2039
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 320631300 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lille@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://lille.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Il est possible de contester les décisions prises dans le cadre de la présente consultation, en déposant auprès du Tribunal administratif de Lille (coordonnées indiquée dans l'avis de marché):
— soit un référé précontractuel: au plus tard avant la date de signature, qui n'interviendra qu'après le respect d'un délai minimal de 11 jours à compter de la date d'envoi par voie électronique avec demande d avis de lecture et d'avis de réception de la présente lettre de rejet et d'information de l'intention d attribution du marché…
… parle pouvoir adjudicateur,
… par le pouvoir adjudicateur,
— soit un référé contractuel: à compter de la signature du marché conformément aux articles L. 551-13 et R. 551-1 à R. 551-10 du Code de la justice administrative (CJA) dans un délai de 31 jours à compter de la publication de l'avis d'attribution du marché,
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— soit un recours pour excès de pouvoir contre les actes détachables du marché: 2 mois à compter de la notification de l'acte attaqué, conformément à l'article R. 421-1 et suivants du Code de justice administrative (CJA),
— soit un recours de pleine juridiction, ouvert aux candidats évincés, dans les 2 mois à compter des mesures de publicité appropriées de la signature du contrat,
— soit un recours en contestation de validité du marché, conformément à l'arrêt du Conseil d'état du 16.7.2007 (CE, 17.7.2007, Société tropic travaux signalisation), dans un délai de 2 mois à compter de la publication de l'avis d'attribution du marché.
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Source: OJS 2018/S 173-392626 (2018-09-05)
Avis d'attribution de marché (2018-12-13)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 411 840 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Inria
Adresse postale: parc scientifique de la Haute Borne, 40 avenue Halley, batiment A

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-12-13 📅
Date de publication: 2018-12-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 243-556411
Se réfère à l'avis: 2018/S 173-392626
Numéro JO-S: 243
Informations complémentaires
II.2.5)Les critères d'attribution sont énoncés dans le règlement de consultation. ii.2.13) Le marché ne s'inscrit pas dans un projet/programme financé par des fonds de l'UE. Mais, rien ne fait obstacle à ce qu'il puisse être utilisé dans le cadre de tels projets/programmes. Il convient de consulter les stipulations du marché.
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Objet
Champ d'application du marché
II.2.5)Les critères d'attribution sont énoncés dans le règlement de consultation. ii.2.13) Le marché ne s'inscrit pas dans un projet/programme financé par des fonds de l'UE. Mais, rien ne fait obstacle à ce qu'il puisse être utilisé dans le cadre de tels projets/programmes. Il convient de consulter les stipulations du marché.
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Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 50
Prix (pondération): 50

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-10-31 📅
Nom: Phone Regie
Adresse postale: 3 rue Cambronne
Commune postale: Paris Cedex 15
Code postal: 75740
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 153586084 📞
Courrier électronique: csurbach@phone-regie.com 📧
Valeur totale du marché: 411 840 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4

Référence
Informations complémentaires
Le marché se compose en une tranche ferme et 3 tranches optionnelles. La tranche ferme du marché a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment A (incluant la gestion à distance du bâtiment B). La tranche optionnelle 1 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment A. La tranche optionnelle 2 a pour objet l'exécution d'un service d'accueil et de standard téléphonique pour le bâtiment C. La tranche optionnelle 3 a pour objet l'ajout d'horaires de présence au bâtiment C. Il convient de se référer au dossier de consultation 2018-00248.
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La date d'effet du marché est le 1.11.2018. Le marché a une durée ferme d'un an. Il prévoit la possibilité de 3 reconductions expresses pour une période supplémentaire d'un an à chaque fois. Il convient de se référer au dossier de consultation 2018-00248.
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Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 143 rue Jacquemars Giélée, B.P. 2039
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Il est possible de contester les décisions prises dans le cadre de la présente consultation, en déposant auprès du tribunal administratif de Lille (coordonnées indiquée dans l'avis de marché):
— soit un référé précontractuel: au plus tard avant la date de signature, qui n'interviendra qu'après le respect d'un délai minimal de 11 jours à compter de la date d'envoi par voie électronique avec demande d'avis de lecture et d'avis de réception de la présente lettre de rejet et d'information de l'intention…
… d'attribution du marché par le pouvoir adjudicateur,
… d attribution du marché par le pouvoir adjudicateur,
— soit un référé contractuel: à compter de la signature du marché conformément aux articles L. 551-13 et R. 551-1 à R. 551-10 du Code de la justice administrative (CJA) dans un délai de 31 jours à compter de la publication de l'avis d'attribution du marché;
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— soit un recours pour excès de pouvoir contre les actes détachables du marché: 2 mois à compter de la notification de l'acte attaqué, conformément à l'article R. 421-1 et suivants du code de justice administrative (CJA),
— soit un recours en contestation de validité du marché, conformément à l'arrêt du Conseil d'état du 16.7.2007 (CE, 17.7.2007, Société Tropic Travaux Signalisation), dans un délai de 2 mois à compter de la publication de l'avis d'attribution du marché.
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Source: OJS 2018/S 243-556411 (2018-12-13)
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