Acquisition d'une solution métier de gestion des prestations aux usagers

Ville de Montpellier

Le présent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions des articles 25-i.1º et 67 à 68 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Cette consultation sera passée en application de l'article 78 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux accords-cadres pour une partie des prestations à prix unitaires. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande sans minimum, ni maximum et un opérateur économique.
En effet, le présent marché comporte:
— une partie des prestations à prix global et forfaitaire,
— une partie des prestations à prix unitaires faisant l'objet de bons de commande sans minimum, ni maximum.
Les bons de commande seront notifiés à l'opérateur économique par le pouvoir adjudicateur au fur et à mesure des besoins. L'accord-cadre fixe toutes les stipulations contractuelles. Les prestations seront rémunérées par application aux quantités réellement exécutées des prix du bordereau des prix unitaires et des prix figurant au(x) catalogue(s) du fournisseur.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-11-06. L'appel d'offres a été publié le 2017-10-06.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2017-10-06 Avis de marché
2018-05-03 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2017-10-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Numéro de référence: 7D00297001
Brève description:
Le présent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions des articles 25-i.1º et 67 à 68 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Cette consultation sera passée en application de l'article 78 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux accords-cadres pour une partie des prestations à prix unitaires. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande sans minimum, ni maximum et un opérateur économique. En effet, le présent marché comporte: — une partie des prestations à prix global et forfaitaire, — une partie des prestations à prix unitaires faisant l'objet de bons de commande sans minimum, ni maximum. Les bons de commande seront notifiés à l'opérateur économique par le pouvoir adjudicateur au fur et à mesure des besoins. L'accord-cadre fixe toutes les stipulations contractuelles. Les prestations seront rémunérées par application aux quantités réellement exécutées des prix du bordereau des prix unitaires et des prix figurant au(x) catalogue(s) du fournisseur.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hérault 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Montpellier
Adresse postale: 1 place Georges Frêche
Code postal: 34267
Commune postale: Montpellier
Contact
Adresse Internet: http://www.montpellier.fr 🌏
Courrier électronique: commandepublique@ville-montpellier.fr 📧
Téléphone: +33 467348763 📞
Fax: +33 499060685 📠
URL des documents: http://www.marches.montpellier3m.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.marches.montpellier3m.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-10-06 📅
Date limite de soumission: 2017-11-06 📅
Date de publication: 2017-10-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 195-399926
Numéro JO-S: 195
Informations complémentaires
La date indiquée ci-dessus pour l'ouverture des offres n'est que prévisionnelle. Les plis seront ouverts par le représentant du pouvoir adjudicateur et les services instructeurs, dans les 2 mois suivant la date de remise des offres à la ville de Montpellier. L'ouverture des plis n'est pas publique.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions des articles 25-i.1º et 67 à 68 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Cette consultation sera passée en application de l'article 78 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux accords-cadres pour une partie des prestations à prix unitaires. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande sans minimum, ni maximum et un opérateur économique.
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En effet, le présent marché comporte:
— une partie des prestations à prix global et forfaitaire,
— une partie des prestations à prix unitaires faisant l'objet de bons de commande sans minimum, ni maximum.
Les bons de commande seront notifiés à l'opérateur économique par le pouvoir adjudicateur au fur et à mesure des besoins. L'accord-cadre fixe toutes les stipulations contractuelles. Les prestations seront rémunérées par application aux quantités réellement exécutées des prix du bordereau des prix unitaires et des prix figurant au(x) catalogue(s) du fournisseur.
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La durée des prestations à prix global et forfaitaire et de l'installation et le paramétrage des 126 matériels fixes ou mobiles selon choix du pouvoir adjudicateur se confond avec les délais d'exécution indiqués par le candidat dans son offre.
Le délai global maximum est fixé à 17 mois. Ce délai inclut une durée maximum de 8 mois pour la mise en ordre de marche et 3 mois pour la vérification d'aptitude et 6 mois pour la vérification de service régulier.
Pour les prestations à prix unitaires, l'accord-cadre est conclu pour une période de 4 ans à compter de la notification du marché.
À titre indicatif et non contractuel, le montant estimé des commandes à prix unitaires sur la durée totale du marché en EUR HT s'élève à: 200 000 EUR HT.
Durée de l'accord: 48 mois

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les candidats doivent utiliser les formulaires DC1 (lettre de candidature) et DC2 (déclaration du candidat) joints au présent dossier de consultation, ou le Document Unique de Marché Européen (DUME) pour présenter leur candidature. Ce document est disponible gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr. Ils contiendront les éléments indiqués ci-dessous:
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Les renseignements tels que prévus à l'article 48-i-1° du décret nº 2016-360 du 25.3.2016:
— lettre de candidature et déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas des interdictions de soumissionner (DC1).

Procédure
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-11-07 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:30
Informations complémentaires:
La date indiquée ci-dessus pour l'ouverture des offres n'est que prévisionnelle. Les plis seront ouverts par le représentant du pouvoir adjudicateur et les services instructeurs, dans les 2 mois suivant la date de remise des offres à la ville de Montpellier. L'ouverture des plis n'est pas publique.
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Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: DAJCP commande publique
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches.montpellier3m.fr 🌏
URL des documents: http://www.marches.montpellier3m.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Des auditions auront lieu dans les conditions définies dans le règlement de consultation.
Le cautionnement et garanties exigées, ainsi que les modalités essentielles de financement et de paiement sont prévues dans le dossier de consultation des entreprises. Les conditions d'appréciation des candidats sont indiquées au règlement de consultation. La présente consultation doit faire l'objet d'une transmission des offres par voie électronique. Les candidats qui souhaitent consulter, télécharger le dossier de consultation des entreprises et déposer leur offre par voie électronique doivent le faire via le site https://marches.montpellier3m.fr. Le pouvoir adjudicateur ne souhaite imposer aucune forme de groupement à l'attributaire du marché.
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Il est interdit aux candidats de présenter plusieurs offres en agissant à la fois:
— en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements,
— en qualité de membres de plusieurs groupements.
Délai global de paiement: 30 jours à compter de la réception de la facture.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montpellier
Adresse postale: 6 rue Pitot
Commune postale: Montpellier Cedex 2
Code postal: 34063
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 467548100 📞
Courrier électronique: greffe.ta-montpellier@juradm.fr 📧
Fax: +33 467548156 📠
Adresse Internet: http://montpellier.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: 6, rue Pitot
Source: OJS 2017/S 195-399926 (2017-10-06)
Avis d'attribution de marché (2018-05-03)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions des articles 25-i.1 — une partie des prestations à prix global et forfaitaire, — une partie des prestations à prix unitaires faisant l'objet de bons de commande sans minimum, ni maximum. Les bons de commande seront notifiés à l'opérateur économique par le pouvoir adjudicateur au fur et à mesure des besoins. L'accord cadre fixe toutes les stipulations contractuelles. Les prestations seront rémunérées par application aux quantités réellement exécutées des prix du bordereau des prix unitaires et des prix figurant au(x) catalogue(s) du fournisseur.
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Valeur totale du marché: 159 800 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: ville de Montpellier

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-05-03 📅
Date de publication: 2018-05-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 087-195324
Se réfère à l'avis: 2017/S 195-399926
Numéro JO-S: 87
Informations complémentaires
Le présent marché est attribué: — pour un prix global et forfaitaire de 159 800 EUR (HT), — les prestations à bon de commande à prix unitaires sont sans minimum, ni maximum. Le contrat est consultable dans le respect des secrets protégés par la loi; pour plus d'informations sur les modalités de cette consultation, contact: Direction affaires juridiques commande publique, Service commande publique, 1 place Georges Freche, 34 267 Montpellier Cedex 2, Tel + 33 4 67 34 87 63, fax +33 4 99 06 06 85
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions des articles 25-i.1
Les bons de commande seront notifiés à l'opérateur économique par le pouvoir adjudicateur au fur et à mesure des besoins. L'accord cadre fixe toutes les stipulations contractuelles. Les prestations seront rémunérées par application aux quantités réellement exécutées des prix du bordereau des prix unitaires et des prix figurant au(x) catalogue(s) du fournisseur.
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La durée des prestations à prix global et forfaitaire et de l'installation et le paramétrage des 126 matériels fixes ou mobiles selon choix du pouvoir adjudicateur se confond avec les délais d'exécution indiqués par le candidat dans son offre. Le délai global maximum est fixé à 17 mois. Ce délai inclut une durée maximum de 8 mois pour la mise en ordre de marche et 3 mois pour la vérification d'aptitude et 6 mois pour la vérification de service régulier. Pour les prestations à prix unitaires, l'accord-cadre est conclu pour une période de 4 ans à compter de la notification du marché. À titre indicatif et non contractuel, le montant estimé des commandes à prix unitaires sur la durée totale du marché en EUR HT s'élève à: 200 000 EUR HT.
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Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 70
Pondération du prix: 30

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-04-24 📅

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Dajcp commande publique

Référence
Informations complémentaires
Le présent marché est attribué:
— pour un prix global et forfaitaire de 159 800 EUR (HT),
— les prestations à bon de commande à prix unitaires sont sans minimum, ni maximum.
Le contrat est consultable dans le respect des secrets protégés par la loi; pour plus d'informations sur les modalités de cette consultation, contact: Direction affaires juridiques commande publique, Service commande publique, 1 place Georges Freche, 34 267 Montpellier Cedex 2, Tel + 33 4 67 34 87 63, fax +33 4 99 06 06 85
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Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 6 rue Pitot
Source: OJS 2018/S 087-195324 (2018-05-03)
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Région:
France Occitanie Languedoc-Roussillon Hérault
Produits/services:
Logiciels et systèmes d'information Logiciels de transactions commerciales et... Logiciels d'analyse financière et... Logiciels de gestion de la relation clientèle