2013-08-21Prestations d'accueil et de standard téléphonique (Commissariat à l'énergie atomique et aux énergies alternatives)
Réalisation de prestations d'accueil et de standard téléphonique pour le CEA/CESTA (incluant le LMJ).
Cette prestation se décompose en 5 activités:
— activité 1: accueil physique des personnes,
— activité 2: standard téléphonique,
— activité 3: SVP logistique (gestion des demandes internes de service),
— activité 4: accompagnement de personnes non habilitées,
— activité 5: logistique de visite de site,
— activité 6: (optionnelle): accueil et conciergerie d'un bâtiment extérieur à proximité du centre du …
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2013-07-25Maintenance des autocommutateurs téléphoniques, dépannage et exploitation du réseau courants faibles, accueil... (Centre d'Essais en Vol)
Le présent projet de marché est soumis à la procédure d'appel d'offres ouvert (AOO) conformément aux dispositions des articles 33, 57 à 59 du CMP.
En application de l'article 77 du CMP, le poste 4 du lot 1 est fractionné à bons de commande.
le marché est découpé en 2 lots, traités par marchés distincts, comme suit:
Lot 1: Prestations de maintenance des autocommutateurs téléphoniques, dépannage et exploitation du réseau courants faibles, au profit de DGA EV site d'Istres,
Poste 1: Mise à niveau du …
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2012-08-20Accueil standard téléphonique (affaire SO-12-06-233263) (IFP Énergies nouvelles)
Le marché vise à confier pour le site de Solaize:
— L'accueil et la production des badges d'accès sur le Site,
— Le standard téléphonique du Site,
— Des services annexes tels que la commande de taxi, la distribution des équipements de protection individuels (EPI) aux visiteurs, la réception de plis ou courriers...
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2012-07-04Gestion du standard de l'INPI Paris (INPI)
Les prestations du marché sont les suivantes: - la qualification et l'orientation des appels - le transfert des appels en annonçant le correspondant et en s'assurant de la disponibilité de l'interlocuteur INPI - la gestion des appels en attente - la prise de message et leur transmission à l'interlocuteur concerné selon les règles de l'INPI - la prise de rendez-vous avec les ingénieurs, les chargés d'information ou les conseils en propriété industrielle.
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2012-07-02Aoo/05/2012/Ars13/Prestation d'accueil (Agence régionale de santé PACA)
Mise à disposition d'un agent d'accueil chargé de la gestion du standard téléphonique et de l'accueil des visiteurs pendant les jours ouvrés au profit de l'agence régionale de santé de la région Provence-Alpes- côte d'azur situé immeuble " M'Square ", 132 boulevard de Paris, 13003 Marseille, FRANCE.
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2012-04-18Consultation accueil des sites IDF du Groupe Malakoff Médéric (Association de moyens Malakoff Médéric)
Accueil de 4 sites en Ile-De-France du groupe Malakoff Médéric.
Exemple du site principal:
1 hôtesse d'accueil de 8:00 à 13:30 et 1 hôtesse de 13:00 à 19:00, les jours ouvrés et hors jours fériés.
Missions / organisation:
— Assurer l'accueil des visiteurs, des collaborateurs et prestataires,
— Accueil téléphonique,
— Réception des plis divers et petits colis,
— Gestion des taxis et coursiers,
— Gestion de la main courante,
— Gestion des badges visiteurs (identification des visiteurs avec remise de pièce …
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2012-04-05Prestation de services d'hôtes et d'hôtesses d'accueil (ENSAM)
Prestation de services d'accueil au sein des locaux de l'Ecole nationale supérieure d'architecture de Montpellier (ENSAM); ainsi que des prestations d'accueil exceptionnelles (dénommées prestations ponctuelles) le soir et le week-end à l'exclusion des jours fériés.
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2012-02-06Prestations d’accueil physique et téléphonique, de gestion du bureau des badges et de prise en charge des... (CEA/Grenoble)
Les prestations portent sur deux périmètres d’activité avec leurs spécificités propres comportant les volets suivants:
— Périmètre P1 = missions "accueil": prestations de base.
Cette prestation consiste à assurer d’une part, l’accueil des visiteurs ou collaborateurs divers se présentant à l’entrée principale du CEA Grenoble et de Minatec (situé sur le même site), et d’autre part, l’accueil et la gestion des convocations médicales du service de santé au travail du CEA Grenoble.
P1.1 – à l’entrée …
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2012-01-06Appel à candidatures pour des prestations d'accueil des visiteurs et des livreurs, accueil téléphonique et gestion... (IRSN)
Les prestations comportent les volets suivants:
— accueil des visiteurs et livreurs suivant la procédure associée à chaque catégorie de visiteurs et livreurs pour attribution de titre d'accès provisoire,
— gestion de la station des badges: accueil des salariés et prestataires pour attribution de titre d'accès définitifs, traitement et suivi des dossiers,
— saisie des informations dans logiciel informatique spécifique à l'IRSN,
— réception des appels d'offres,
— accueil et préparation des visites …
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2011-10-21Prestations d’accueil physique et téléphonique du site CEA de Cadarache (B11-391-GFB) (CEA - centre de Cadarache)
La prestation consiste à assurer:
— l’accueil téléphonique du Centre CEA de Cadarache,
— l’accueil physique des personnes: visiteurs individuels ou en groupe, salariés des unités hébergées et entreprises extérieures (saisie des autorisations d’entrée, préparation des badges nominatifs, élaboration et délivrance des titres d’accès, vérifications d’identité, gestion des documents, traitement informatique de dossiers),
— le traitement de dossiers administratifs.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Pénélope Agency
2011-07-26Maintenance multiservices sur le site de l'ACOSS Montreuil (ACOSS)
Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations multiservices pour l'immeuble "Gaumont III", 36 rue de Valmy-à-Montreuil (93108 Montreuil Cedex).
La présente consultation est passée selon la procédure de l'appel d'offres ouvert communautaire conformément aux articles 33, 57 à 59, 72 et 77 du code des marchés publics.
Le présent marché est un marché mixte, décomposé comme suit:
— des prestations forfaitaires à tranches conditionnelles, en application de l'article 72 du Code des marchés …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Groupement conjoint solidaire FMC - Sin & Stes
2011-05-24Gestion d'accueil du siege de l'Opievoy (Opievoy)
Marché de type forfaitaire pour la gestion de l'accueil physique et téléphonique au siège de l'Opievoy aux horaires définis dans les pièces contractuelles ainsi que la réalisation de diverses tâches annexes et à bons de commandes pour les prestations complémentaires telles que heures supplémentaires à l'accueil et prestations évènementielles sur demande. La partie à bons de commande est conclue pour un montant minimum annuel: 1 000 EUR HT et un montant maximum annuel: 4 000 EUR HT. Durée d'un an à …
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2011-01-28Externalisation des flux téléphoniques et prestations associées pour la branche recouvrement du régime général de la... (ACOSS)
La présente procédure est passée en application des articles 33, 57 à 59, 76 du code des marchés publics.
Elle est centralisée par l'acoss en application de l'article L 224-12 du code de la sécurité sociale en vertu duquel: "les caisses nationales, l'agence centrale des organismes de sécurité sociale et l'union des caisses nationales de sécurité sociale peuvent passer, pour leur propre compte, celui des organismes locaux et celui des agences régionales de santé, des marchés ou des accords-cadres."
Elle …
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2011-01-14Marché de prestations d'accueil pour le centre de recherche INRIA Nancy Grand Est (Inria Lorraine)
Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et consistent principalement à:
— assurer l'accueil physique des personnes (utilisateurs et visiteurs),
— assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants,
— assurer diverses tâches administratives,
— assurer le traitement et le suivi des demandes des utilisateurs.
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