Prestations d'accueil et de gestion de standard téléphonique
EPRUS
Le présent marché a pour objet des prestations d'accueil (hôte/hôtesse) et de gestion du standard téléphonique.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2012-10-05. L'appel d'offres a été publié le 2012-07-31.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • Axcess
- • EPRUS
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2012-07-31 | Avis de marché |
| 2013-01-16 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2012-07-31)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Eprus
Adresse postale: 21 avenue du Stade de France
Code postal: 93218
Commune postale: Saint-Denis-la-Plaine Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.eprus.fr 🌏
Courrier électronique: cellule-juridique@eprus.fr 📧
Téléphone: +33 158693939 📞
Fax: +33 158699336 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-07-31 📅
Date limite de soumission: 2012-10-05 📅
Date de publication: 2012-08-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 148-247630
Numéro JO-S: 148
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Numéro de référence: M12-36
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Eprus, 93258 Saint-Denis-la-Plaine Cedex, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Situation économique et financière: DC1 et DC2 ou équivalents.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: L'ensemble des éléments à fournir figurent dans le règlement de consultation.
Capacité technique et professionnelle:
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix des prestations (25)
2. La réactivité face à la gestion des aléas (25)
3. Valeur technique comprenant notamment le taux horaire de salaire (20)
4. La fréquence et la qualité du contrôle interne de la prestation (20)
5. Qualité des outils de management employés dont la formation (10)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Mme Lachot Sophie
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Nom: Eprus
Adresse postale: 21 avenue du stade de France
Point de contact: secrétariat général - cellule juridique
Courrier électronique: stephane.poulinet@eprus.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=68115&orgAcronyme=h8j 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=68115&orgAcronyme=h8j 🌏
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: M12-36
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puigt
Commune postale: Montreuil Cedex
Code postal: 93558
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 149202000 📞
Fax: +33 149202099 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2012/S 148-247630 (2012-07-31)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Eprus
Adresse postale: 21 avenue du Stade de France
Code postal: 93218
Commune postale: Saint-Denis-la-Plaine Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.eprus.fr 🌏
Courrier électronique: cellule-juridique@eprus.fr 📧
Téléphone: +33 158693939 📞
Fax: +33 158699336 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-07-31 📅
Date limite de soumission: 2012-10-05 📅
Date de publication: 2012-08-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 148-247630
Numéro JO-S: 148
Informations complémentaires
Le présent marché comporte une clause de sécurité et une clause de reprise du personnel: l'eprus étant un organisme d'importance vitale, le Titulaire devra fournir la liste nominative de tous les personnels susceptibles d'assurer la prestation dans les locaux de l'eprus. Cette liste sera adressée à l'eprus dès notification du marché et au plus tard 1 mois avant le début d'exécution de la prestation. Cette liste sera établie sous format Excel et devra comporter: - nom - prénom - photo d'identité - date et lieu de naissance - nationalité Cette liste sera adressée pour validation au HFDS du Ministère en charge de la Santé pour validation. Tout changement ou remplacement de personnel fera l'objet de la même procédure. Dans le cas de remplacement pour congé, les renseignements seront transmis au plus tard 15 jours avant la prise de poste. Il fournira également le pourcentage alloué par l'entreprise au budget formation de ces personnels ainsique le taux horaire de leur rémunération. conformément aux articles L.1224-1 et suivants du code du travail, le Titulaire du présent marché s'engage à assurer la continuité des contrats de travail des salariés au précédent marché, dans les conditions prévues par ces textes. Dans l'annexe 1 au présent document, figure la liste des salariés affectés à la réalisation des prestations du précédent marché. Nb: L'Eprus ne saurait être tenu responsable de l'inexactitude des informations fournies sur la masse salariale à reprendre par le Titulaire actuel du marché, ne pouvant vérifier leur exactitude.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 31.7.2012.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché a pour objet des prestations d'accueil (hôte/hôtesse) et de gestion du standard téléphonique.
Durée de l'accord: 36 mois Numéro de référence: M12-36
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Eprus, 93258 Saint-Denis-la-Plaine Cedex, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les justificatifs à produire prévus aux articles 43, 44 et 45 du code des marchés publics notamment; le candidat devra en particulier fournir les renseignements et/ou documents suivants permettant d'évaluer les capacités professionnelles, techniques et financières du candidat.
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Niveau(x) minimal/minimaux de normes: L'ensemble des éléments à fournir figurent dans le règlement de consultation.
Capacité technique et professionnelle:
Les qualifications ou références de moins de 3 ans pour des prestations équivalentes.
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Le financement du présent marché intervient sur les ressources propres de l'établissement. Les paiements s'effectuent par virements administratifs. Le délai global de paiement est fixé à 30 jours à compter de la date de réception certaine des documents comptables par le comptable assignataire justifiant de l'exécution de la prestation au titre du marché.
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Les groupements conjoints et solidaires sont autorisés. La forme du groupement doit être précisée au stade de la candidature.
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix des prestations (25)
2. La réactivité face à la gestion des aléas (25)
3. Valeur technique comprenant notamment le taux horaire de salaire (20)
4. La fréquence et la qualité du contrôle interne de la prestation (20)
5. Qualité des outils de management employés dont la formation (10)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Mme Lachot Sophie
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Nom: Eprus
Adresse postale: 21 avenue du stade de France
Point de contact: secrétariat général - cellule juridique
Courrier électronique: stephane.poulinet@eprus.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=68115&orgAcronyme=h8j 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=68115&orgAcronyme=h8j 🌏
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: M12-36
Informations complémentaires
Le présent marché comporte une clause de sécurité et une clause de reprise du personnel: l'eprus étant un organisme d'importance vitale, le Titulaire devra fournir la liste nominative de tous les personnels susceptibles d'assurer la prestation dans les locaux de l'eprus. Cette liste sera adressée à l'eprus dès notification du marché et au plus tard 1 mois avant le début d'exécution de la prestation. Cette liste sera établie sous format Excel et devra comporter: - nom - prénom - photo d'identité - date et lieu de naissance - nationalité Cette liste sera adressée pour validation au HFDS du Ministère en charge de la Santé pour validation. Tout changement ou remplacement de personnel fera l'objet de la même procédure. Dans le cas de remplacement pour congé, les renseignements seront transmis au plus tard 15 jours avant la prise de poste. Il fournira également le pourcentage alloué par l'entreprise au budget formation de ces personnels ainsique le taux horaire de leur rémunération. conformément aux articles L.1224-1 et suivants du code du travail, le Titulaire du présent marché s'engage à assurer la continuité des contrats de travail des salariés au précédent marché, dans les conditions prévues par ces textes. Dans l'annexe 1 au présent document, figure la liste des salariés affectés à la réalisation des prestations du précédent marché. Nb: L'Eprus ne saurait être tenu responsable de l'inexactitude des informations fournies sur la masse salariale à reprendre par le Titulaire actuel du marché, ne pouvant vérifier leur exactitude.
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Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 31.7.2012.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puigt
Commune postale: Montreuil Cedex
Code postal: 93558
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 149202000 📞
Fax: +33 149202099 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2012/S 148-247630 (2012-07-31)
Avis d'attribution de marché (2013-01-16)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 114 504 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-01-16 📅
Date de publication: 2013-01-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 015-020629
Se réfère à l'avis: 2012/S 148-247630
Numéro JO-S: 15
Informations complémentaires
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: eprus, 93258 Saint-Denis-la-Plaine Cedex
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2013-01-07 📅
Nom: axcess
Adresse postale: 66, rue de la Pompe
Commune postale: Paris
Code postal: 75116
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 9
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 8412z
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Montreuil
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7, rue Catherine Puigt
Source: OJS 2013/S 015-020629 (2013-01-16)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 114 504 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-01-16 📅
Date de publication: 2013-01-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 015-020629
Se réfère à l'avis: 2012/S 148-247630
Numéro JO-S: 15
Informations complémentaires
Annonce no294, B.O.A.M.P. 148 B du 2 août 2012.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 16 janvier 2013.
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: eprus, 93258 Saint-Denis-la-Plaine Cedex
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2013-01-07 📅
Nom: axcess
Adresse postale: 66, rue de la Pompe
Commune postale: Paris
Code postal: 75116
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 9
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 8412z
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Montreuil
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 7, rue Catherine Puigt
Source: OJS 2013/S 015-020629 (2013-01-16)
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