2024-01-17Prestation externalisée de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat (GIE 1001 Vies Habitat)
Le présent marché porte sur l’externalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
L’objectif principal de cette externalisation est d’améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs en réduisant le temps de décroché et en améliorant les délais de traitement des incidents.
L’ambition de la direction des systèmes d’informations est de déléguer à la hotline externe, toute la gestion des incidents Niveau 1 afin que les ressources internes prennent en charge les incidents et …
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2023-02-14Externalisation de la hotline informatique (GIE 1001 Vies Habitat)
La présente procédure porte sur l’externalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
Dans le cadre de ce projet d’externalisation, la Direction des systèmes d’information dispose d’une hotline utilisateurs sur le périmètre production informatique. Celle-ci n’est pas dimensionnée à date pour prendre en charge dans des délais satisfaisants l’ensemble des sollicitations des utilisateurs
La Direction des Systèmes d’Information du Groupe 1001 Vies Habitat a pour ambition de mettre à …
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2021-07-30Marchés de services d'assurances (GIE 1001 Vies Habitat)
Marchés de services d'assurances comprenant 6 lots : lot 1 : TOUS RISQUES INFORMATIQUE Lot 2 : CYBERCRIMINALITE lot 3 : FRAUDES lot 4 : RESPONSABILITE CIVILE GENERALE ET R.C. LOI HOGUET lot 5 : FLOTTE AUTOMOBILE ET AUTOMISSION EN P.S.E. lot 6 : PROTECTION JURIDIQUE AU PROFIT DES SALARIES
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2021-06-04Prestations de conseils et mise en œuvre des relations médias du groupe 1001 Vies Habitat et de ses filiales (GIE 1001 Vies Habitat)
Accord-cadre à bons de commande mono-attributaire pour la réalisation de prestations de conseils et mise en œuvre des relations médias du groupe 1001 Vies Habitat et de ses filiales comprenant des prestations forfaitaires (conseil en relations médias, un bureau de presse, le reporting, conseil pour les réseaux sociaux) et des prestations optionnelles (étude qualitative de perception du groupe et de sa médiatisation, audit média concurrentiel, cellule de crise, média training). Les prestations sont …
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2021-05-21Acquisition d'un outil de pilotage de la taxe foncière et prestations connexes pour le compte du GIE 1001 Vies... (GIE 1001 Vies Habitat)
Acquisition d'un outil de pilotage de la taxe foncière et de prestations connexes, pour le compte du GIE 1001 Vies Habitat et de ses membres. Les prestations portent notamment sur:
— la mise à disposition d’un outil de pilotage de la taxe foncière,
— la formation des utilisateurs,
— l’intégration de données,
— le support technique à distance ou sur site,
— audit des incohérences compris
— des prestations optionnelles d’assistance à la comptabilisation des avis de TFPB du groupe, d’appui pour les dépôts …
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2020-11-06Emission, livraison, gestion de titres dématérialisés de restauration pour le personnel du GIE 1001 Vies Habitat (GIE 1001 Vies Habitat)
Émission, livraison et gestion de titres dématérialisés de restauration pour le personnel du GIE 1001 Vies Habitat. La prestation comprend notamment, la fourniture de titres de restauration dématérialisés, pour le personnel des filiales du GIE 1001 Vies Habitat, l'envoi à chaque salarié à son domicile, la mise à disposition d'outils de gestion du compte (notamment les commandes en ligne, la facturation, le suivi des envois de cartes, le reporting statistiques…). Cf. DCE.
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