ASTREINTE TELEPHONIQUE ET INTERVENTIONS TECHNIQUES EN DEHORS DES HEURES D'OUVERTURE D'ALLIADE HABITAT

Alliade Habitat

Mission d'astreinte pour assurer la réception des appels des locataires en-dehors des heures d'ouverture. Ce service de permanence téléphonique fonctionnera les soirs, week-ends, jours fériés et jours chômés. Sont comprises, le déclenchement si nécessaire des interventions techniques en urgence sur site. Missions d'intervention technique dans le cadre du dispositif d'urgence et d'une manière générale toute intervention liée à des pannes techniques, sinistres ou évènements.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-10-25. L'appel d'offres a été publié le 2022-09-13.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Servimo

Qui ?

• Alliade Habitat

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France › Auvergne-Rhône-Alpes

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-09-13	Avis de marché
2023-01-03	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-09-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 22S-AOO-FL-ASTREINTES
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Auvergne-Rhône-Alpes 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Alliade habitat
Adresse postale: 173 Avenue Jean Jaurès
Code postal: 69007
Commune postale: Lyon
Contact
Adresse Internet: https://www.alliadehabitat.com 🌏
Courrier électronique: f.loup@alliade.com 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_SmDVcdBPMh 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_SmDVcdBPMh 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-13 📅
Date limite de soumission: 2022-10-25 📅
Date de publication: 2022-09-16 📅
Date de début: 2023-01-01 📅
Date de fin: 2023-12-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 179-505713
Numéro JO-S: 179
Informations complémentaires
Séance non publique

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 710 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Astreinte telephonique
Numéro du lot: 1
Brève description:

Mission d'astreinte pour assurer la réception des appels des locataires en-dehors des heures d'ouverture du Pouvoir Adjudicateur. Ce service de permanence téléphonique nommé « ALUR » (ALLIADE URGENCE) fonctionnera les soirs, week-ends, jours fériés et jours chômés.

Valeur estimée hors TVA: 60 000 EUR 💰
Description des renouvellements: Reconductible tacitement trois fois un an
Intitulé du lot: Astreinte technique
Numéro du lot: 2
Brève description:

Mission d'intervention technique dans le cadre du dispositif d'urgence « ALUR » (dépannages et mesures conservatoires) en plomberie, curage, débouchage, électricité, serrurerie, mise en sécurité, notamment et d'une manière générale toute intervention liée à des pannes techniques, ou sinistres et évènements survenant sur le patrimoine.

Valeur estimée hors TVA: 650 000 EUR 💰

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2022-10-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00
Lieu: Lyon - Siège d'Alliade Habitat
Informations complémentaires: Séance non publique
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 960506152
Autre type de pouvoir adjudicateur: SA d'HLM
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2022_SmDVcdBPMh 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de lyon
Adresse postale: 67 rue Servient
Commune postale: LYON CEDEX 03
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 472607012 📞
Adresse Internet: http://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 179-505713 (2022-09-13)

Avis d'attribution de marché (2023-01-03)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 2 530 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-01-03 📅
Date de publication: 2023-01-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 005-007399
Se réfère à l'avis: 2022/S 179-505713
Numéro JO-S: 5
Informations complémentaires

Lot 1 : le montant du lot est le montant forfaitaire sur la durée du marché, soit 4 ans.Lot 2 : le montant du lot est le montant forfaitaire par mois et au logement en euros HT.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2022-12-12 📅
Nom: Servimo
Adresse postale: 101 avenue Paul Marcellin
Commune postale: Vaulx en velin
Code postal: 69120
Pays: France 🇫🇷
Rhône 🏙️
Adresse Internet: https://servimo.fr/ 🌏
Valeur totale du marché: 164 000 EUR 💰
2 366 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
2
Source: OJS 2023/S 005-007399 (2023-01-03)

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