prestations d'accueil physique et téléphonique pour les sites de l'ens de Lyon

Ecole normale supérieure de Lyon

le contrat a pour objet les prestations d'accueil physique et téléphonique par des hôtes(ses), pour les sites de l'ens de Lyon. Ces prestations englobent les missions suivantes : Accueil et contrôle d'accès depuis le poste d'accueil ; Gestion du standard ; Gestion des incidents - tenue des registres et mains courantes ; Gestion de l'espace d'accueil ; Livraison de colis de petites et moyennes tailles ;Prestations complémentaires ou exceptionnelles. La consultation donnera lieu à un accord-cadre non allotis, mono-attributaire, composite correspondant pour partie à un marché ordinaire (prestations récurrentes) et pour partie à un accord-cadre qui s'exécutera au fur et à mesure des besoins par émission de bons de commande (prestations ponctuelles). Il sera conclu sans minimum et avec un maximum en valeur pour sa durée totale (y compris les éventuelles reconductions)

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-07-21. L'appel d'offres a été publié le 2023-06-20.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Phone régie

Qui ?

• Ecole normale supérieure de Lyon

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Rhône-Alpes › Rhône

Historique des marchés publics

Date	Document
2023-06-20	Avis de marché
2023-11-27	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2023-06-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Numéro de référence: 2023-28
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦
Code CPV supplémentaire: Services de réception 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Rhône 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: ecole Normale Supérieure de Lyon
Adresse postale: 15 parvis René Descartes
Code postal: 69342
Commune postale: Lyon Cedex 7
Contact
Adresse Internet: http://www.ens-lyon.fr/ 🌏
Courrier électronique: marches.publics@ens-lyon.fr 📧
Téléphone: +33 437376608 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-06-20 📅
Date limite de soumission: 2023-07-21 📅
Date de publication: 2023-06-22 📅
Date de début: 2023-11-01 📅
Date de fin: 2024-10-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 119-376490
Numéro JO-S: 119
Informations complémentaires
séance non publique

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 550 000 EUR 💰
Brève description: prestations d'accueil physique et téléphonique pour les sites de l'ens de Lyon
Valeur estimée hors TVA: 550 000 EUR 💰
Description des renouvellements:

le contrat est reconductible tacitement 3 fois par période(s) successive(s) de 12 mois, soit une fin de contrat au plus tard le 31/10/2027

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 15, parvis René Descartes - 69007 Lyon;46, allée d'italie - 69007 LYON

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

a - document commun à l'ensemble des membres du groupement le cas échéant :- a1 Une " lettre de candidature - désignation du mandataire par ses co-traitants " imprimé du ministère de l'économie et des finances - direction des Affaires Juridiques - dC 1(*) (ou engagement équivalent), dument complété.B - document à produire par chaque membre du groupement le cas échéant :- b1 Une "Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement" imprimé du ministère de l'économie et des finances - direction des Affaires Juridiques Dc2(*) (ou engagement équivalent) dûment complétée. Le candidat devra compléter l'ensemble des rubriques, l'exception des rubriques C2 et i c - document à produire en cas de sous-traitance le cas échéant :Pour chaque sous-traitant présenté, le candidat qui sous traite devra joindre : -C1 Les capacités professionnelles, techniques et financières du sous-traitant ;-C2 Une déclaration sur l'honneur du sous-traitant indiquant ne pas entrer dans l'un des cas d'exclusion prévus aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 ou aux articles L. 2141-7 à L. 2141-10 du code de la commande publique et qu'il satisfait aux obligations concernant l'emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail -C3 La preuve qu'il disposera des capacités du sous-traitant pour l'exécution du marché.(*) Documents joints au dossier de consultation

Situation économique et financière:

document à joindre par le candidat ou par chaque membre du groupement le cas échéant :- b2 Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires concernant les services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles ou équivalent

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: chiffre d'affaires annuel minimum exigé : 240 000 euro(s)
Capacité technique et professionnelle:

document à joindre par le candidat ou par chaque membre du groupement le cas échéant :- b3 Une liste des principaux services fournis au cours des trois dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. - b4 Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

en cas de groupement conjoint le mandataire sera solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard du pouvoir adjudicateur

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-07-21 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:15
Lieu: ens de Lyon
Informations complémentaires: séance non publique
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 45
Prix (pondération): 55

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 13000812100019
Contact
Point de contact: Emmanuel Trizac, Président de l'ENS de Lyon
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: juin 2027

procédure de passation : appel d'offres ouvert en application du code de la commande publique

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Dugusclin
Commune postale: Lyon Cedex 03
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Informations sur les délais d'introduction des recours:

se référer aux articles L551-1 et suivants, L 551-13 et suivants et R 421-1 du Code de Justice Administrative et aux arrêts du Conseil d'état no291545 du 16/07/2007 (Sté Tropic Travaux Signalisation) et no358994 du 04/04/2014 (Département Tarn et Garonne)

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: greffe du Tribunal Administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Source: OJS 2023/S 119-376490 (2023-06-20)

Avis d'attribution de marché (2023-11-27)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

le contrat a pour objet les prestations d'accueil physique et téléphonique par des hôtes(ses), pour les sites de l'ens de Lyon. Ces prestations englobent les missions suivantes : Accueil et contrôle d'accès depuis le poste d'accueil ; Gestion du standard ; Gestion des incidents - tenue des registres et mains courantes ; Gestion de l'espace d'accueil ; Livraison de colis de petites et moyennes tailles ;Prestations complémentaires ou exceptionnelles. La consultation donnera lieu à un accord-cadre non allotis, mono-attributaire, composite correspondant pour partie à un marché ordinaire (prestations récurrentes) et pour partie à un accord-cadre qui s'exécutera au fur et à mesure des besoins par émission de bons de commande (prestations ponctuelles). Il est conclu sans minimum et avec un maximum en valeur pour sa durée totale (y compris les éventuelles reconductions)

Valeur totale du marché: 550 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-11-27 📅
Date de publication: 2023-12-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 232-727732
Se réfère à l'avis: 2023/S 119-376490
Numéro JO-S: 232
Informations complémentaires

modalités de consultation du contrat : prendre rendez-vous avec marches.publics@ens-lyon.frconclusion du contrat le 27/10/2023

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-10-27 📅
Nom: phone regie
Numéro d'enregistrement national: 30125188000128
Adresse postale: 3 rue Cambronne
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 437240010 📞
Pays: Paris 🏙️
Adresse Internet: https://www.phone-regie.com/ 🌏
Valeur totale du marché: 550 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 12

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse Internet: http://lyon.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2023/S 232-727732 (2023-11-27)

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