prestations d'écoute et d'accompagnement psychologique à destination des agents de la Région Provence-Alpes-Côte d'azur en 2 lots

Région Provence Alpes Côte d'Azur

la consultation est lancée sous forme d'appel d'offres ouvert selon les articles R2161-2 à R2161-5 et R2162-1 et suivants du code de la commande publique (Ccp).Les prestations sont réparties en 2 lots qui feront l'objet de marchés séparés.-lot no1le lot est à prix mixtes : il est pour partie à prix global et forfaitaire et pour partie en accord-cadre à bons de commande.Pour la partie en accord-cadre à bons de commande :- sans montant (annuel) minimum- le montant maximum (annuel) de l'accord-cadre est de 25 000 Euros Ht-Lot no2 :Le marché prend la forme d'un accord-cadre fixant toutes les stipulations contractuelles selon les articles R2162-13 et R2162-14 du code de la commande publique (accord-cadre exécuté au moyen de bons de commande).Sans montant (annuel) minimumle montant maximum (annuel) de l'accord-cadre est de 10 000 Euros HtLes candidats peuvent soumissionner à tous des lots.Il n'est pas prévu de décomposition en tranches

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-11-23. L'appel d'offres a été publié le 2023-10-23.

Qui ?

• Région Provence Alpes Côte d'Azur

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Provence-Alpes-Côte d’Azur › Bouches-du-Rhône

Historique des marchés publics

Date	Document
2023-10-23	Avis de marché

Avis de marché (2023-10-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Numéro de référence: 2023-689
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de standard téléphonique 📦
Services prestés par les psychiatres ou les psychologues 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Provence-Alpes-Côte d’Azur 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: région Provence Alpes Côte d'azur
Adresse postale: hotel de Région, 27 Place Jules Guesde
Code postal: 13481
Commune postale: Marseille
Contact
Adresse Internet: http://www.maregionsud.fr 🌏
Courrier électronique: servicedesmarches@regionpaca.fr 📧
Téléphone: +33 491575057 📞
Fax: +33 491575064 📠
URL des documents: http://achat.maregionsud.fr 🌏
URL pour la participation: http://achat.maregionsud.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-10-23 📅
Date limite de soumission: 2023-11-23 📅
Date de publication: 2023-10-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 208-657315
Numéro JO-S: 208
Informations complémentaires

le lot est à prix mixtes :La partie globale et forfaitaire concerne les prestations liées à la plateforme d'écoute et de soutien psychologique ponctuel sans visée thérapeutique dont le montant estimé est de 25 000 euro(s) Ht annuel.La partie en accord-cadre à bons de commande :- sans montant (annuel) minimum- le montant maximum (annuel) de l'accord-cadre est de 25 000 Euros (H.T.).

Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: mise en place d'un dispositif d'écoute et d'accompagnement psychologique au bénéfice des agents régionaux
Numéro du lot: 1
Brève description:

mise en place d'un dispositif d'écoute et d'accompagnement psychologique au bénéfice des agents régionaux

Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:

la durée est d'un an à compter de la notification au titulaire, reconductible 3 fois pour périodes d'égale durée par reconduction tacite sans que sa durée totale puisse excéder 4 ans

Nom du projet ou programme financé par l’UE: le marché est susceptible de bénéficier d'un cofinancement européen
Informations complémentaires:

Intitulé du lot: prestation d'accompagnement en psychologie du travail
Numéro du lot: 2
Brève description: prestation d'accompagnement en psychologie du travail
Informations complémentaires:

le marché prend la forme d'un accord-cadre fixant toutes les stipulations contractuelles selon les articles R2162-13 et R2162-14 du code de la commande publique (accord-cadre exécuté au moyen de bons de commande).Sans montant (annuel) minimumle montant maximum (annuel) de l'accord-cadre est de 10 000 Euros (H.T.).

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

- Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.- Formulaire Dc1, Lettre de candidature _ Habilitation du mandataire par ses co-traitants.(disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat)

Situation économique et financière:

- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles

Capacité technique et professionnelle:

- Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.- Indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique- présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 5 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-11-24 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 40
Prix (pondération): 60

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 23130002100012
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://achat.maregionsud.fr 🌏
URL des documents: http://achat.maregionsud.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires

les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://achat.maregionsud.fr -La communication avec les candidats pendant la durée de la consultation se fera exclusivement de manière électronique. A ce titre, il est demandé aux candidats de renseigner une adresse de courrier électronique consultée régulièrement lors du retrait du dossier de consultation des entreprises sur le profil acheteur.Le candidat effectuera lui-même les éventuelles modifications ou mise à jour d'adresse de courrier électronique, sur le profil d'acheteur AWS, dans sa " fiche entreprise ".A aucun moment le pouvoir adjudicateur ne pourra être tenu responsable du renseignement d'une adresse mail erronée ou non consultée régulièrement par le candidat. A ce titre, la Région conseille l'utilisation d'uneadresse mail pouvant être consultée par plusieurs personnespour le lot no1 : Mise en place d'un dispositif d'écoute et d'accompagnement psychologique au bénéfice des agents régionauxcritère no1 : Prix des prestations (60%)les candidats seront jugés sur la base du total HT du prix global et forfaitaire et du total HT du détail quantitatif estimatif des prix.Note= (Prix le plus bas (total HT prix global et forfaitaire+ total ht dqe ) )/(Prix proposé (total HT prix global et forfaitaire +Total ht dqe)) x60critère no2 : La valeur technique appréciée à partir du mémoire technique (40%)pour l'appréciation de ce critère, les éléments suivants seront pris en considération de la manière suivante :- la qualité du service proposé (25%)sous-critère 1 : Modalités d'accès au service (15%)sous-critère 2 : Gestion de la relation avec la Région (5%)sous-critère 3 (pour la partie à bons de commande) : Capacité de déploiement (5%)- la qualité des moyens humains dédiés aux services fournis (10%)- la qualité des exemples de livrables fournis (sur le fond et la forme) (5%)pour le lot no2 : Prestation d'accompagnement en psychologie du travailcritère no1 : Prix des prestations (60%)les candidats seront jugés sur la base du total HT du détail quantitatif estimatif des prix.Note= (Prix le plus bas (total ht dqe ) )/(Prix proposé (total ht dqe)) x60critère no2 : La valeur technique appréciée à partir du mémoire technique (40%)pour l'appréciation de ce critère, les éléments suivants seront pris en considération de la manière suivante :-La capacité du candidat à réaliser les prestations demandées (25%) :Sous critère 1 : Modalités de réalisation des entretiens individuels d'évaluation (15%)méthodes et outils utilisés, éléments rédactionnels transmis à la collectivité, capacité à assurer les entretiens en présentiel et distancielsous-critère 2 : Modalités de mise en oeuvre d'une action de sensibilisation aux risques psychosociaux (10%)- la qualité du profil et des qualifications du ou des intervenant(s) : diplômes, formations, expériences professionnelles (10%)-un exemple d'actions d'information et de sensibilisation concernant la prévention des risques psycho sociaux à mettre en oeuvre au sein de la collectivité (5%)

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22, 24 rue Breteuil
Commune postale: Marseille
Code postal: 13281
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813 📞
Courrier électronique: greffe.ta-marseille@juradm.fr 📧
Fax: +33 491811387 📠
Adresse Internet: http://marseille.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: comité consultatif Inter-Régional de Règlement Amiable des Litiges (Cciral) : Préfecture de la région Provence - alpes - côte d'azur - secrétariat général pour les affaires régionales
Adresse postale: place Félix-Baret , Cs 80001
Code postal: 13282
Téléphone: +33 484354554 📞
Courrier électronique: catherine.pietri@paca.pref.gouv.fr 📧
Fax: +33 484354460 📠
Adresse Internet: http://www.paca.pref.gouv.fr 🌏
Source: OJS 2023/S 208-657315 (2023-10-23)

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