2014-09-18Création de 37 ascenseurs sur le patrimoine de l'OPAC Saône-et-Loire (OPAC Saône-et-Loire – Office public de l'habitat)
La présente consultation est ouverte aux entreprises générales ou groupement d'entreprises.
Les prestations font l'objet de 5 tranches définies comme suit :
Tranche ferme
Création de 28 ascenseurs sur la patrimoine de l'OPAC S&L
Tranche conditionnelle 1
Création de 3 ascenseurs sur le patrimoine de l'OPAC S&L
(Le Creusot – La Molette – Bt C 17/18/19)
Tranche conditionnelle 2
Création de 4 ascenseurs sur le patrimoine de l'OPAC S&L
(Le Creusot – La Molette – Bt G 9/10/11/12)
Tranche conditionnelle …
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2014-08-21Édition des avis d'échéance et annexes pour l'OPAC Saône et Loire (OPAC Saône-et-Loire – Office public de l'habitat)
Les prestations donnent lieu à un marché à bons de commandes sans minimum ni maximum.
L'édition de l'avis d'échéance, et des documents qui l'accompagnent, font l'objet de cette consultation.
L'avis d'échéance constitue un rendez-vous mensuel avec les locataires, que l'OPAC Saône et Loire souhaite utiliser au mieux pour sa gestion et sa communication.
L'OPAC Saône et Loire se donne la possibilité d'éditer, hors des avis d'échéance, des documents destinés à ses locataires ou à des tiers.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:ESI Centre Est
2014-02-28Solution de gestion de la relation clients de l'OPAC Saône et Loire (OPAC Saône-et-Loire – Office public de l'habitat)
L'OPAC Saône et Loire souhaite disposer d'une solution de GRC (CRM ) permettant notamment de :
— le suivi du traitement des sollicitations
— la gestion des contacts clientèle
— une relation client étendue et multi-canal
— un support à la démarche de commercialisation et au marketing opérationnel
Les prestations attendues concernent la fourniture, l'installation, le paramétrage, l'interface, la personnalisation et la maintenance d'une solution de Gestion de la Relation Clients GRC), et l'intégration au …
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2014-02-07Externalisation de la gestion des contacts clients de l'OPAC Saône et Loire (OPAC Saône-et-Loire – Office public de l'habitat)
L'OPAC Saône et Loire souhaite externaliser la gestion des contacts entrants et sortants avec sa clientèle.
Il s'agit de mettre à disposition un plateau téléphonique et des ressources associées pour le Centre de Relation Clientèle (CRC) de l'OPAC Saône et Loire :
mise à disposition d'un plateau, d'une équipe de téléconseillers et d'un encadrement dédié ;
utilisation des référentiels de réponse et des applications métier de l'OPAC Saône et Loire ;
mise en œuvre d'une solution de téléphonie adaptée pour le …
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2013-09-30Création de 42 ascenseurs sur le patrimoine de l'OPAC Saône-et-Loire (OPAC Saône-et-Loire – Office public de l'habitat)
La présente consultation est ouverte aux entreprises générales ou groupement d'entreprises.
Tranche ferme : Création de 40 ascenseurs sur la patrimoine OPAC S&L
Tranche conditionnelle 1 : Création d'1 ascenseur (Bourbon Lancy - Le carrage - Bt F)
Tranche conditionnelle 2 : Création d'1 ascenseur (Bourbon Lancy - Le Carrage - Bt G)
Postes techniques à titre indicatif :
1 - Installation de chantier ; 2 - Terrassement, VRD ; 3 - Fondations spéciales par micropieux ; 4 - Gros oeuvre, démolition ; 5 - …
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