Distribution hôtelière de France 24 par télémarketing
France Médias Monde SA
L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques (CCT).
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2023-10-06. L'appel d'offres a été publié le 2023-08-28.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • Webhelp
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2023-08-28 | Avis de marché |
| 2023-12-28 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2023-08-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 23095
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hauts-de-Seine 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: France Médias Monde SA
Adresse postale: 80 rue Camille Desmoulins
Code postal: 92130
Commune postale: Issy-les-Moulineaux
Contact
Adresse Internet: http://www.francemediasmonde.com/ 🌏
Courrier électronique: achats@francemm.com 📧
Téléphone: +33 184228484 📞
URL des documents: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com 🌏
URL pour la participation: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-08-28 📅
Date limite de soumission: 2023-10-06 📅
Date de publication: 2023-09-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 168-526729
Numéro JO-S: 168
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-10-06 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 50152402900086
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société privée financée par l'Etat
Contact
Point de contact: Direction des achats
Adresse du profil d'acheteur: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_23232_960843.html 🌏
URL des documents: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr 📧
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2023/S 168-526729 (2023-08-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: 23095
Brève description:
L'objet du présent accord-cadre est la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing. Les prestations sont décrites dans le cahier des clauses techniques (CCT).
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Hauts-de-Seine 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: France Médias Monde SA
Adresse postale: 80 rue Camille Desmoulins
Code postal: 92130
Commune postale: Issy-les-Moulineaux
Contact
Adresse Internet: http://www.francemediasmonde.com/ 🌏
Courrier électronique: achats@francemm.com 📧
Téléphone: +33 184228484 📞
URL des documents: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com 🌏
URL pour la participation: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-08-28 📅
Date limite de soumission: 2023-10-06 📅
Date de publication: 2023-09-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 168-526729
Numéro JO-S: 168
Informations complémentaires
Le présent contrat est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 840 000 euros HT, conformément aux articles R.2162-2 et suivants du code de la commande publique.
Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
L'accord-cadre est conclu pour une durée d'un (1) an à compter du 20 janvier 2024, reconductible tacitement trois fois par période d'un (1) an.
Informations complémentaires:
Le présent contrat est un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 840 000 euros HT, conformément aux articles R.2162-2 et suivants du code de la commande publique.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
La fiche de candidature, avec son complément, dûment complétés (à remettre au format Excel)
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-10-06 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 50152402900086
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société privée financée par l'Etat
Contact
Point de contact: Direction des achats
Adresse du profil d'acheteur: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_23232_960843.html 🌏
URL des documents: https://francemediasmonde.e-marchespublics.com 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tgi.nanterre@justice.gouv.fr 📧
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2023/S 168-526729 (2023-08-28)
Avis d'attribution de marché (2023-12-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-12-28 📅
Date de publication: 2024-01-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2024/S 001-001293
Se réfère à l'avis: 2023/S 168-526729
Numéro JO-S: 1
Informations complémentaires
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Issy les Moulineaux
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur tehnique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Démarche RSE en lien avec l'objet du contrat
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 50
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-12-26 📅
Nom: Webhelp
Numéro d'enregistrement national: 43197737000037
Adresse postale: 161 Rue de Courcelles
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Valeur totale du marché: 532 112 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société privée financée à 100% par l'Etat
Référence
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 6 rue Pablo Picasso
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Source: OJS 2024/S 001-001293 (2023-12-28)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Accord-cadre portant sur la distribution hôtelière de France 24 par télémarketing.
Valeur totale du marché: 532 112 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-12-28 📅
Date de publication: 2024-01-02 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2024/S 001-001293
Se réfère à l'avis: 2023/S 168-526729
Numéro JO-S: 1
Informations complémentaires
L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification. Il est conclu pour une durée d'un (1) an à compter du 20 janvier 2024, reconductible tacitement trois fois par période d'un (1) an.
Une phase d'initialisation démarre à la date de notification de l'accord-cadre et se termine au maximum 6 semaines après cette date.
Afficher plus
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Issy les Moulineaux
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur tehnique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Démarche RSE en lien avec l'objet du contrat
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 50
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-12-26 📅
Nom: Webhelp
Numéro d'enregistrement national: 43197737000037
Adresse postale: 161 Rue de Courcelles
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Valeur totale du marché: 532 112 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société privée financée à 100% par l'Etat
Référence
Informations complémentaires
L'accord-cadre prend effet à la date de sa notification. Il est conclu pour une durée d'un (1) an à compter du 20 janvier 2024, reconductible tacitement trois fois par période d'un (1) an.
Une phase d'initialisation démarre à la date de notification de l'accord-cadre et se termine au maximum 6 semaines après cette date.
Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 6 rue Pablo Picasso
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Précisions concernant les délais de recours :
Recours en référé contractuel après signature du marché, dans les trente et un jours qui suivent la publication de l'avis d'attribution du contrat.
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