2019-05-15Fourniture d'un outil de CRM (Le Foyer Rémois (51))
La société Foyer Rémois souhaite se doter d'un nouvel outil de CRM afin de gérer la relation client et commerciale. À quelque niveau que soit le client (prospect, locataire présent, parti ...), les collaborateurs doivent être en mesure de renseigner, répondre ou orienter le client vers le bon interlocuteur. Ce projet s'inscrit dans un objectif d'amélioration de la relation client et de gains de productivité mais aussi de confort pour les utilisateurs et fluidité entre les collaborateurs.
Parallèlement à …
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2019-05-13Dématérialisation des flux de factures fournisseurs (Le Foyer Rémois (51))
Le présent marché a pour objet d'équiper Le Foyer Rémois en solutions pour la dématérialisation du traitement des factures émises par ses fournisseurs et des différents circuits de validation associés, qui sont actuellement effectués en grande partie, sur support papier.
Il est recherché une solution numérique interopérable avec l'univers des logiciels du Foyer Rémois et notamment ceux utilisés par les équipes comptables et les directions métier (Finance V10, Salvia Pilotage et PIH).
Ce projet est aussi …
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2019-02-13Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le... (Théatre national de l'Odéon)
La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon. Le Cahier des clauses administratives particulières (CCAP) nº 20 du 31.1.2019, le Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et leurs annexes, qui seront remis aux candidats admis à remettre une offre au stade de la phase offres de la procédure, précisent la description des prestations attendues, leurs …
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2018-12-12Nouveau système de gestion financière de Kedge Bs (KEDGE business school)
Le présent marché a pour objet l'acquisition, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles d'une solution de gestion financière (ERP) par Kedge Bs.
Le périmètre général de la solution attendue est le suivant:
— comptabilité général et consolidation,
— comptabilité auxiliaire,
— comptabilité analytique et gestion budgétaire,
— gestion de la dépense,
— administration des ventes,
— gestion des immobilisations,
— gestion de trésorerie et comptabilité bancaire,
— fonctionnalités …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Kaora Partners
2018-10-31Acquisition d'une solution de gestion de la relation usagers (Gru) (Communauté d'agglomération Pau Béarn Pyrénées)
Type: TIC.
Procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques: marché ordinaire.
Code CPV : 48000000-8.
Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures.
Les prestations consistent en la mise en oeuvre d'une solution de GRU pour le mois de juin 2019 et une maintenance associée à l'issue de la …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Berger-Levrault
2018-10-26Acquisition, mise en œuvre ainsi que la maintenance du futur système d'information de gestion comptable et... (Collectivité de Corse)
Acquisition, mise en œuvre ainsi que la maintenance du futur système d'information de gestion comptable et financière de la nouvelle collectivité de Corse. Les domaines métiers concernés par ce marché sont les suivants:
— cadrages et procédures budgétaires,
— gestion pluriannuelle (AP/AE), arborescence des programmes et gestion des opérations,
— exécution des Crédits de paiement (CP) (engagement — liquidation — mandatement — titres de recettes — interface PES V2 avec le trésor public),
— suivi financier …
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2018-07-02L'Objet du marché 18.000.02 est l'accès à un logiciel de gestion de la dette en hébergement Saas (CNOUS)
L'objet du marché 18.000.02 est l'accès à un logiciel de gestion de la dette en hébergement SAAS. Le logiciel permet le suivi des emprunts directs et engagements hors bilan contractés par les établissements appartenant au réseau des œuvres. Il offre la possibilité d'analyser l'évolution des dettes par CROUS et l'extraction d'information favorisant une gestion dynamique des dettes. Il actualise les données et propose les indicateurs utiles à la prise de décision pour une gestion optimale de la dette
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Finance active
2018-06-28Mise à disposition, paramétrage et maintenance d'une solution de centre de contacts pour la Gestion de la Relation Client (CIPAV)
Le périmètre couvre les canaux suivants: Téléphone entrant/sortant:
— sont couverts l'accueil, la distribution, l'enregistrement des conversations et le traitement des contacts multicanal,
— Ne seront pas couvertes la partie opérateur télécom (acheminement des flux) et l'architecture autocommutateur Ip (Ipbx et les équipements associés).
Les prestations attendues sont les suivantes:
— La mise à disposition de la solution avec les fonctionnalités suivantes:
— traitement vocal(svi),
— routage et …
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2018-06-04Fourniture d’une solution de traitement centralisé des paiements en mode SaaS pour EDF et ses filiales, et Enedis (EDF SA)
Fourniture et intégration d'une solution de traitement centralisé des paiements en mode SaaS pour EDF et ses filiales, et Enedis permettant d’intégrer simplement les paiements des filiales, quel que soit leur modèle de paiement.
Les fonctions principales de la solution sont:
— réception / regroupement / orientation / lotissement des demandes de paiement des applications émettrices (paie, factures fournisseurs, taxes...),
— validation des paiements,
— envoi des ordres de virement/ paiement par chèque,
— …
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2018-05-15Acquisition, installation, déploiement d'une solution de gestion de la relation citoyens pour la commune de Clamart (Ville de Clamart)
La collectivité attend de la part du titulaire l'apport d'expertise démontrée dans la conduite de projets similaires pour:
— la mise en place d'une forte relation de partenariat sur toute la durée du marché (4 ans),
— la cogestion du projet (avec la nomination d'un interlocuteur unique),
— l'installation, le paramétrage, l'intégration et le déploiement de la solution,
— l'analyse fonctionnelle et technique (spécifications documentées),
— le développement de téléservices métiers,
— la mise en place des …
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2018-04-18Fourniture d'un progiciel de gestion des services de l'Office (OPH — Var Habitat)
Procédure concurrentielle avec négociations, articles 71 à 73 du décret 2016-360 du 25.3.2016. Le progiciel couvre l'ensemble des besoins d'un OPH, notamment en matière de gestion locative, gestion du patrimoine, gestion financière et comptable, y compris modules annexes (demande de logements, marchés, sinistres, GED, gestion de 20 500 modules dont 14 000 logements sur l'ensemble du Var, siège social et 8 agences, 250 utilisateurs environ. La description des fonctionnalités et leurs spécifications sont …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Aareon France
2018-03-19Fourniture et mise en œuvre d'un système informatisé de facturation et recouvrement (Gustave Roussy)
Le présent marché a pour objet de choisir la solution informatique couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de Gustave Roussy décliné à travers 3 processus « facturation et recouvrement »:
— processus « facturation et recouvrement des prestations hospitalières »,
— processus « facturation et recouvrement des prestations de recherche et d'enseignement »,
— processus « facturation et recouvrement des prestations diverses ».
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:GIP MIPIH
2017-12-082017-03 (Caisse nationale RSI)
Fourniture d'une solution logicielle dit de «Front/Middle office» dédié à la gestion des réserves des régimes complémentaires du régime social des indépendants
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2017-11-27Logiciel de Gestion locative et de son patrimoine d'immobilier économique (Nantes métropole aménagement)
Fourniture, installation, paramétrage (reprise des données comprises) et maintenance d'un logiciel de gestion locative et de patrimoine, ainsi que des prestations de développement et de formation initiale et complémentaire des collaborateurs. Le patrimoine géré par Nantes Métropole Aménagement comprend notamment des pépinières et hôtels d'entreprises, des centres commerciaux, des bâtiments industriels, des locaux artisanaux et des sites de «co-working». A titre indicatif, le logiciel devra entrer en …
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2017-10-24Acquisition, mise en œuvre et maintenance d'un logiciel comptable et financier mutualisé entre Rennes Métropole, la... (Rennes métropole)
Fourniture d'un logiciel pour la gestion financière et comptable pour les 3 collectivités comprenant:
— la fourniture de licences d'utilisation de la solution,
— la fourniture éventuelle de modules complémentaires et leur maintenance les prestations d'installation, de spécifications, de paramétrages, de développements spécifiques éventuels, d'interfaces, de tests et de déploiement,
— la reprise des données existantes,
— la conduite de projet le transfert de compétences,
— la maintenance logicielle et le …
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2017-10-06Acquisition d'une solution métier de gestion des prestations aux usagers (Ville de Montpellier)
Le présent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions des articles 25-i.1º et 67 à 68 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Cette consultation sera passée en application de l'article 78 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux accords-cadres pour une partie des prestations à prix unitaires. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande sans minimum, ni maximum et un opérateur économique.
En effet, le présent marché comporte:
— une partie des prestations à prix global et forfaitaire,
— une …
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