Marché de prestations d'accueil et de standard téléphonique pour le centre de recherche INRIA Nancy Grand Est
Inria Lorraine
Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et consistent principalement à:
— assurer l'accueil physique des personnes (utilisateurs et visiteurs),
— assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants,
— assurer diverses tâches administratives,
— assurer le traitement et le suivi des demandes des utilisateurs.
Le délai de réception des offres était de 2012-03-05. L'appel d'offres a été publié le 2012-01-20.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • France
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2012-01-20 | Avis de marché |
Avis de marché (2012-01-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Quantité ou étendue:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: INRIA Lorraine
Adresse postale: 615 rue du Jardin Botanique
Code postal: 54600
Commune postale: Villers-lès-Nancy
Contact
Adresse Internet: http://www.inria.fr 🌏
Téléphone: +33 383593007 📞
Fax: +33 383284628 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-01-20 📅
Date limite de soumission: 2012-03-05 📅
Date de publication: 2012-01-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 15-024051
Numéro JO-S: 15
Informations complémentaires
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 20.1.2012.
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Description des options:
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro de référence: 2012/01/CB/SG
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 615 rue du Jardin Botanique, 54600 Villers-lès-Nancy, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Situation économique et financière:
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix (60)
2. Valeur technique (40)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: service administratif et financier
Mme Christel Bec
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Nom: INRIA Nancy Grand Est
Point de contact: Mme Bec Christel
Courrier électronique: christel.bec@inria.fr 📧
Commune postale: Villers-lès-Nancy Cedex
Code postal: 54602
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2012_wogPfOJmum 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2012_wogPfOJmum 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2012/01/CB/SG
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Nancy
Adresse postale: 5 place Carrière
Commune postale: Nancy
Code postal: 54000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 383174343 📞
Fax: +33 383174350 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Nancy
Source: OJS 2012/S 015-024051 (2012-01-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Quantité ou étendue:
Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP).
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: INRIA Lorraine
Adresse postale: 615 rue du Jardin Botanique
Code postal: 54600
Commune postale: Villers-lès-Nancy
Contact
Adresse Internet: http://www.inria.fr 🌏
Téléphone: +33 383593007 📞
Fax: +33 383284628 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-01-20 📅
Date limite de soumission: 2012-03-05 📅
Date de publication: 2012-01-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 15-024051
Numéro JO-S: 15
Informations complémentaires
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 20.1.2012.
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et consistent principalement à:
— assurer l'accueil physique des personnes (utilisateurs et visiteurs),
— assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants,
— assurer diverses tâches administratives,
— assurer le traitement et le suivi des demandes des utilisateurs.
Le marché est conclu pour une durée initiale d'un (1) an soit à compter de sa date de notification si celle-ci intervient après le 23.5.2012, soit à compter du 23.5.2012 si la notification a pu intervenir avant cette date. Il pourra être ensuite renouvelé deux (2) fois par reconductions expresses et par périodes annuelles. Sa durée totale ne pourra excéder trois (3) ans.
Afficher plus
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro de référence: 2012/01/CB/SG
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 615 rue du Jardin Botanique, 54600 Villers-lès-Nancy, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
— une lettre de candidature (imprimé DC1 ou document équivalent),
— la déclaration sur l'honneur du candidat justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 43 du code des marchés publics relatif aux interdictions de soumissionner. (imprimé DC1 ou document équivalent),
— une copie du jugement autorisant la poursuite de l'activité en cas de redressement judiciaire,
— la preuve que la personne signataire du marché est habilitée à engager la société (pouvoirs de la personne habilitée).
— une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires relatif aux prestations faisant l'objet du marché réalisé par l'entreprise au cours des trois (3) derniers exercices.
Capacité technique et professionnelle:
— une liste des principales prestations de nature et d'importance équivalente effectuées au cours des 3 dernières années avec indication du montant, de la date et du destinataire. Les prestations sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat,
Afficher plus
— une présentation des effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement sur le budget de l'INRIA. Paiements mensuels dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la facture et après service fait.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Solidaire.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix (60)
2. Valeur technique (40)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: service administratif et financier
Mme Christel Bec
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Nom: INRIA Nancy Grand Est
Point de contact: Mme Bec Christel
Courrier électronique: christel.bec@inria.fr 📧
Commune postale: Villers-lès-Nancy Cedex
Code postal: 54602
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2012_wogPfOJmum 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2012_wogPfOJmum 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2012/01/CB/SG
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Nancy
Adresse postale: 5 place Carrière
Commune postale: Nancy
Code postal: 54000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 383174343 📞
Fax: +33 383174350 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Nancy
Source: OJS 2012/S 015-024051 (2012-01-20)
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