Bt-2011-004 - Le présent marché a pour objet la fourniture d'un service d'accueil et de routage des appels téléphoniques vers les agents et services de l'administration centrale du ministère de l'agriculture, de l'alimentation, de la pêche, de la ruralité et de l'aménagement du territoire (Maaprat)
Ministère agriculture et pêche
Le présent marché a pour objet la fourniture d'un service d'accueil et de routage des appels téléphoniques vers les agents et services de l'administration centrale du ministère de l'agriculture, de l'alimentation, de la pêche, de la ruralité et de l'aménagement du territoire (Maaprat).
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2011-02-21. L'appel d'offres a été publié le 2011-01-10.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2011-01-10 | Avis de marché |
Avis de marché (2011-01-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Adresse postale: 251 rue de Vaugirard
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Courrier électronique: bcpa.sdlp.safsl.sg@agriculture.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 149555878 📞
Fax: +33 149554085 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-01-10 📅
Date limite de soumission: 2011-02-21 📅
Date de publication: 2011-01-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 7-010381
Numéro JO-S: 7
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Description des options:
Nombre de reconductions possibles: 3
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: BT-2011-004
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 78 rue de Varenne, 75007 Paris, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Cf règlement de la consultation.
Situation économique et financière: Cf règlement de la consultation.
Capacité technique et professionnelle: Cf règlement de la consultation.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Aucun cautionnement ni garantie ne sont exigés.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Les candidats décident librement de la forme du groupement.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 90 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique (50)
2. Prix (50)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ministère agriculture et pêche
Contact
Point de contact: sous-direction des systèmes d'information
Guy Duplaquet
Nom: Ministère agriculture - SG/SM/SDSI/BT
Adresse postale: 78 rue de Varenne
Code postal: 75007
Point de contact: Catherine Gauthier
Téléphone: +33 149554747 📞
Courrier électronique: catherine.gauthier@agriculture.gouv.fr 📧
Fax: +33 149554015 📠
Nom: Ministère agriculture - SG/SAFSL/SDLP/BCPA - greffe
Adresse postale: 78 rue de Varenne - d316
Point de contact: Jocelyne Arthur / Françoise Simon
Téléphone: +33 149556086 📞
Fax: +33 149554814 📠
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: BT-2011-004
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Ministère de l'agriculture (Maaprat)
Adresse postale: 251 rue de Vaugirard
Code postal: 75015
Téléphone: +33 149558385 📞
Fax: +33 149554463 📠
Source: OJS 2011/S 007-010381 (2011-01-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Adresse postale: 251 rue de Vaugirard
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Courrier électronique: bcpa.sdlp.safsl.sg@agriculture.gouv.fr 📧
Téléphone: +33 149555878 📞
Fax: +33 149554085 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-01-10 📅
Date limite de soumission: 2011-02-21 📅
Date de publication: 2011-01-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 7-010381
Numéro JO-S: 7
Informations complémentaires
Le dossier de consultation complet peut être téléchargé sur la plate-forme dédiée aux marchés publics de l'État (https://www.marches-publics.gouv.fr/) sous la référence Bt-2011-004, ou, a défaut, à l'adresse suivante: bcpa.sdlp.safsl.sg@agriculture.gouv.fr.
Les candidats peuvent à leur initiative visiter les locaux. Pour cela, ils sont invités à contacter Mme Catherine Gauthier (+33 149554747 ou catherine.gauthier@agriculture.gouv.fr).
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 10.1.2011.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché a pour objet la fourniture d'un service d'accueil et de routage des appels téléphoniques vers les agents et services de l'administration centrale du ministère de l'agriculture, de l'alimentation, de la pêche, de la ruralité et de l'aménagement du territoire (Maaprat).
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La partie optionnelle correspond à des prestations de niveau 2, en vue de renforcer le service d'accueil téléphonique (SAT), en charge de faire les recherches permettant son acheminement ou dispensant le renseignement demandé.
Calendrier prévisionnel pour le recours aux options: 12 mois Nombre de reconductions possibles: 3
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: BT-2011-004
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 78 rue de Varenne, 75007 Paris, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Cf règlement de la consultation.
Situation économique et financière: Cf règlement de la consultation.
Capacité technique et professionnelle: Cf règlement de la consultation.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Aucun cautionnement ni garantie ne sont exigés.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Le marché est financé sur le budget de l'etat, sur le programme 215. La partie du marché traitée à bons de commande ne comporte ni minimum ni maximum. Le délai global de paiement est fixé à 30 jours maximum à compter de la réception des factures par le pouvoir adjudicateur.
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Le dépassement du délai de paiement ouvre de plein droit le bénéfice d'intérêts moratoires. Le mode de calcul du taux des intérêts moratoires est précisé dans le CCAP.
Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅
Procédure
Période de validité de l'offre: 90 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique (50)
2. Prix (50)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ministère agriculture et pêche
Contact
Point de contact: sous-direction des systèmes d'information
Guy Duplaquet
Nom: Ministère agriculture - SG/SM/SDSI/BT
Adresse postale: 78 rue de Varenne
Code postal: 75007
Point de contact: Catherine Gauthier
Téléphone: +33 149554747 📞
Courrier électronique: catherine.gauthier@agriculture.gouv.fr 📧
Fax: +33 149554015 📠
Nom: Ministère agriculture - SG/SAFSL/SDLP/BCPA - greffe
Adresse postale: 78 rue de Varenne - d316
Point de contact: Jocelyne Arthur / Françoise Simon
Téléphone: +33 149556086 📞
Fax: +33 149554814 📠
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: BT-2011-004
Informations complémentaires
Le dossier de consultation complet peut être téléchargé sur la plate-forme dédiée aux marchés publics de l'État (https://www.marches-publics.gouv.fr/) sous la référence Bt-2011-004, ou, a défaut, à l'adresse suivante: bcpa.sdlp.safsl.sg@agriculture.gouv.fr.
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Les candidats peuvent à leur initiative visiter les locaux. Pour cela, ils sont invités à contacter Mme Catherine Gauthier (+33 149554747 ou catherine.gauthier@agriculture.gouv.fr).
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 10.1.2011.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Ministère de l'agriculture (Maaprat)
Adresse postale: 251 rue de Vaugirard
Code postal: 75015
Téléphone: +33 149558385 📞
Fax: +33 149554463 📠
Source: OJS 2011/S 007-010381 (2011-01-10)
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