2013-03-29Marché relatif à la fourniture de services d'assistance à maîtrise d'ouvrage et à maîtrise d'oeuvre pour la... (DGDDI)
depuis le début des années 2000, la Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) a orienté son système d'information vers une technique " Tout Internet ".
Ce dernier se compose notamment de télé-services, accessibles par les agents via le portail intranet Aladin, et de télé-procédures, accessibles par les opérateurs via l'extranet Prodouane.
Le présent marché a pour objet la fourniture de services d'assistance à maîtrise d'ouvrage et à maîtrise d'oeuvre pour la construction et la …
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2013-03-01Service desk et prestations associées (Pôle emploi DGA SI)
La présente mise en concurrence a pour objet d'établir des marchés à bons de commande pour l'achat de services ci-après cités pour le client Pôle emploi :
Services "standard":
— un "service d'accueil diagnostic" pour tous types d'incidents et de demandes, à savoir, la réception et la première catégorisation de tous les incidents et demandes transmis par les utilisateurs du système d'information de pôle emploi,
— un service de résolution d'incidents (poste de travail et habilitations) et de traitement de …
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2013-02-28Prestation d'assistance des personnes handicapées et à mobilité réduite sur l'aéroport de Lyon-Saint-Exupéry (Société aéroports de Lyon)
Le contrat a pour objet de réaliser les prestations d'assistance aux personnes handicapées et à mobilité réduite sur le site de Lyon-Saint-Exupéry, selon le cadre du règlement Européen (CE) nº 1107/2006 : l'assistance doit être adaptée aux besoins spécifiques des personnes handicapées ou à mobilité réduite, l'assistance doit être opérée depuis le point désigné (y compris les parkings, l'embarquement, le débarquement...) vers l'avion et vice versa. Elle doit être dimensionnée selon le personnel et les …
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2013-02-21mp13-08 : Prestations d'assistance à la recette fonctionnelle du système Isis (Agence de services et de paiement)
le présent marché a pour objet la réalisation de prestations d'assistance à la recette fonctionnelle du système Isis. La recette fonctionnelle du système Isis est assurée par le service d'assistance à maîtrise d'ouvrage Isis (SAMO Isis) de la Direction de l'espace Rural, de l'agriculture et de la Pêche (Dirap) de l'agence de services et de paiement (Asp). Il est conclu pour une durée de 2 ans maximum à compter de sa notification, Tranche conditionnelle incluse si elle est affermie. Il n'est pas …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:GEOS Informatique
2013-02-21infogérance bureautique partielle sur les sites du CNRS à Paris 16ème et à Bruxelles (CNRS)
le marché a pour objet l'exécution de prestations d'infogérance bureautique partielle sur les sites du CNRS à Paris 16ème et à Bruxelles.
Ces prestations portent sur de l'assistance téléphonique et de support dans le domaine de la téléphonie, de la bureautique et des postes de travail composant le parc du site du campus Gérard Mégie, du site d'exelmans et de Bruxelles (BELGIQUE).
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2013-02-19accord-cadre d'assistance à maitrise d'œuvre sur des travaux et projets informatiques et service de supervision serveurs (Cinémathèque française)
Le présent accord-cadre définit les termes régissant le marché conclu sur son fondement, dénommés « marché subséquent » dans les différentes pièces de ce contrat. Les prestations et services objets de l'accord-cadre et du marché subséquent associé sont décomposés comme suit : 1) prestations d'assistance à maitrise d'œuvre sur des travaux et projets informatiques, 2) service de supervision et de diagnostique pour le parc serveur.
La Cinémathèque française souhaite passer par accord-cadre lui permettant de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Owentis
2013-02-14Prestations d'accueil, assistance des personnes handicapees et des personnes a mobilite reduite, passagers, en... (CCI Point-à-Pitre)
Les prestations consistent à offrir un accueil, une assistance aux passagers, personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite à l'arrivée à l'aéroport ,au départ et en correspondance sur les vols de l'ensemble des compagnies aériennes (régulières et charters) avec un niveau optimal de fiabilité et de qualité de service, de confort, de discrétion, de sécurité et de sûreté ainsi que de préservation de l'autonomie de la personne à mobilité réduite. Les prestations d'accueil et d'assistance aux PH …
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2013-02-01tierce maintenance applicative (TMA) de l'application Amalfi de gestion du Livre Foncier informatisé d'Alsace et de Moselle (Epelfi)
le présent marché passé par l'epelfi, pouvoir adjudicateur, concerne la tierce maintenance applicative (TMA) de l'application Amalfi de gestion du Livre Foncier informatisé d'Alsace et de Moselle.Les principales prestations attendues au titre du marché sont :- la maintenance applicative (tout type de maintenance) des modules logiciels incluant le maintien de la documentation (notamment spécifications et documentation utilisateur),- le pilotage et suivi des travaux de TMA (planification des versions, …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Astek Est SAS
2013-01-21maintenance des composants logiciels du système AMALFI (Epelfi)
le présent marché passé par l'epelfi, pouvoir adjudicateur, concerne la maintenance des composants logiciels ( SGBDR, serveur d'application, serveur d'accès, ...) du système AMALFI de gestion du Livre Foncier informatisé d'alsace et de Moselle et des systèmes périphériques, ainsi que le support et le pilotage associé
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:IBM France
2012-12-11Centre national d'appels chèques perdus ou volés (CNACPV) (Banque de France - direction des achats)
La Banque de France a mis en place le Centre national d'appels des chèques perdus ou volés (CNACPV) qui alimente le Fichier national des chèques irréguliers (FNCI) par des déclarations de pertes ou vols de formules de chèques émanant directement des victimes. Ce centre d'appels est accessible par le 0 892 683 208 (0,337EUR/mn) 24h/24 et 7j/7 tous les jours de l'année sans exception.
Ce service inclut le recours à un opérateur de télécommunication et à un Titulaire de centre d'appels, et comporte la mise …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Acticall
2012-11-29Tierce maintenance applicative état civil (Ministère des affaires étrangères)
Le présent marché concerne la Tierce Maintenance Applicative (T.M.A.) pour les applications de l'état civil, pour la période 2013/2017. Ce marché d'assistance au système informatique état civil comprendra les applications développées par le Ministère des Affaires Étrangères en architecture Client-Serveur (Visual Studio C++ 2010, Sol). Il ne comprendra pas les applications développées avec la filière Acube. L'Objectif est de pouvoir répondre aux travaux de développement du domaine état civil qui est sous …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Bull SAS
2012-10-29Bmsq-2012-106 (Ministère agriculture et pêche)
Assistance à la réalisation de systèmes d'information opérationnels, dans le cadre de prestations à bons de commande à base d'unités d'œuvre ou de points de fonction au ministère de l'agriculture, de l'agroalimentaire et de la Forêt (Maaf).
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Sopra Group
2012-10-24Prestation à l'administration pénitentiaire (AP) de formation à l'application Genesis et d'assistance sur site à... (Ministère de la justice - DAP)
Genesis est une application, actuellement en fin de construction, qui réunit en un seul outil les deux applications coeur de métier pénitentiaire que sont Gide et CEL. Elle permettra de gérer tout le cycle de prise en charge des personnes détenues. Ce cycle de prise en charge intègre à la fois les missions liées à la gestion de la détention, du suivi de la situation pénale (calcul des fins de peine, établissement des listes d'éligibilité à libération conditionnelle, ...), du travail et de la formation …
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2012-10-12Prestations d'assistance sur les procédures administratives et financières de l'acsé auprès des partenaires de l'acsé (ACSÉ)
Le présent marché concerne la fourniture, à l'acsé, d'une prestation d'assistance et d'accompagnement de ses procédures administratives et financières, de sa gestion des subventions via le système d'information de l'acsé. Cette prestation est mise en oeuvre au bénéfice des porteurs de projets, des services déconcentrés de l'etat chargés de la mise en œuvre des missions de l'acsé et de leurs partenaires financiers (collectivités locales et territoriales, opérateurs de l'etat...) présents en métropole, …
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2012-09-28Acquisition d'un progiciel de gestion de prêts et services associés (Informatique CDC)
La présente consultation a pour objet l'acquisition et l'installation d'un progiciel de gestion de prêts ainsi que la formation des utilisateurs, la maintenance et l'assistance technique, relatives à l'outil. Le progiciel de gestion de prêts (prêts à la consommations et prêts immobiliers) sera utilisé en mode multi-sociétés par la direction des retraites et de la solidatrité (DRS) et la mission sociale groupe (MSG) de la caisse des dépôts. Les prestations sont divisées en 2 lots distincts: - lot 1: …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:marché déclaré infructueuxMarché infructueux
2012-09-14Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la coordination et l'ingénierie du projet de services sur mobiles NFC (Tisséo SMTC)
Le présent marché concerne les prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage à réaliser pour le compte de Tisséo SMTC dans le cadre de sa participation au projet "Toulouse, métropole des services sans-contact". Ces prestations couvrent principalement les deux axes de développement des services NFC sur mobile mis en avant par Tisséo SMTC à savoir l'information voyageurs et la billettique, les analyses menées dans le cadre du projet pouvant conduire à développer d'autres types de services associés à …
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2012-09-03Prestations d'assistance MOA Informatique (Caisse nationale RSI)
L'accord cadre a pour objet la fourniture de prestations d''asssitance à la MOA, dans le cadre des activités liés au SDSI du RSI. Les prestations attendues portent sur l'ensemble des applications (existantes et évolutions à venir) composant le système d'information du RSI.
Elles peuvent également porter sur des applications dont les besoins en prestations d'assistance à la conduite de projet ne sont pas encore identifiés au moment de la rédaction de ce CCTP.
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2012-08-28Fourniture de Prestations de Services informatiques autour de la solution SAP (EDF SA)
Le présent avis concerne l'établissement d'un marché cadre sans engagement financier pour la fourniture de prestations de Services informatiques autour de la solution SAP couvrant les activités d'AMOA (assistance à maîtrise d'ouvrage)/appui métier/conduite du changement/formation/recette métier, expertise technico-fonctionnelle et développement/maintenance/support utilisateurs sur les domaines fonctionnels facturation et CRM (customer relationship management) d'une part et finance-gestion et logistique …
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2012-07-25Prestations de support et d'assistance sur systèmes et sous-systèmes d'exploitation Z/Os & AIX et notamment CICS DB2 was wp (C2R)
Les besoins du C2R se rapportent à des prestations de support pour les systèmes (Z/OS, AIX et Z/Linux) et sous-systèmes d'exploitation dont notamment CICS, DB2, Websphere application server, Websphere portal au titre de la plate forme Z/Os et DB2 WAS pour AIX. - mise à disposition d'un centre d'expertise 24/24 et 365 jours par an - installation sur site des correctifs et montées de niveau sur plate forme Z/Os tels que CICS DB2 was WP - prestations de service d'expertise.
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2012-07-16DGFIP-FSUP-12017 CTC CDC-DFT (Direction générale finances publiques)
Fourniture de systèmes (matériels et logiciels) de traitement des chèques Aller et Retour, tickets de remise, mandats cash et fichiers TLMC et prestations annexes associées (expertise sur la rationalisation des traitements, installation, mise en service, formation, fourniture de documentation, assistance au démarrage et durant toute la durée de la montée en charge, maintenance) dans deux Centres de traitement des chèques (CTC).
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2012-07-13Infogerance bureautique (Banque de France)
L’ensemble de la prestation sera obligatoirement et uniquement assurée par présence physique sur sites. La connexion depuis l’extérieur au système d’information de la Banque de France est strictement interdite. La fourniture du matériel est exclue.
Tranche ferme:
Le marché concerne des prestations de services informatiques, le prestataire devra assurer la gestion du parc et l’assistance bureautique. Il s’agit d’un contrat de 2 ans, renouvelable une fois pour une même durée dans des conditions et des …
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2012-06-272012 AOO Infogérance siège Inserm (Inserm)
Le marché a pour objet l'infogérance du support bureautique aux personnels du siège de l'inserm et prestations associées.
Le marché comporte 5 tranches conditionnelles portant sur l'infogérance des sites des délégations régionales de l'Inserm en Ile-de-France.
Il s'agit d'un marché à bons de commande, constitutif d'un accord-cadre mono-attributaire au sens communautaire du terme, passé selon la procédure de l'appel d'offre ouvert, conformément aux articles 33, 57 à 59, 72 et 77 du code des marchés publics.
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