Réception des appels téléphoniques et gestion des demandes d'intervention d'urgence (Néotoa urgences)
NEOTOA
Le présent marché concerne la réception et le traitement des appels téléphoniques et la gestion des demandes d'intervention d'urgence survenant pendant la fermeture des bureaux NEOTOA.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2022-04-15. L'appel d'offres a été publié le 2022-03-15.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?- • NEOTOA
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2022-03-15 | Avis de marché |
| 2022-08-31 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2022-03-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ille-et-Vilaine 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Neotoa
Adresse postale: 41 Boulevard de Verdun - CS61121
Code postal: 35011
Commune postale: Rennes
Contact
Adresse Internet: http://www.neotoa.fr 🌏
Courrier électronique: marches@neotoa.fr 📧
Téléphone: +33 223482025 📞
URL des documents: https://www.neotoa.fr/neotoa/les-marches-publics-neotoa 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-03-15 📅
Date limite de soumission: 2022-04-15 📅
Date de publication: 2022-03-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 055-143131
Numéro JO-S: 55
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 23:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2022-04-18 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Pôle Juridique et Achats
Adresse du profil d'acheteur: https://www.neotoa.fr/neotoa/les-marches-publics-neotoa 🌏
URL des documents: https://www.neotoa.fr/neotoa/les-marches-publics-neotoa 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3, contour de la Motte - CS 44416
Commune postale: Rennes
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 223212828 📞
Courrier électronique: greffe.ta-rennes@juradm.fr 📧
Fax: +33 99635684 📠
Adresse Internet: http://rennes.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Rennes
Source: OJS 2022/S 055-143131 (2022-03-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de standard téléphonique
Brève description:
Le présent marché concerne la réception et le traitement des appels téléphoniques et la gestion des demandes d'intervention d'urgence survenant pendant la fermeture des bureaux NEOTOA.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de standard téléphonique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ille-et-Vilaine 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Neotoa
Adresse postale: 41 Boulevard de Verdun - CS61121
Code postal: 35011
Commune postale: Rennes
Contact
Adresse Internet: http://www.neotoa.fr 🌏
Courrier électronique: marches@neotoa.fr 📧
Téléphone: +33 223482025 📞
URL des documents: https://www.neotoa.fr/neotoa/les-marches-publics-neotoa 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-03-15 📅
Date limite de soumission: 2022-04-15 📅
Date de publication: 2022-03-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 055-143131
Numéro JO-S: 55
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
L'accord-cadre est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 3. La durée de chaque période de reconduction est de 1 an. La durée maximale du contrat, toutes périodes confondues, est de 4 ans.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 23:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2022-04-18 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Pôle Juridique et Achats
Adresse du profil d'acheteur: https://www.neotoa.fr/neotoa/les-marches-publics-neotoa 🌏
URL des documents: https://www.neotoa.fr/neotoa/les-marches-publics-neotoa 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3, contour de la Motte - CS 44416
Commune postale: Rennes
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 223212828 📞
Courrier électronique: greffe.ta-rennes@juradm.fr 📧
Fax: +33 99635684 📠
Adresse Internet: http://rennes.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal administratif de Rennes
Source: OJS 2022/S 055-143131 (2022-03-15)
Avis d'attribution de marché (2022-08-31)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 320 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-08-31 📅
Date de publication: 2022-09-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 170-482664
Se réfère à l'avis: 2022/S 055-143131
Numéro JO-S: 170
Attribution du marché
Nom: Sofratel centre d'accueil telephonique
Commune postale: Cambrai
Pays: France 🇫🇷
Nord-Pas de Calais 🏙️
Valeur totale du marché: 320 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Source: OJS 2022/S 170-482664 (2022-08-31)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 320 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-08-31 📅
Date de publication: 2022-09-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 170-482664
Se réfère à l'avis: 2022/S 055-143131
Numéro JO-S: 170
Attribution du marché
Nom: Sofratel centre d'accueil telephonique
Commune postale: Cambrai
Pays: France 🇫🇷
Nord-Pas de Calais 🏙️
Valeur totale du marché: 320 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Source: OJS 2022/S 170-482664 (2022-08-31)
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