Externalisation de la hotline informatique
GIE 1001 Vies Habitat
La présente procédure porte sur l’externalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat.
Dans le cadre de ce projet d’externalisation, la Direction des systèmes d’information dispose d’une hotline utilisateurs sur le périmètre production informatique. Celle-ci n’est pas dimensionnée à date pour prendre en charge dans des délais satisfaisants l’ensemble des sollicitations des utilisateurs
La Direction des Systèmes d’Information du Groupe 1001 Vies Habitat a pour ambition de mettre à disposition des collaborateurs du Groupe une hotline unifiée afin d’améliorer la qualité de service aux utilisateurs.
Il s’agit d’un accord-cadre à bons de commande mono attributaire.
Le délai de réception des offres était de 2023-04-12. L'appel d'offres a été publié le 2023-02-14.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Ile-de-France › Paris
| Date | Document |
|---|---|
| 2023-02-14 | Avis de marché |
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance informatique
Numéro de référence: 2023_AI_DSI_Externalisation Informatique
Brève description:
“La présente procédure porte sur l’externalisation de la Hotline Informatique du Groupe 1001 Vies Habitat. Dans le cadre de ce projet d’externalisation, la...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus Ă©conomique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE 1001 VIES HABITAT
Adresse postale: : CARRÉ SUFFREN 31-35 RUE DE LA FÉDÉRATION
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.1001vieshabitat.fr 🌏
Courrier électronique: nmansouri.externe@1001vieshabitat.fr 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-02-14 đź“…
Date limite de soumission: 2023-04-12 đź“…
Date de publication: 2023-02-17 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 035-100669
Numéro JO-S: 35
Source: OJS 2023/S 035-100669 (2023-02-14)