2022-06-01   gestion externalisée des flux téléphoniques et prestations associées pour l'urssaf Ile de France (Urssaf de Paris-région parisienne)
la présente consultation a pour objet de sélectionner un prestataire à qui sera confié la gestion externalisée des flux téléphoniques et prestations associées pour l'urssaf Ile de France. Les conditions particulières d'exécution des prestations à réaliser sont définies dans le cahier des clauses techniques particulières (cctp). ? Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: H2A Telemarketing
2022-05-30   traduction en différentes langues (ETS pub du mus d orsay mus Orangerie)
le marché a pour objet la traduction et le contrôle de textes à caractère littéraire en lien avec les expositions permanentes et temporaires (lot 1) ainsi que des textes d'information ou de promotion (lot 2 ) de l'epmo depuis ou vers les langues occidentales, orientales et asiatiques Voir la passation de marché »
2022-05-25   Les Prestations De Traduction Et D'Interpretation Pour Kedge Business School (KEDGE business school)
Les Prestations De Traduction Et D'Interpretation Pour Kedge Business School Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Studio Moretto Group SRL
2022-05-25   copernicus Marine - user- relance des lots infructueux du marché no21037-cop-com&market (Communication and Marketing... (Mercator Ocean)
le présent marché est une relance des lots no2, 3, 7 et 10, déclarés infructueux du marché no21037-cop-com&market (Communication and Marketing Services for Copernicus Marine and Wekeo services, avis JOUE no2022/s 043-111839 publié le 01/03/2022). Le présent marché a pour objet la sélection d'un ensemble de candidats qualifiés pouvant soutenir mercator ocean dans ses activités de communication, de marketing et de training (y compris les hackatons) pour le Copernicus Marine Service (marine.copernicus.eu) … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: agence KPI Capgemini fondazione CMCC futuretournaments Oy garage 48 Keyrus kreativdistrikt Nologin Consulting Noveltis PLANETEK Powerling spacetec Partners
2022-05-24   marché d'interprétarait par téléphone (OFPRA)
le marché a pour objet la prestation d un service d interprétariat téléphonique dans le cadre de la mission de l Ofpra pour la mise en oeuvre de la procédure d asile à la frontière, pour laquelle l Office procède à l audition des étrangers sollicitant le droit d entrer sur le territoire en vue de déposer une demande d asile et rend un avis à l attention de l autorité administrative compétente pour statuer sur cette demande. Le marché a également pour objet la prestation d un service d interprétariat … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: ism Interprétariat rang 1 Tradlibre rang...
2022-05-23   MARCHE MIXTE POUR LA MISE EN OEUVRE D'UN SERVEUR VOCAL INTERACTIF DE PAIEMENT DES LOYERS PAR CARTE BANCAIRE POUR LES... (Groupe CDC Habitat - GIE Outre-Mer)
Le GIE Outre-Mer souhaite mettre en place pour l'ensemble de ses filiales Outre-Mer, un Serveur vocal interactif permettant à un locataire de s'identifier, puis de payer partiellement ou totalement par carte bancaire, de façon sécurisée, le solde restant dû pour son loyer. Le marché comprend des prestations forfaitaires dues au titre du marché et d'autres prestations dont l'exécution sera ordonnée par l'émission de bons de commande, au fur et à mesure de la survenance des besoins. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: novatec
2022-05-23   prestations d'assistance au traitement des appels téléphoniques pour la Cnav en Ile de France (Cnavts de Paris)
prestations d'assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav en Ile de France Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Comdata holding France
2022-05-23   prestation d'externalisation du traitement de flux téléphoniques de la branche Famille (CNAF)
le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la branche Famille, permettant d'apporter un 1er niveau d'accompagnement auprès des usagers et/ou partenaires pour accéder à leur compte Caf.Fr et/ou d'informations générales consultables sur le Caf.Fr Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Webhelp
2022-05-20   Traduction de supports pour Paris 2024 (PARIS 2024)
La présente consultation a pour objet de conclure un accord-cadre relatif à des prestations de traduction de supports pour Paris 2024. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: A.D.T. Abaque SAS Corporate Éditions Cultures Connection SARL Alto International SEPROTEC TRADUCCION E INTERPRETACION, S.L. Studio Moretto Group SRL Swisstrade Solutions SARL (Swisstranslate) Traducteo WORD AVENUE LLP
2022-05-20   Prestations pour la rédaction des compte-rendu des instances de décisions (ZSCOSCO) (Agence française de développement)
L'objet du marché comprend la participation aux réunions des instances pour l'enregistrement des débats et la prise de notes, la rédaction des verbatim et des comptes-rendus de ces réunions. Actuellement, les instances se réunissent 10 à 11 fois par an (fréquence mensuelle). Le CONG se réunit 6 fois par an. Le calendrier des réunions des instances en 2022 est annexé au présent document à titre indicatif. La durée actuelle des réunions est en général de 2 à 3 heures, ou 4 à 5 heures pour le CA. La … Voir la passation de marché »
2022-05-19   Marché de prestations de services d'accompagnement et de production dans le cadre des actions de communication et de... (Atout France)
La présente consultation concerne la conclusion d'un accord-cadre multi-attributaires portant sur la sélection de plusieurs prestataires qui accompagneront Atout France dans la définition, la production et l'adaptation de ces campagnes de promotion et actions de communication vers le grand public et les médias, B to B (entre entreprises) ou B to C (des entreprises vers les consommateurs), en France et en Union Européenne (+ Grande-Bretagne et Suisse). sont seules concernées par le présent marché, les … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: CENITZ STUDIO CLARK INFLUENCE CSA Egerie Research HAVAS PARIS NOTCH UP PUZZLE MEDIA TRAVEL-INSIGHT We Like Travel webedia WOKE
2022-05-19   prestations de traduction pour certains etablissements du ght du limousin (CHU Dupuytren)
prestations de traduction pour certains etablissements du ght du limousin Voir la passation de marché »
2022-05-19   prestation de prise de notes et de retranscription des debats du conseil D'Administration et autres reunions de la crpcen (Crpcen)
prestation de prise de notes et de retranscription des debats du conseil D'Administration et autres reunions de la crpcen Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Codexa
2022-05-09   Prestation de Centres de Relation Client pour la Direction de la Relation A Distance du Groupe La Poste (La Poste)
Les prestations recherchées consistent à assurer le Service Client pour le compte de différentes entités du Groupe La Poste. Elles concernent le traitement omnicanal de flux entrants : appels, courriels, chats, webforms, back office… par des centres spécialisés dans la gestion de la relation client. Ces prestations de services devront garantir une qualité de relation équivalente à la confiance que portent les clients au Groupe La Poste. Pour le Lot 1, le traitement des données de La Poste, y compris … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2022-05-06   Installation, mise en oeuvre, location et maintenance de photocopieurs (Orne Habitat)
La fourniture, l'installation, la mise en service d'un ensemble de photocopieurs multifonctions, ainsi que la formation adaptée aux utilisateurs. La location et la maintenance du matériel. La mise à disposition de logiciels de gestion de l'ensemble du parc des machines fournies Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Desk Normandie Maine
2022-05-04   traducteurs et interprètes anglophones et francophones pour l'université Paris-Saclay (universite paris saclay)
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée.Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges.Les prestations sont réglées par des prix unitaires Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Abaque SAS elan Languages Hancock Hutton Languages Services sylvie Adam Kuenen The Language Room Traducta international Traducteo Ubiqus SAS
2022-05-03   ac à BDC prestations d'accessibilité auprès de personnes sourdes et/ou malentendantes et de personnes déficientes... (Ville de Paris)
accords-Cadres à bons de commande pour des prestations d'accessibilité auprès de personnes sourdes et/ou malentendantes ainsi qu'auprès de personnes déficientes intellectuelles et pour des prestations de compte-rendu des débats du Conseil de Paris en 9 lots séparés Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: esat groupe malecot site de fives esat Les Ateliers du Littoral Dunkerquois esat osea i lsf langue turquoise Pro Memoria unapei - union nationale des associations... Visuel Vox
2022-04-29   angdm_Mp_2022-04 (ANGDM)
accord-cadre routage-affranchissement Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: ASAP Diffusion INFO Routage
2022-04-28   prestations de prise en charge du supplément d'appels pour la plateforme d'appels Allonantes (Ville de Nantes)
la présente consultation a pour objet la prise en charge des appels téléphoniques quotidiens sur la plateforme téléphonique Allonantes et surtout ceux liés à des pics d'activités liés à l'actualité, aux manifestations culturelles et festives, aux événements institutionnels et à l'actualité en général qui nécessitent une adaptation entre les moyens et le trafic Voir la passation de marché »
2022-04-28   organisation des élections professionnelles 2022 (lot 1 : imprimerie - lot 2 : mise sous pli et routage du matériel... (Ctre interdepartemental gest gde couro)
organisation des élections professionnelles 2022 (lot 1 : imprimerie - lot 2 : mise sous pli et routage du matériel électoral) Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Ediway
2022-04-26   travaux D'Impression et de reprographie pour les services municipaux D'Alfortville et du ccas (Mairie d'Alfortville)
travaux d?impression et de reprographie pour les services la ville d?alfortville et du CCAS. Les prestations consistent en la fourniture du papier, l'impression, le façonnage, la livraison des tracts, guides, invitations, affiches, carte de voeux, brochures, lettres enveloppes avec impression du logo ; en l'impression de supports dédiés à l'exposition extérieur ainsi qu'en des travaux de reprographie et façonnage en grand volumes de dossiers administratifs Voir la passation de marché »
2022-04-26   fourniture de vêtements de travail et d'équipements de protection individuelle pour le Syndicat Mixte du Parc... (Synd mixte du parc routier de Réunion)
fourniture de vêtements de travail et d'équipements de protection individuelle pour le SMPRR Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Protecthoms Soud Service VCS
2022-04-25   Prestations d'accueil et de standard téléphonique sur le site de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) (Banque de France - direction des achats)
Prestations d’accueil des visiteurs et gestion des appels au standard sur le site de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution sis 4 place de Budapest, Paris 9ème. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: City ONE accueil
2022-04-22   mise à disposition d'une solution de vote par correspondance avec gestion des envois de plis des élections... (GHT Cévennes-Gard-Camargue)
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires Voir la passation de marché »
2022-04-22   prestation de traduction des documents de l'ensam (École national sup. d'arts et métiers)
la présente consultation concerne : Prestation de traduction des documents de l'ensam Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Hancock Hutton Langues Services société Studio Moretto Group SRL Tradutours
2022-04-21   psn1 (ministère Solidarités et Santé)
mise en oeuvre d'une Plateforme Support de Niveau 1 (Psn1) pour la gestion d'alertes et de crises sanitaires Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: sitel group
2022-04-19   travaux de reprographie et d'imprimerie (SIAAP)
travaux de reprographie et d'imprimerie Lot no01 - travaux de reprographie Lot no02 - travaux d'imprimerie Voir la passation de marché »
2022-04-15   assistance à l'organisation des élections des représentants des locataires au conseil d'administration / conseil de... (Habitat 76)
cette consultation fait l'objet d'un groupement de commandes. L'Oph Habitat 76 a été désigné pour être le coordonnateur de ce groupement. La liste des organismes participants au groupement est mentionnée dans le cahier des charges.Accord-cadre à bons de commande sans montant minimum et avec un montant maximum de 500 000,00 euro(s) (H.T.).Les prestations sont réglées par des prix unitaires Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Paragon Transaction
2022-04-15   instruction et gestion de dossiers de demande de carte Solidaire pour les transports régionaux de Nouvelle- aquitaine (Région Nouvelle Aquitaine)
instruction et gestion de dossiers de demande de carte Solidaire pour les transports régionaux de Nouvelle-Aquitaine Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: paragon business process services
2022-04-15   prestations de mise sous plis et d'affranchissements pour les services du département (cd 44)
l'Accord-Cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée Voir la passation de marché »
2022-04-14   Marché relatif à la prestation d'accueil physique et téléphonique de l'immeuble LE GALAXIE pour CDC Habitat (CDC Habitat)
La présente consultation concerne la prestation d'accueil physique et téléphonique du siège dont l'exécution sera effectuée au siège du Groupe CDC Habitat LE GALAXIE 33 Avenue Pierre Mendès France, 75013 Paris. Voir la passation de marché »
2022-04-14   prestations de traduction, d'interprétariat et de transcription pour les services de Nantes Métropole et la Ville de Nantes (Nantes Métropole)
nantes Métropole et la Ville de Nantes développent une politique à l'international / Europe sur plusieurs dimensions : attractivité internationale ; présence au sein de réseaux, européens et internationaux, réseaux de villes et réseaux thématiques, y compris au niveau exécutif de ces réseaux ; coopération décentralisée ; culture (à travers notamment le Musée d'arts) ; jumelages et partenariats thématiques avec des villes en Europe et dans le monde ; projets européens sur des sujets variés ; organisation … Voir la passation de marché »
2022-04-14   Prestation « Assistance du 10 » du Centre Spatial de Toulouse (CST) (Centre national d'études spatiales)
Marché réservé à des entreprises adaptées (EA) et à des établissements et services d'aide par le travail (ESAT) selon article L.2113-12 du CCP. La prestation envisagée porte sur les prestations d’ « Assistance du 10 » du Centre Spatial de Toulouse. Voir la passation de marché »
2022-04-12   reprographie des docuements liés aux plans de prévention des risques (ddtm de l'aude)
le présent marché de services a pour objet de confier à un prestataire les prestations de reprographie et d'impression des dossiers constituant les Plans de Prévention des Risques (Ppr) au cours des différentes étapes de la procédure menée par les agents du service risques de la Direction Départementale des Territoires et de la Mer de l'aude (DDTM 11).ces dossiers comprennent notamment des cartographies (couleurs), des textes et des affiches (couleurs) en différents formats. Les prestations consistent … Voir la passation de marché »
2022-04-07   gestion externalisée de la permanence téléphonique et du DSP du FIVA (FIVA)
le présent accord-cadre a pour objet la gestion externalisée de la permanence téléphonique du FIVA, la réalisation des campagnes d'envois de formulaires et d'appels sortants ainsi que et l'exploitation qualitative du dispositif de suivi personnalisé en faveur des victimes de l'amiante. Il s'agit d'apporter une réponse téléphonique de qualité aux personnes fragiles que sont les victimes directes de l'amiante, leurs ayants droit ou leurs représentants Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: sarl clientela
2022-04-06   EXTERNALISATION D'UNE PARTIE DES ACTIVITES DU CRC (Alliade Ressources et Organisation GIE)
Externalisation d'une partie des activités du Centre Relation Client. La Direction Expérience Client et son pôle Relation Client, Innovation, Marketing souhaitent faire appel au service d'un professionnel de la relation client externalisée dans une démarche d'optimisation de la gestion de la réception et du traitement des demandes entrantes émanant des locataires. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Téléperformance France
2022-04-05   marché de prestation d'accueil physique et téléphonique (Immobilière 3F)
assurer la prestation d'accueil physique et téléphonique de son siège social situé au 159 rue Nationale 75013 Paris et de ses bureaux du 54b rue du dessous des Berges 75013 Paris, Immobilière . Gestion du standard, accueil des visiteurs, réception des plis Voir la passation de marché »
2022-04-01   marché de traduction - interprétariat - solutions de web conférence avec interactions pour réunions multilingues (inst nat travail emploi formation prof)
l'Accord-Cadre porte sur des prestations de Services. La consultation porte sur les prestations suivantes : - lot 1 :" traduction de documents " - lot 2 : " interprétariat " - lot 3 : " mise à disposition d'une solution de web conférence avec interactions permettant des réunions multilingues avec interprétariat simultané " Voir la passation de marché »
2022-03-31   Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants au travers d'une centrale d'appels destinée à la clientèle... (Société anonyme immobilière du Moulin Vert)
La consultation porte sur la mise en place et gestion d'un Centre de Relation Client (Crc) au service des clients, locataires et demandeurs, afin d'assurer l'enregistrement et le traitement de niveau des appels téléphoniques, pour le compte de la Sa Hlm Immobilière du Moulin Vert (Saimv) et de la Foncière du Moulin Vert (Fmv) Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: alta etic
2022-03-29   prestations de routage courrier pour l'opéra national de Paris (Opéra national de Paris)
prestations d'impression, de personnalisation, de mise sous pli, de mise sous paper-pack et d'acheminement en adressage ciblé de documents. Les spécifications techniques du présent marché sont détaillées dans le Cahier des clauses particulières (Ccp).Il s'agit d'un marché de services.Le marché est passé selon un accord-cadre à bons de commande, au sens de l'article R. 2162-13 du code de la commande publique. Montant maximum fixé à 550 000 euro(s) Ht affranchissement compris (soit 150 000 euro(s) Ht hors … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: sofag
2022-03-28   MARCHE DE PRESTATIONS TERTIAIRES POUR LE COMPTE DE LA DIRECTION DE PROJET EPR FLAMANVILLE (EDF SA Direction des achats Groupe DOA TPIT)
- Gestion documentaire : indexation en GED via l'outil ECM - Assistance documentaire et secrétariat pour le compte de la DPFA3 - Prestations documentaires complémentaires Les prestations peuvent être réalisées sur le site EDF de Montrouge ou dans les locaux du titulaire après avoir obtenu l’autorisation de la DIPNN. Voir la passation de marché »
2022-03-25   campagnes D'Appels sortants a vocation marketing (c.c.i. De Grenoble)
campagnes d?appels sortants à vocation marketing Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: MB Action Voxens
2022-03-24   prestations éditoriales et graphiques pour les publications et supports de communication de la DARES (Dir animation recherche études statist)
le présent accord-cadre porte sur la fourniture de prestations graphiques et éditoriales pour les publications et supports de communication de la Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares), en appui à la mission de la diffusion statistique, des publications et de la communication (Mdpc) Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Ndbd
2022-03-22   Prestations d’accueil physique, téléphonique, gestion des dossiers d’accès et de sécurité du centre du CEA Grenoble (Florence Larue)
Le CEA Grenoble souhaite confier la réalisation des prestations d’accueil physique, téléphonique, de gestion des dossiers d’accès et de sécurité du centre qui portent sur les périmètres suivants : * Périmètre P1 : Accueil de l'entrée principale du CEA Grenoble et de l'entrée Minatec * Périmètre P2 : Gestion des accès et des dossiers de sécurité * Périmètre P3 : Accueil du bâtiment CLINATEC Les prestations sont précisément décrites au II.2.4. Certaines options sont précisément décrites dans le dossier de … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Phone régie
2022-03-22   prestation de prises de rendez-vous des donneurs de sang par un centre d'appels (Établissement Français du Sang)
il s'agit d'un marché public réservé à des entreprises adaptées mentionnées à l'article L. 5213-13 du code du travail, en application de l'article L.2113-12 et de l'article R.2113-8 du code de la commande publique. Le présent marché public porte sur la prestation de prises de rendez-vous téléphoniques des donneurs de sang rattachés aux sites de prélèvements de l'efs Auvergne Rhône-Alpes. Lors du lancement du présent marché public, ces sites sont les suivants : , Aurillac, Bourg en Bresse, Chambéry, … Voir la passation de marché »
2022-03-21   animation du centre de relation client du réseau des transports Zou ! de la région Provence-Alpes-Côte d'azur (phase... (Région Provence Alpes Côte d'Azur)
la consultation est lancée sous forme d'une procédure avec négociation conformément aux articles R2124-4 et R2161-21 à R2161-23 du code de la commande publique.La Région est qualifiée d'entité adjudicatrice pour les achats de biens effectués dans le cadre de ses activités d'opérateur de réseau et destinés à la mise à la disposition d'un exploitant de réseaux (article L1212-1 et L1212-3-4° du Ccp). En l'espèce, le centre de relation client exerce des missions qui sont exclusivement en lien avec l'activité … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Kisio Services et Consulting
2022-03-21   Evolution de la téléphonie et du logiciel du centre d'appel (Promologis)
Evolution de la téléphonie et du logiciel du centre d'appel Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: NXO France
2022-03-21   edition, mise sous pli, expedition et affranchissement des courriers sortants de L'Angdm (ANGDM)
edition, mise sous pli, expedition et affranchissement des courriers sortants de L'Angdm Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: IN Continu et services SAS