Intégration et maintenance d'un système de gestion commerciale

Société concessionnaire française pour la construction et l'exploitation du tunnel routier sous le Mont Blanc (ATMB)

La présente consultation a pour objet l'intégration et maintenance d'un système de gestion commerciale.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-06-05. L'appel d'offres a été publié le 2018-05-04.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Absys Cyborg

Qui ?

• Société concessionnaire française pour la construction et l'exploitation du tunnel routier sous le Mont Blanc (ATMB)

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris
• Rhône-Alpes › Haute-Savoie

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-05-04	Avis de marché
2019-04-16	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-05-04)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Numéro de référence: 2018/JCM/GV/VPC
Brève description:

La présente consultation a pour objet l'intégration et maintenance d'un système de gestion commerciale.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Savoie 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Société Concessionnaire française pour la construction et l'exploitation du Tunnel Routier sous le Mont Blanc (ATMB)
Adresse postale: 100 avenue de Suffren
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.atmb.com/fr/ 🌏
Courrier électronique: service.achats-marches@atmb.net 📧
URL des documents: http://marchesonline.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-05-04 📅
Date limite de soumission: 2018-06-05 📅
Date de publication: 2018-05-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 088-197802
Numéro JO-S: 88
Informations complémentaires

I- S'agissant d'une procédure restreinte, il est attendu des candidatures. Celles-ci devront être adressées sous pli recommandé avec accusé de réception ou remises contre récépissé au Service achats marchés, 1 440 route de Cluses, 74138 Bonneville Cedex aux horaires suivants: du lundi au jeudi et de 8:00 à 12:30 et de 14:00 à 17:30 et le vendredi de 8:00 à 12:30 et de 14:00 à 17:00. Fermeture exceptionnelle les jours fériés français. L'enveloppe extérieure cachetée portera la mention «Candidature — Intégration et maintenance d'un système de gestion commerciale — Ne pas ouvrir avant la date fixée». Elle contiendra les documents demandés aux article II.2.9 et III.1, en 1 (un) exemplaire papier ainsi que sur 1 (un) support électronique (CD-ROM ou clé USB). En cas de discordance entre la candidature papier originale et la candidature sur support électronique, seule la candidature papier originale fera foi. II- Dans le cadre d'un groupement, sous réserve du respect des règles relatives à la liberté des prix et à la concurrence et des exigences de l'article 45 du décret 2016-360 du 25.3.2016, la candidature et l'offre à venir sera présentée par 1 seul opérateur économique ou par un groupement d'opérateurs économiques, et devra respecter les exigences suivantes: — le mandataire du groupement exécute la prestation d'intégration et de maintenance de la solution de gestion commerciale, — il n'est pas laissé la possibilité pour un même opérateur économique de se présenter pour le marché en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membres de plusieurs groupements, — un même opérateur économique ne peut être mandataire de plus d'un groupement pour un même marché, — pour la présentation de la candidature et de l'offre à venir, la forme du groupement est libre. Cependant, ATMB impose que le mandataire du groupement conjoint soit solidaire lors de l'attribution du marché, et ce pour la bonne exécution de celui-ci, — il est rappelé que la composition du groupement ne peut être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date signature du marché. III- Dans le cadre d'une sous-traitance, la candidature et l'offre à venir doit tenir compte du fait que les prestations d'intégration et de maintenance du logiciel ne peuvent être sous-traitées. IV- La séance d'ouverture des candidatures n'est pas publique. V- L'unité monétaire utilisée est l'EUR.

Informations complémentaires

I- S'agissant d'une procédure restreinte, il est attendu des candidatures. Celles-ci devront être adressées sous pli recommandé avec accusé de réception ou remises contre récépissé au Service achats marchés, 1 440 route de Cluses, 74138 Bonneville Cedex aux horaires suivants: du lundi au jeudi et de 8:00 à 12:30 et de 14:00 à 17:30 et le vendredi de 8:00 à 12:30 et de 14:00 à 17:00. Fermeture exceptionnelle les jours fériés français. L'enveloppe extérieure cachetée portera la mention «Candidature — Intégration et maintenance d'un système de gestion commerciale — Ne pas ouvrir avant la date fixée». Elle contiendra les documents demandés aux article II.2.9 et III.1, en 1 (un) exemplaire papier ainsi que sur 1 (un) support électronique (CD-ROM ou clé USB). En cas de discordance entre la candidature papier originale et la candidature sur support électronique, seule la candidature papier originale fera foi.

II- Dans le cadre d'un groupement, sous réserve du respect des règles relatives à la liberté des prix et à la concurrence et des exigences de l'article 45 du décret 2016-360 du 25.3.2016, la candidature et l'offre à venir sera présentée par 1 seul opérateur économique ou par un groupement d'opérateurs économiques, et devra respecter les exigences suivantes:

— le mandataire du groupement exécute la prestation d'intégration et de maintenance de la solution de gestion commerciale,

— il n'est pas laissé la possibilité pour un même opérateur économique de se présenter pour le marché en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membres de plusieurs groupements,

— un même opérateur économique ne peut être mandataire de plus d'un groupement pour un même marché,

— pour la présentation de la candidature et de l'offre à venir, la forme du groupement est libre. Cependant, ATMB impose que le mandataire du groupement conjoint soit solidaire lors de l'attribution du marché, et ce pour la bonne exécution de celui-ci,

— il est rappelé que la composition du groupement ne peut être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date signature du marché.

III- Dans le cadre d'une sous-traitance, la candidature et l'offre à venir doit tenir compte du fait que les prestations d'intégration et de maintenance du logiciel ne peuvent être sous-traitées.

IV- La séance d'ouverture des candidatures n'est pas publique.

V- L'unité monétaire utilisée est l'EUR.

Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 60 mois
Description des options:

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Haute-Savoie (74)

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— Une lettre de candidature (type DC1 ou équivalent),

— Une déclaration sur l'honneur (annexée au RC) attestant qu'il ne fait pas l'objet d'une des interdictions de soumissionner à un marché ou règles d'effet équivalentes pour les candidats non établis en France, telles que définies aux articles 45 et 48 de l'ordonnance du 23.7.2015 n

Situation économique et financière:

Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet de la présente consultation, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles Les entreprises nouvellement crées qui ne sont pas en mesure de fournir ces informations peuvent fournir une «déclaration appropriée de banque» ou la preuve d'une assurance des risques professionnels pertinents.

Capacité technique et professionnelle:

Pour la capacité professionnelle:

— une liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

Pour la capacité technique:

— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les 3 dernières années,

— une description de l'outillage, du matériel et de l'équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation des prestations.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Certifications Microsoft Partner du Candidat parmi (ou équivalentes à):

— Application business Cloud

— Enterprise Resource Planning

— Cloud Customer Relationship Management et/ou Certifications du personnel du Candidat parmi (ou équivalentes à):

— Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration

— Microsoft Dynamics 365 for Sales

— Financial Management in Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Development, Extensions and Deployment for Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations.

Procédure
Nombre de candidats envisagé: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

1) Adéquation de la structure du candidat au contexte du projet d'ATMB — 50 %

2) Qualité des références sur les 3 dernières années du candidat — 50 %

Ces critères sont évalués selon les éléments suivants: 1/Adéquation de la structure du candidat au contexte du projet d'ATMB) appréciée au vu des sous-critères suivants:

— évolution du chiffre d'affaires et du résultat net sur les 3 derniers exercices, part, volume et évolution du chiffre d'affaires réalisé sur des projets comparables — 10 points,

— domaines de compétence internes ou répartition entre les membres du groupement (compétences d'une Entreprise de Services Numériques et en particulier, tests utilisateurs, architecture technique, développements, intégration, hébergement, TMA, pilotage de projet), organisation, ressources dédiées à la gestion de l'assurance-qualité appliquée à la gestion de projet — 30 points,

— évolution de l'effectif moyen sur les 3 derniers exercices, répartition de l'effectif sur les domaines de compétences et plus particulièrement léquipe apportant la compétence Microsoft Dynamics, ainsi que les moyens matériels (postes de développement, environnement informatique) — 10 points.

2) Qualité des références sur les 3 dernières années du candidat appréciée au vu du descriptif des références du domaine dintégration et de maintenance dun système de gestion commerciale. Pour chaque référence, le candidat donnera a minima les informations suivantes: client, coordonnées d'un contact client, enjeux, problématiques rencontrées, nature des contributions mises en uvre par le candidat, solutions, montant du contrat, livrables, résultats, durée du projet, nombre de jours-homme. En outre, sauf dans l'hypothèse où le nombre de candidats ayant déposé un pli de candidature est égal ou inférieur à 5, la présente procédure de vérification s'effectue au stade de sélection des candidatures. Les candidats sélectionnés devront produire les pièces listées ci-après:

— Conformément aux dispositions prévues au III de l'art. 44 et aux art. 50 et 51 du décret du 25.3.2016, les pièces justificatives suivantes:

—— une déclaration sur l'honneur attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné aux 1

—— les certificats fiscaux et sociaux (impôts, taxes, contributions ou cotisations sociales) délivrés par les administrations et organismes compétents, listés dans l'arrêté du 25.5.2016 modifié par arrêté du 29.3.2017,

—— les pièces prévues aux articles R. 1263-12 (copie de la déclaration de détachement de travailleurs), D. 8222-5 (attestation Urssaf de l'article L. 243-15 du Code de la Sécurité Sociale datant de moins de 6 mois — cocontractant établi en France) ou D. 8222-7 (attestation sociale ou documents relatifs aux cocontractant établi à l'étranger) ou D. 8254-2 à D. 8254-5 du code du travail (liste nominative des salariés étrangers que le candidat emploie et soumis à l'autorisation de travail).

—— la production d'un extrait du registre pertinent (extrait K, extrait K bis, extrait D1) ou, à défaut, d'un document équivalent délivré par l'autorité judiciaire ou administrative compétente du pays d'origine ou d'établissement du candidat, attestant de l'absence de cas d'exclusion, attestant ainsi que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné au 3

—— la copie du ou des jugements prononcés lorsque l'entreprise est en redressement judiciaire.

—— une attestation d'assurance civile et professionnelle en cours de validité. ou les documents équivalents ou déclaration en cas de candidats étrangers, traduits en français. À défaut de produire ces documents dans le délai fixé par ATMB, la candidature est déclarée irrecevable et le candidat est éliminé, conformément aux dispositions prévues à l'article 55 du décret 2016-360 du 25.3.2016 modifié.

Heure limite de réception des offres: 12:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 2018-11-12 📅
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 51
Critère de qualité (nom): Qualité du SOPAQ
Critère de qualité (pondération): 18
Pondération du prix: 31

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 58205651100089
Contact
URL des documents: http://marchesonline.com 🌏
Adresse postale: 1440 Route de Cluses
Commune postale: Bonneville cedex
Code postal: 74138
Point de contact: Direction des Systèmes et Technologies de l'Information (DSTI), à l'attention de M Jean-Christian MONIN, Chef de Projet Informatique, à l'adresse mél suivante: jean-christian.monin@atmb.net et avec copie à l'adresse suivante: service.achats-marches@atmb.net
Courrier électronique: jean-christian.monin@atmb.net 📧
Pays: Haute-Savoie 🏙️
Adresse postale: 1440 route de Cluses
Point de contact: Service achats et marchés

Référence
Informations complémentaires

II- Dans le cadre d'un groupement, sous réserve du respect des règles relatives à la liberté des prix et à la concurrence et des exigences de l'article 45 du décret 2016-360 du 25.3.2016, la candidature et l'offre à venir sera présentée par 1 seul opérateur économique ou par un groupement d'opérateurs économiques, et devra respecter les exigences suivantes:

— le mandataire du groupement exécute la prestation d'intégration et de maintenance de la solution de gestion commerciale,

— il n'est pas laissé la possibilité pour un même opérateur économique de se présenter pour le marché en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membres de plusieurs groupements,

— un même opérateur économique ne peut être mandataire de plus d'un groupement pour un même marché,

— pour la présentation de la candidature et de l'offre à venir, la forme du groupement est libre. Cependant, ATMB impose que le mandataire du groupement conjoint soit solidaire lors de l'attribution du marché, et ce pour la bonne exécution de celui-ci,

— il est rappelé que la composition du groupement ne peut être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date signature du marché.

III- Dans le cadre d'une sous-traitance, la candidature et l'offre à venir doit tenir compte du fait que les prestations d'intégration et de maintenance du logiciel ne peuvent être sous-traitées.

IV- La séance d'ouverture des candidatures n'est pas publique.

V- L'unité monétaire utilisée est l'EUR.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Lyon
Adresse postale: 67 rue Servient
Commune postale: Lyon cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 472607012 📞
Fax: +33 472607238 📠
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Les voies de recours et les délais sont les suivants:

— référé pré-contractuel avant la signature du marché et selon les dispositions des articles L.1441-1 et L.1441-2 du Code de Procédure Civile,

— référé contractuel selon les dispositions des articles L.1441-1 et L.1441-3 du Code de Procédure civile,

— recours en contestation de la validité du contrat dans un délai de deux mois à compter de la publication de l'avis d'attribution.

Source: OJS 2018/S 088-197802 (2018-05-04)

Avis d'attribution de marché (2019-04-16)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 815 282 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Société concessionnaire française pour la construction et l'exploitation du tunnel routier sous le Mont-Blanc (ATMB)

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-04-16 📅
Date de publication: 2019-04-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 077-183872
Se réfère à l'avis: 2018/S 088-197802
Numéro JO-S: 77

Objet
Champ d'application du marché
Description des options:

ATMB se réserve la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché la réalisation de prestations similaires sans publicité préalable et sans mise en concurrence selon la procédure négociée prévue à l'article 30-I 7º du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Le délai de passation de ces marchés est de 3 ans à compter de la notification du marché initial.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Haute-Savoie (74).

Procédure
Critères d'attribution
Prix (pondération): 31

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-04-10 📅
Nom: Absys Cyborg
Adresse postale: Innoval Bâtiment G, 46/48 chemin de la Bruyère
Commune postale: Dardilly
Code postal: 69560
Pays: France 🇫🇷
Rhône 🏙️
Valeur totale du marché: 815 282 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Lyon Cedex 3
Informations sur les délais d'introduction des recours:

— référé précontractuel avant la signature du marché et selon les dispositions des articles L. 1441-1 et L. 1441-2 du code de procédure civile,

— référé contractuel selon les dispositions des articles L. 1441-1 et L. 1441-3 du code de procédure civile,

— recours en contestation de la validité du contrat dans un délai de 2 mois à compter de la publication de l'avis d'attribution.

Source: OJS 2019/S 077-183872 (2019-04-16)

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