2018-09-25Étude de programmation des espaces publics axe Balue/Mouchoir Vert/Marne/Talards/Gare (Ville de Saint-Malo)
La ville de Saint-Malo souhaite réaliser le réaménagement d'un axe majeur existant, reliant l'entrée de ville depuis l'aquarium, au centre-ville jusqu'à la Gare. Cet axe n'est pas adapté à une pratique urbaine, revêt le plus souvent un caractère routier, et se heurte à des difficultés de circulation. Les secteurs traversés par l'axe Patton/Balue puis Marne/Talards sont voués à se densifier progressivement, avec l'arrivée de nouveaux projets de logements, et la mutation déjà engagée du secteur de la Gare. …
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2018-09-20Contrôle de la qualité du service public de transports urbains de personnes et des parcs de stationnement (Métropole Européenne de Lille)
Dans le cadre du contrat de concession qui confie à la société Keolis SA l'exploitation du réseau de transports urbains de personnes de la MEL et des contrats de délégation de service public pour la gestion des parcs de stationnement, la MEL impose à ses exploitants un certain nombre d'obligations en matière de qualité de service, visant directement la satisfaction des besoins de la clientèle et contribuant à atteindre les objectifs fixés dans les contrats. Afin de s'assurer du respect de l'ensemble de …
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2018-08-28Enquête de préférences déclarées pour le transport de marchandises (Meeddat)
Le marché a pour objet:
— la conception et réalisation d'une enquête de préférences déclarées auprès des acteurs du transport sur la base d'un questionnaire et d'une campagne d'entretiens,
— l'exploitation des résultats de l'enquête quantitative,
— la conception d'un modèle de projection de la demande de transport sur le transport combiné et les autoroutes ferroviaires non accompagnées. Il s'agit d'identifier les déterminants du choix des acteurs économiques entre les différents modes (services) de …
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2018-07-24Prestations de réalisation d'enquêtes mystère (Autorité des Marchés Financiers)
L'accord-cadre a pour objet la réalisation de prestations de:
Visites mystère de prospects de manière physique en agence au sein des différents réseaux bancaires localisés en France;
Visites mystère de prospects en ligne sur des sites internet accessibles aux épargnants français;
Visites mystère de clients réels en agence ou en ligne.
Chaque année, au moins une campagne de visites mystère est réalisée de manière physique ou en ligne.
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2018-07-17Étude évaluative de l'offre de service d'appui au recouvrement de l'ARIPA (Agence de recouvrement des impayés de... (CNAF)
Étude évaluative de l'offre de service d'appui au recouvrement de l'ARIPA (Agence de recouvrement des impayés de pension alimentaire) par la réalisation, d'une part, d'une enquête qualitative par entretiens dans trois départements suivie d'autre part, d'une enquête quantitative par questionnaires (en ligne et téléphonique) auprès de parents concernés par une procédure de recouvrement mise en œuvre par l'ARIPA et de parents bénéficiaires potentiels de cette offre au niveau national.
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2018-07-03Recherche de débiteurs et réalisation d'études de solvabilité au fur et à mesure des besoins de Paris Habitat — OPH (Paris Habitat — OPH)
La présente consultation a pour objet la recherche de débiteurs et réalisation d'études de solvabilité au fur et à mesure des besoins de Paris Habitat — OPH.
La présente consultation est relative à la passation d'un accord-cadre à bons de commande, sans montant minimum et avec un montant maximum annuel de 200 000,00 EUR HT, conformément aux articles 78 et 80 du décret nº 2016-630 du 25.3.2016.
L'offre présentée par le candidat devra porter sur l'ensemble des prestations du marché. La durée du marché est …
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2018-05-23Accompagnement à la mise en place d'une collecte des papiers (Syndicat Emeraude)
Accompagnement à la mise en place d'une collecte des papiers comprenant le recensement des établissements publics et des entreprises par secteur d'activité, la réalisation d'un diagnostic „déchets tous flux confondus“ sur l'ensemble des établissements concernés par la collecte des papiers et une aide à la sensibilisation du personnel des établissements à la gestion des déchets.
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2018-05-07Réalisation de la neuvième édition de l'enquête sociale européenne en France (Fondation nationale des sciences politiques)
Le titulaire du marché sera en charge de la réalisation de l'ensemble de l'enquête en France, et plus spécifiquement:
— de la constitution d'un échantillon par une méthode strictement aléatoire dans l'hypothèse où l'échantillon ne serait pas fourni par l'INSEE,
— de la saisie et de la vérification des adresses de l'échantillon,
— de la sélection et de la formation des enquêteurs,
— de la réalisation du terrain et de l'optimisation des taux de contact et de réponse,
— du suivi et du contrôle du terrain,
— …
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2018-04-09Réalisation d'enquêtes de perception de la qualité de service dans les transports publics d'Île-de-France (Syndicat des transports Ile-de-France)
Les objectifs d'Île-de-France Mobilités sont les suivants:
— suivre durant les 4 années d'exécution du contrat l'évolution de la perception des voyageurs en matière de qualité de service,
— prendre une mesure précise des éléments constituant cette perception,
— vérifier la cohérence entre la mesure de la qualité réalisée (mesurée par les transporteurs) et celle de la qualité perçue en comparant l'évolution des indicateurs de qualité de service contractualisés et l'évolution de la perception des voyageurs …
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