2023-06-30Prestations logistiques du CEA Le Ripault (Commissariat à l'energie atomique et aux energies alternatives (CEA))
La présente consultation a pour objet la mise en place d'un marché de prestations logistiques pour le CEA Le Ripault. Les principales missions assurées au titre du marché sont les suivantes :
- Tri, distribution et collecte du courrier et petits colis,
- Réception, distribution, expédition des marchandises et gestion des consommables,
- Manutentions courantes,
- Gestion technico-administrative de prestations logistiques :
* gestion des taxis externes et des transports à la demande,
* mise à jour de la …
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2023-06-20prestations d'accueil physique et téléphonique pour les sites de l'ens de Lyon (Ecole normale supérieure de Lyon)
le contrat a pour objet les prestations d'accueil physique et téléphonique par des hôtes(ses), pour les sites de l'ens de Lyon. Ces prestations englobent les missions suivantes : Accueil et contrôle d'accès depuis le poste d'accueil ; Gestion du standard ; Gestion des incidents - tenue des registres et mains courantes ; Gestion de l'espace d'accueil ; Livraison de colis de petites et moyennes tailles ;Prestations complémentaires ou exceptionnelles. La consultation donnera lieu à un accord-cadre non …
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2023-04-14PRESTATION DE STANDARD TELEPHONIQUE (Hôpital Foch)
Le présent marché a pour objet d'assurer une prestation de standard téléphonique. Les appels entrant des patients, accompagnants ou autres personnes appelant le numéro téléphonique correspondant au standard d'accueil devront être réceptionnés et traités de la meilleure manière possible par le Titulaire
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2023-04-07Traitement téléphonique de l'astreinte et du débordement avec possibilité d'intervention technique (IN'LI)
le présent accord-cadre est alloti, il est décomposé en quatre lots tels que désignés ci-après :
- Lot 1 : Traitement téléphonique de l'astreinte et des débordements pour in'li ;
- Lot 2 : Intervention technique multi-services pour in'li ;
- Lot 3 : Traitement téléphonique de l'astreinte et des débordements pour in'li Pm ;
- Lot 4 : Intervention technique multi-services pour in'li Pm
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2023-03-28Externalisation des missions de traitement des demandes d'information et d'examen sur l'immatriculation des... (Atout France)
La présente consultation concerne la sélection d'un prestataire qui accompagnera Atout France dans le traitement des demandes d'information et d'examen concernant l'immatriculation des opérateurs de voyages et de séjours et le classement des hébergements touristiques ainsi que la préparation de l'examen des demandes de classement des hébergements touristiques collectifs et gestion des mises à jour, des cessions de compte et des relances
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2023-03-17Centre De Relations Clients, Accueil Et Standard Telephoniques (Comité Régional du Tourisme)
Procédure adaptée ouverte avec une partie à bons de commande en application des articles R2123-1, R2162-2, R2162-4, R2162-13 et R2162-14 du Code de la Commande Publique.
achat non alloti, traité à prix mixte (partie forfaitaire et partie à prix unitaires).
pour la partie à bons de commande, il est prévu un maximum de 20 000,00 EUR HT
aucun minimum n'est prévu.
non recours à l'allotissement : les prestataires de service de ce secteur fonctionnent sur le principe de facturation forfaitaire pour un nombre …
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2022-10-29prestations d'accueil et d'inventaire (INRIA)
la présente consultation porte sur des prestations d'accueil et d'inventaire pour le centre de recherche Inria Lille - nord Europe. La consultation est allotie de la façon suivante : Lot 1 Accueil et standard téléphonique du centre de recherche Inria Lille - nord Europe et Lot 2 Prestations de logistique incluant la gestion des achats et de l'inventaire du centre de recherche Inria Lille - nord Europe. Le centre de recherche Inria Lille - nord Europe est composé de 3 bâtiments : 2 bâtiments (bâtiments A …
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2022-10-13Prestations d’accueil et de convocations médicales au sein du Service de Santé au Travail situé au bâtiment V... (Florence Larue)
Les prestations consistent principalement :
• à l’accueil physique et téléphonique du Service de Santé au Travail. A titre indicatif, pour l'année 2019, 9 093 salariés ont été accueillis au SST, l'accueil du SST a reçu 19 583 appels téléphoniques
• à la gestion et planification des rendez-vous des visites médicales. A titre indicatif, pour l'année 2019, 37 732 personnes ont été convoquées.
Les éléments quantitatifs mentionnés sont des ordres de grandeur qui n’ont pas de valeur contractuelle.
Certaines …
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2022-09-13ASTREINTE TELEPHONIQUE ET INTERVENTIONS TECHNIQUES EN DEHORS DES HEURES D'OUVERTURE D'ALLIADE HABITAT (Alliade Habitat)
Mission d'astreinte pour assurer la réception des appels des locataires en-dehors des heures d'ouverture. Ce service de permanence téléphonique fonctionnera les soirs, week-ends, jours fériés et jours chômés. Sont comprises, le déclenchement si nécessaire des interventions techniques en urgence sur site. Missions d'intervention technique dans le cadre du dispositif d'urgence et d'une manière générale toute intervention liée à des pannes techniques, sinistres ou évènements.
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2022-07-29prestations de gardiennage et d'accueil au CINES (Ctre informatique nal de l enst sup)
le Centre Informatique National de l'enseignement Supérieur (Cines) est un Etablissement Public à caractère Administratif. Il est implanté à Montpellier et a pour vocation de mettre à disposition des environnements informatiques de pointe adaptés au service de la communauté scientifique. La prestation de services du lot 2 consiste en la mise à disposition d'un hôte ou d'une hôtesse assurant l'accueil et la gestion du standard téléphonique pendant les jours ouvrés de 7h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de …
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2022-07-29externalisation des fonctions Accueil des sites CCI Campus Strasbourg et Colmar (CCI Territoriale Alsace Eurométropole)
né de la fusion des anciens sites de formation des CCI d'alsace, CCI Campus a une double vocation, d'opérateur de formation, mais aussi d'intérêt général, au service des entreprises. Nous souhaitons externaliser les services accueil de nos 2 sites de Colmar et Strasbourg afin : - d'optimiser l'organisation et la gestion de l'accueil, - d'améliorer la satisfaction clients et de renforcer positivement l'image de cci campus, - de gagner en efficacité commerciale par un accueil qualitatif
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2022-04-07gestion externalisée de la permanence téléphonique et du DSP du FIVA (FIVA)
le présent accord-cadre a pour objet la gestion externalisée de la permanence téléphonique du FIVA, la réalisation des campagnes d'envois de formulaires et d'appels sortants ainsi que et l'exploitation qualitative du dispositif de suivi personnalisé en faveur des victimes de l'amiante. Il s'agit d'apporter une réponse téléphonique de qualité aux personnes fragiles que sont les victimes directes de l'amiante, leurs ayants droit ou leurs représentants
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2022-03-22Prestations d’accueil physique, téléphonique, gestion des dossiers d’accès et de sécurité du centre du CEA Grenoble (Florence Larue)
Le CEA Grenoble souhaite confier la réalisation des prestations d’accueil physique, téléphonique, de gestion des dossiers d’accès et de sécurité du centre qui portent sur les périmètres suivants :
* Périmètre P1 : Accueil de l'entrée principale du CEA Grenoble et de l'entrée Minatec
* Périmètre P2 : Gestion des accès et des dossiers de sécurité
* Périmètre P3 : Accueil du bâtiment CLINATEC
Les prestations sont précisément décrites au II.2.4.
Certaines options sont précisément décrites dans le dossier de …
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