Passation de marchés: Services d'appui bureautiques (page 37)
2015-06-1015v047ao — réalisation du magazine d'information municipal: impression, distribution, traduction en braille, version... (Ville de Toulouse)
Le présent marché porte sur l'édition du magazine municipal d'information de la ville de Toulouse. Ce média, dont la rédaction et le pré-presse sont réalisés en interne à la direction de la communication, a pour vocation de rendre accessible à tous les toulousains les informations les concernant directement, qu'elles soient à caractère administratif, social, culturel, sportif, environnemental ou d'intérêt général. La publication de ce magazine s'inscrit pleinement dans la mission de service public de la …
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2015-06-10Mise en place d'un centre de la relation clients externalisé et prise d'appels téléphoniques (Logirem)
1) Mise en place du plateau téléphonique et des ressources associées pour le centre de relation clientèle (CRC) du Groupe LOGIREM:
Prise de connaissance et mise en place de l'organisation du plateau téléphonique externe:
Cadrage et lancement de la mise en place du dispositif de reporting.
Prise de connaissance de l'environnement technique et définition du plan d'action pour mettre en œuvre la cible technique.
Prise de connaissance des procédures métier et définition du plan d'acquisition de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:SAS ALTA ETIC
2015-06-08Haedd150331 (BRGM)
Le présent marché a pour objet la réalisation d'une prestation multiservices conformément au cahier des charges comprenant:
— la reprographie;
— le service courrier;
— une prestation de factotum;
— une prestation de coursier de proximité (en option).
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Solutions 30
2015-06-03Externalisation du traitement de flux téléphoniques et courriels allocataires pour la branche Famille (CNAF)
Le présent accord-cadre a pour objet de définir les termes et conditions de la fourniture de services d'externalisation de la réponse téléphonique et courriel auprès d'allocataires de la branche Famille, permettant de répondre à des demandes simples des usagers, dites de premier niveau.
La présente consultation comprend une prestation supplémentaire éventuelle obligatoire.
En application des dispositions de l'article 14 du code des marchés publics, l'exécution de l'accord-cadre comporte une clause …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Armatis LC France
2015-06-01Journal d'informations municipales (Ville de Montélimar)
La présente consultation concerne des prestations relatives à la régie publicitaire (lot n° 3), et à la distribution dans les boites aux lettres sur la commune de Montélimar et des communes environnantes ainsi que dans divers points de diffusion (lot n° 4), du journal d'informations municipales.
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2015-05-19Prestations d'interprétariat social et de traduction en langues étrangères (Conseil général de la Loire)
Prestations d'interprétariat social et de traduction en langues étrangères sollicitées par les services du département et en faveur des personnes ne maîtrisant pas la langue française.
Les séances d'interprétariat sont physiques ou téléphoniques.
Les besoins sont estimés comme suit:
— 912 heures d'interprétariat par an,
— 100 documents à traduire par an.
La date prévisionnelle de début des prestations est le 17.10.2015.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:ISM Corum
2015-05-11Gestion et optimisation des moyens d'impression du CEA (Commissariat à l'énergie atomique et aux énergies alternatives)
Les Prestations se décomposent comme suit:
— gestion et optimisation du parc de moyens d'impression multifonctions noir et blanc et couleur,
— gestion et optimisation des ateliers de reprographie.
Option 1: prolongation pour une année supplémentaire à l'issue de sa durée ferme;
Option 2: gestion et optimisation du parc de moyens d'impression multifonctions noir et blanc et couleur du centre du Ripault (37);
Option 3: gestion et optimisation du parc de moyens d'impression multifonctions noir et blanc et …
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2015-05-06Traductions urgentes en toutes langues (Aeroports de Paris)
Le bureau Traductions multilingues traite quotidiennement toutes les demandes de traductions émanant de toutes les directions de l'entreprise. Il s'agit souvent de demandes de traduction urgentes dans des domaines spécialisés très variés (juridique, financier, communication, site Web, commerces, développement durable, ressources humaines, aéroportuaire, signalétique, technique, BTP, etc.). Les langues concernées sont principalement l'anglais, mais également d'autres langues telles que les langues …
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2015-04-28Plateforme d'édition et d'impression (SNCF — direction des achats groupe)
SNCF recherche pour les besoins de SNCF Groupe une plateforme spécialisée en production de communication éditée dont le coeur de métier est la réalisation et la coordination des différentes étapes de la chaîne graphique, pour la réalisation de brochures, dépliants, feuillets, PLV, et tous documents de communication en général, et notamment:
— Pré-presser, PAO, exé, gravure,
— Achats papier, impression et façonnage,
— Logistique, routage,
— Livraison,
— Service après ventes,
— Suivi et reporting via un …
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2015-04-21Fourniture d'une solution de collecte des appels intégrant des fonctions de Serveur Vocal Interactif pour la... (EDF SA)
Le marché porte sur la fourniture d'une solution de collecte d'appels comprenant des numéros à valeur ajoutée (0800, 0806, 081x, 082x), des numéros 09xx, des numéros géographiques, et des serveurs vocaux interactifs dont certains couplés au Système d'Information d'ERDF.Cette solution concerne majoritairement les appels à destination de l'Accueil Distributeur ainsi que les appels dépannage « électricité » d'ERDF. Elle comprend deux lots: d'une part la collecte des appels et la fourniture d'un Serveur …
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2015-04-20Services de Traduction (Caisse des dépôts)
La Caisse des Dépôts, dans le cadre d'un groupement d'achat avec sa filliale CDC International Capital, souhaite avoir recours à des services de traduction, avec pour objectifs de: - sélectionner des prestataires de traduction spécialistes par catégorie de besoins; - proposer une offre cohérente et complète; - garantir un niveau de service global et de qualité; - mutualiser et optimiser les coûts; - améliorer les circuits internes et le pilotage des fournisseurs. En réponse à ce besoin, le groupement …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:TradutoursVO Paris
2015-04-17Prestations de centre d'appels pour le dépannage et l'assistance informatique et téléphonique (Nantes Métropole)
Fourniture d'une prestation de centre d'appels pour l'ensemble des agents utilisateurs d'un poste de travail informatique et/ou d'une liaison téléphonique fixe ou portable à Nantes Métropole, à la Ville de Nantes et au CCAS de Nantes (2 800 appels entrants par mois en moyenne).
Les missions attendues pour ce centre d'appels sont les suivantes: accueil téléphonique et enregistrement de l'appel dans l'outil de suivi utilisé par la délégation aux systèmes d'information; diagnostic et résolution des …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Tibco services
2015-03-24Externalisation partielle du service Vente A Distance de la Monnaie de Paris (La Monnaie de Paris)
La consultation porte sur l'externalisation sur certains horaires du service VAD de la Monnaie de Paris.
La consultation donnera lieu à marché forfaitaire et en partie en bons de commande, valable à compter du 2.5.2015, ou de sa date de notification si celle-ci est postérieure, jusqu'au 31.12.2016.
Il pourra être renouvelé deux fois par période de 12 mois.
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2015-03-23La présente consultation a pour objet la réalisation de prestations d'impression de documents originaux (remis sur... (Groupe Opievoy)
L'Opievoy a décidé de passer un marché de travaux d'impression, façonnage, mise sous plis, livraison et routage de tous ses documents, incluant deux journaux mensuels pour la direction de la communication.
Le descriptif détaillé des prestations figure dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP).
La durée du marché est d'un an à compter de sa date de notification. Il pourra être reconduit expressément 3 fois par année complète, sans que sa durée totale ne puisse excéder quatre (4) ans.
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2015-03-192015-dafj-bel (Epcmdn-Versailles)
Le présent marché a pour objet les prestations de gestion de la boutique en ligne de l'etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles (ci-après Epv) et tout particulièrement les prestations de service de vente, de manutention/stockage/entreposage et autres prestations qui y sont directement associées.
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