2017-07-25Baromètre image France (Business France)
Le présent appel d'offres a pour objet la sélection d'un institut de sondage qui conduira pour le compte de Business France une enquête conçue comme un véritable outil opérationnel de compréhension, de mesure des attitudes, des images, et des perceptions que les décideurs et leaders d'opinion opérant à l'international ont du marché français.
L'objectif est de concevoir un outil barométrique souple et ajustable via des vagues d'enquêtes annuelles.
Le champ d'analyse doit être déterminé afin de permettre à …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Taylor Nelson Sofres
2017-04-06Baromètre racisme (Service d'information du gouvernement)
Le marché a pour objet la réalisation en 2017 et 2018 du sondage quantitatif <>, en partenariat avec la CNCDH (Commission nationale consultative des droits de l'homme). Il vise à poursuivre, en parallèle du terrain principal réalisé en face-à-face, une expérimentation en ligne démarrée en 2016. Celle-ci vise à préparer un basculement à terme du baromètre vers ce nouveau mode de recueil. Les caractéristiques des prestations …
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2017-03-15Conception et réalisation d'un baromètre de satisfaction de clients (EPGD)
Le présent accord cadre est non alloti et mono-attributaire. Cet accord-cadre est fractionné à bons de commandes sans montant minimum annuel et sans montant maximum annuel. Il a pour objet la réalisation des prestations suivantes: — création et mise en oeuvre d'un baromètre de satisfaction annuel sur la base d'une trame objective, de type base de données, comparable dans le temps (Forfait), — création et mise en oeuvre de baromètres thématiques, en fonction de l'actualité du site sur bons de commande. …
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2016-11-28Observatoire du service public de l'eau (Syndicat des eaux d'Île-de-France)
Le présent marché a pour objet la réalisation de prestations d'enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles dans le cadre de l'observatoire du service public de l'eau comprenant la réalisation d'une enquête globale auprès des consommateurs abonnés et non abonnés du service et auprès des communes membres du SEDIF, et d'une enquête qualitative spécifique d'évaluation du centre relation client. Il comprend également l'organisation et la réalisation d'enquêtes complémentaires ponctuelles et de sondages …
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2016-10-19Réalisation de visites mystères dans les points de restauration de Paris Aéroport (Paris Charles de Gaulle et Paris Orly) (Aeroports de Paris)
Afin d'améliorer la satisfaction des passagers vis-à-vis des bars et restaurants présents sur les plateformes de Paris — Charles de Gaulle et Paris — Orly, la direction des commerces du groupe Aéroports de Paris a lancé en 2009 un dispositif de visites-mystère spécifiques, inscrit dans les accords qualité conclus avec l'ensemble des opérateurs de restauration. Ces visites sont aujourd'hui un élément incontournable des échanges entre le groupe Aéroports de Paris et les opérateurs.
Les objectifs poursuivis …
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2016-08-24Réalisation d'enquêtes de prerception de la qualité de service dans les Ct3 (Syndicat des transports Ile-de-France)
Réalisation d'enquêtes de perception sur les lignes de bus inscrites dans les Ct3, dont l'objectif est de mesurer la perception des voyageurs en matière de qualité de service aux points d'arrêts franciliens. Le marché est scindé en 2 lots.
La mission 1 du lot 1 sera réglée par application des prix forfaitaires indiqués à l'acte d'engagement. La mission 2 du lot 1 sera réglée par application des prix unitaires indiqués au BPU aux quantités réellement exécutées et livrées. Les missions à prix unitaires …
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2016-06-08Prestations D'Enquetes barometriques sur la communication des pouvoirs publics (Service d'information du gouvernement)
Le marché a pour objet de permettre au SIG de réaliser des prestations d'enquêtes barométriques quantitatives auprès de l'ensemble du grand public, portant sur le niveau d'information des Français à l'égard de l'action gouvernementale, ainsi que sur leur niveau de satisfaction et leurs attentes s'agissant de la communication du Gouvernement et des pouvoirs publics. Le montant estimatif du marché est fixé à 150 000 euros euro(s) Ht/An, soit 600 000 euros HT sur la durée maximale du marché, périodes de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Harris interactive
2015-10-14Marché de mise à disposition d'un outil de questionnaires en ligne en mode hébergé (SAAS) (Pôle emploi DGA SI)
Passé selon la procédure prévue à l'article 29 du décret nº 2005-1742 du 30.12.2005, ce marché a pour objet la mise à disposition d'un outil générateur de questionnaires en ligne en mode SAAS («Software as an application» ou «mode hébergé»).
La prestation attendue est constituée des éléments suivants:
— mise à disposition de la solution dans le cadre d'un hébergement chez le titulaire,
— interfaçage avec le système d'information de pôle emploi,
— prestation d'initialisation du service,
— prestation de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:XTCO
2015-09-24Déploiement de boitiers de satisfaction clients (Aeroports de Paris)
Excellence opérationnelle: Dans le cadre de la volonté d'Aéroports de Paris d'améliorer sa qualité de service vers ses passagers, une expérimentation a été menée à CDG et Orly sur l'utilisation de boitiers de vote pour les passagers. Ces boitiers ont été placés en priorité dans les BS mais aussi pour tester sur des services, sur des comptoirs d'enregistrement compagnies dans des salles d'embarquement et en livraisons bagages. 2 types de boitiers ont été utilisés: un premier type en temps réel qui permet …
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2015-09-21Marché-cadre pour la mise en place d'un dispositif d'enquêtes d'évaluation de la satisfaction à chaud des clients d'ERDF (EDF SA)
Mise en place d'un dispositif d'enquêtes d'évaluation de la satisfaction à chaud des clients d'ERDF:
— gestion et conception des enquêtes à chaud et du dispositif correspondant,
— formation et assistance aux utilisateurs du dispositif d'enquêtes à chaud,
— traitement des données quantitatives,
— traitement des verbatims,
— mise à disposition des résultats.
Cibles: B2C, B2B et collectivités territoriales.
EDF SA achète ces prestations pour le compte de sa filiale ERDF.
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2015-07-16Baromètre d'opinion sur l'energie, le Climat et l'air — industrie Tertiaire " (bopeca — inter) (Région Provence-Alpes-Côte d'Azur)
Le « Baromètre d'opinion sur l'energie, le Climat et l'air — industrie et Tertiaire » (bopeca — inter) doit permettre de disposer d'une vision de la position et de l'appréciation des acteurs économiques de l'industrie (petite et moyenne) et du tertiaire de Provence-Alpes-Côte d'azur vis-à-vis du changement climatique, des énergies renouvelables et des économies d'énergie. A cette fin, le Bopeca-Inter devra permettre de mesurer à la fois le niveau de connaissance, d'attentes, de préoccupations et …
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2015-07-16Baromètre d'opinion sur l'énergie, le Climat et l'air — citoyens " (Bopeca — citoyens) (Région Provence-Alpes-Côte d'Azur)
Le « Baromètre d'opinion sur l'énergie, le Climat et l'air — citoyens » (Bopeca — citoyens) doit permettre de disposer d'une vision de la position et de l'appréciation des citoyens de Provence-Alpes-Côte d'Azur vis-à-vis du changement climatique, des énergies renouvelables et des économies d'énergie. A cette fin, le Bopeca — citoyens devra permettre de mesurer à la fois le niveau de connaissance, d'attentes, de préoccupations et d'implication en matière de changement climatique mais également le niveau …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Opinion Way
2015-01-20Études d'audience France Médias Monde/TV5Monde — zone Afrique francophone et Maghreb (France Médias Monde)
TV5Monde et France Médias Monde sont associées depuis 2010 dans un programme d'études visant à quantifier et qualifier les audiences en Afrique francophone et au Maghreb, et plus largement à appréhender les contextes audiovisuels nationaux, à travers notamment la notoriété de leurs marques, les habitudes de consommation TV et radio, le degré de confiance dans les médias internationaux, les niveaux d'équipements etc.
Les informations recueillies servent à évaluer la stratégie des sociétés dans leurs …
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2015-01-20Marchés-cadres d'enquêtes et de sondages quantitatifs et de pré et post tests publicitaires (EDF SA)
Enquêtes et sondages quantitatifs: baromètres, enquêtes annuelles, enquêtes ponctuelles.
Pré et post tests publicitaires: pré tests publicitaires avec méthodologie classique (face à face, focus groupe,…), pré tests publicitaires avec méthodologie alternative (analyse cognitive, sémiologique,…), tracking publicitaire, post tests publicitaires.
Modes d'administration pour les enquêtes et sondages quantitatifs: téléphone, face à face et online.
Modes d'administration pour les pré et post tests …
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2014-12-11Prestations d'enquêtes et d'analyses d'opinion (Service d'information du gouvernement)
Les marchés ont pour objet de doter le SIG, les services du Premier ministre et les ministères, d'un dispositif d'études leur permettant de réaliser des enquêtes et des analyses d'opinion qualitatives et quantitatives auprès du grand public (ensemble et sous-populations) et de toutes populations spécifiques. Les enquêtes portent sur des sujets d'actualité, de société ainsi que sur l'action et la communication des pouvoirs publics.
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2014-11-07Enquêtes et sondages auprès des niçois (Ville de Nice)
La présente consultation est lancée suivant la procédure de l'appel d'offres ouvert en application des articles 33, 57, 58 et 59 du code des marchés publics.
La consultation a pour objet: le présent marché a pour objectif de doter la Ville de Nice d'un dispositif d'études lui permettant de réaliser des enquêtes d'opinions qualitatives et quantitatives auprès du grand public et auprès de toutes cibles spécifiques. Les enquêtes porteront sur l'évolution des perceptions, attentes, besoins et préoccupations …
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2014-07-15Réalisation d'études d'opinion et d'évaluation des actions de communication de la Région Île-de-France (Région Ile-de-France)
Le présent marché a pour objet la réalisation d'études d'opinion et d'évaluation des actions de communication de la Région Île-de-France, incluant :
— pour les études quantitatives : la constitution de l'échantillon, la conception des questionnaires, la consultation, l'analyse des résultats et la rédaction ainsi que la présentation du rapport de synthèse ;
— pour les études qualitatives : la préconisation de la forme des entretiens, la constitution de l'échantillon, la conception du guide d'entretien et …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Viavoice
2014-03-11Prestations d'enquêtes et études clients (Aeroports de Paris)
Les missions demandées dans le cadre de cet accord cadre s'articulent autour de quatre objectifs :
1. Réalisation d'études quantitatives, avec apport de conseils en choix méthodologiques, mise en place de l'étude et du terrain (recueil des données), traitement statistique et analyse des données et mise en forme des résultats d'étude. Capacité à réaliser tous types d'enquêtes (face à face, téléphone, online) et notamment des dispositifs d'études quantitatives in situ (en aéroport).
2. Réalisation d'études …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:BVACocedalCSAEnov ResearchEteicosGMVIFOPIPSOSNomen InternationalQuintenSocio Logiciels
2013-10-07Projet Interreg 4 Géothermie Caraïbe phase 2- sondage/étude auprès des populations de la guadeloupe, de la... (ADEME)
Le présent marché s'inscrit dans le cadre du projet interreg iv - géothermie Caraïbe Phase 2 porté par les Régions Guadeloupe et Martinique, l'Ademe et plusieurs autres partenaires.
Il s'agit de réaliser une étude/sondage, sur échantillon représentatif, auprès des populations de la Guadeloupe, la Martinique et de la Dominique, pour une identification et analyse :
-Des représentations cognitives liées à la géothermie en général d'une part, et aux installations que nécessite son exploitation d'autre part. …
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2013-05-30Réalisation d'enquêtes auprès des usagers des services publics de la Communauté urbaine de Lyon (Cté urbaine de Lyon)
Réalisation d'enquêtes auprès des usagers des services publics de la Communauté urbaine de Lyon, sur divers thèmes : étude de lectorat sur le Grand Lyon Magazine, perception/notoriété d'un projet, impact d'une campagne de communication, comportement des habitants du Grand Lyon (en matière d'environnement, de déplacement...). Ces études pourront intervenir en amont (études préparatoires, pré-tests) et/ou en aval (études bilan, post-test d'une campagne) et être réalisées, en fonction des objectifs, selon …
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