Fournisseur: Webhelp

19 marchés publics archivés

Webhelp est historiquement un fournisseur de services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité, services d'appui bureautiques et services de répondeur téléphonique.
Historiquement, les soumissionnaires concurrents ont été ABDSF — Arvato Business Développement, Arvato Business, H2A Telemarketing, Téléperformance et Webhelp Payment Services.

Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur Webhelp est mentionné

2023-08-28   Distribution hôtelière de France 24 par télémarketing (France Médias Monde SA)
L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques (CCT). Voir la passation de marché »
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2023-05-24   Réalisation de prestations d'externalisation d'un centre de relation clients et de l'astreinte téléphonique (Clesence)
Réalisation de prestations d'externalisation d'un centre de relation clients et de l'astreinte téléphonique Voir la passation de marché »
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2023-02-15   centre d'appels (cci metropole de bourgogne)
realisation de campagnes D'Appels sortants marketing / vente et qualification de fichier / enquêtes telephoniques / relance Voir la passation de marché »
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2022-08-22   22037mat_mise en place d'une plateforme téléphonique pour la gestion des relations avec les usagers de la Communauté... (Communauté urbaine Le Creusot Montceau)
mise en place d'une plateforme téléphonique pour la gestion des relations avec les usagers de la Communauté urbaine Le Creusot - montceau-Les-Mines Voir la passation de marché »
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2022-05-23   prestation d'externalisation du traitement de flux téléphoniques de la branche Famille (CNAF)
le marché a pour objet la fourniture de services d'externalisation pour assurer la prise en charge d'une partie des appels entrants de la branche Famille, permettant d'apporter un 1er niveau d'accompagnement auprès des usagers et/ou partenaires pour accéder à leur compte Caf.Fr et/ou d'informations générales consultables sur le Caf.Fr Voir la passation de marché »
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2022-02-22   prise en charge et traitement des appels locataires en debordement (Valophis Habitat - OPH du Val de Marne)
prise en charge et traitement des appels locataires en debordement Voir la passation de marché »
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2022-02-21   traitement des demandes d'information des entreprises exploitant des voitures de transport avec chauffeur (Vtc) (Meeddat)
le marché a pour objet le traitement des demandes d'information des entreprises exploitant des voitures de transport avec chauffeur Voir la passation de marché »
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2021-07-02   Externalisation partielle du centre d'appels (CGOS)
Le présent marché concerne: — l'absorption du flux existant d'appels entrants de premier niveau pour les personnels hospitaliers non médicaux; — la réception et le traitement d'un nouveau flux d'appels entrants de premier niveau pour les personnels médicaux; — l'accompagnement à la montée en compétence pour les appels de niveau 2. Voir la passation de marché »
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2021-07-02   Prestations d'externalisation du centre de relation client de l'AFPA (AFPA)
Prestations d'externalisation du centre de relation client de l'AFPA. Voir la passation de marché »
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2021-03-02   AOO — externalisation des missions de traitement des demandes d'information et d'examen sur l'immatriculation des... (Atout France)
La présente consultation concerne la sélection d'un prestataire qui accompagnera Atout France dans le traitement des demandes d'information et d'examen concernant l'immatriculation des opérateurs de voyages et de séjours et le classement des hébergements touristiques ainsi que la préparation de l'examen des demandes de classement des hébergements touristiques collectifs et gestion des mises à jour, des cessions de compte et des relances. Valeur estimée pour la durée totale du marché: entre 290 000,00 EUR … Voir la passation de marché »
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2020-03-09   Prestation de prise d'appels téléphoniques 24:00/24:00 7j/7 et de la gestion des contacts clients de l'OPAC Saône et Loire (OPAC Saône & Loire)
Les prestations donnent lieu à un marché à bons de commande sans minimum ni maximum. Pour en connaître le détail, il convient de se référer au bordereau des prix unitaires. La durée de validité du marché est la période à l'intérieur de laquelle les bons de commande peuvent être émis. Elle est fixée à 1 an à compter de la notification du marché. Ils peuvent remettre une offre pour la solution de base. Les exigences minimales que les variantes doivent respecter et les modalités de leur présentation sont … Voir la passation de marché »
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2019-10-08   Distribution hôtelière de France 24 par télémarketing (France Médias Monde SA)
Le présent marché a pour objet la distribution par télémarketing de France 24 dans les hôtels. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques. Voir la passation de marché »
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2019-01-11   Traitement des demandes d'information des entreprises exploitant des voitures de transport avec chauffeur (Meeddat)
Traitement des demandes d'information des entreprises exploitant des voitures de transport avec chauffeur. Voir la passation de marché »
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2017-08-01   Assistance à la tenue des comptes professionnels de France galop (France GALOP)
La consultation a pour objet de sélectionner un prestataire chargé d'assister France galop pour la tenue des comptes ouverts dans ses livres par les acteurs socioprofessionnels de la filière «galop» (propriétaires, entraineurs, éleveurs, jockeys...), ci-après dénommés « comptes professionnels », et pour les opérations comptables, analytiques et bancaires y afférentes. Des éléments d'information complémentaires sont joints en annexe au règlement de consultation. Voir la passation de marché »
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2016-01-29   Centre de contact clients (C2C) (GIE Comutitres)
Comutitres, groupement d'intérêt économique (GIE) créé en 2000, assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Île-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et Optile. Le présent marché Centre de contact clients (C2C), à bons de commande, a pour objet le traitement de la relation client à distance de Comutitres. Ses fonctions recouvrent la plupart des contacts de la relation client, de l'information jusqu'au service après-vente, principalement: — Les actes de … Voir la passation de marché »
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2016-01-27   Prestation de centre de contacts pour les services clients de la Branche services courrier colis (BSCC) (Coliposte)
L'accord cadre sera attribué à un ou 2 opérateur(s). Les directions des services clients de la Branche services courrier colis (BSCC) souhaitent confier une partie du traitement de le relation client à un ou plusieurs prestataire(s). Ces directions ont besoin d'une capacité de traitement flexible et professionnelle pour réguler les flux que leurs structures ne peuvent absorber. En confiant une partie de leur activité de services clients, l'objectif de la BSCC est de traiter les flux de demandes clients … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: ABDSF — Arvato Business Développement Webhelp
2014-07-03   Externalisation des missions relatives au traitement des demandes d'information et d'examen concernant... (GIE ATOUT France, Agence française de développement touristique)
Externalisation des missions relatives au traitement des demandes d'information et d'examen concernant l'immatriculation des opérateurs de tourisme, le classement des hébergements touristiques collectifs et autres dispositifs qualité, à compter du 20.10.2014, pour une durée de six mois, soit jusqu'au 19.4.2015, renouvelable la cas échéant, pour une même durée, quatre fois par avenant écrit. Voir la passation de marché »
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2012-12-05   Externalisation des flux téléphoniques et prestations associées pour la branche Recouvrement du régime général de la... (ACOSS)
La présente opération est passée selon la procédure de l'appel d'offres ouvert conformément aux articles 33, 57 à 59, et 76 du code des marchés publics. Cette procédure est centralisée par l'acoss pour le compte des organismes locaux de la branche du recouvrement du régime général de la sécurité sociale et de la Caisse nationale du RSI. La coordination des besoins par l'acoss pour le compte de la branche recouvrement s'effectue dans le cadre de l'article L. 224-12 du Code de la sécurité sociale, aux … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Arvato Business H2A Telemarketing Téléperformance Webhelp
2011-12-19   Externalisation des missions relatives au traitement: — des demandes d’information sur le sujet des immatriculations... (GIE ATOUT France, Agence française de développement touristique)
Externalisation des missions relatives au traitement: — des demandes d’information sur le sujet des immatriculations des opérateurs de tourisme, des classements et de la qualité, — de la publication des hébergements classés. À compter du 20.4.2012 jusqu'au 19.10.2012, renouvelable le cas échéant quatre fois par avenant écrit. Voir la passation de marché »
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Recherches connexes 🔍
Organisations acheteuses: France Médias Monde SA GIE ATOUT France, Agence française de... Meeddat ACOSS AFPA Atout France cci metropole de bourgogne CGOS Clesence CNAF
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