centre d'appels

cci metropole de bourgogne

realisation de campagnes D'Appels sortants marketing / vente et qualification de fichier / enquêtes telephoniques / relance

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-03-24. L'appel d'offres a été publié le 2023-02-15.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2023-02-15 Avis de marché
2023-08-17 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2023-02-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Numéro de référence: AO23-01
Brève description:
realisation de campagnes D'Appels sortants marketing / vente et qualification de fichier / enquêtes telephoniques / relance
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Centre d'appels 📦
Code CPV supplémentaire: Centre d'appels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: cci metropole de bourgogne
Commune postale: Dijon
Contact
Adresse Internet: https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏
Courrier électronique: jp.martins@bfc.cci.fr 📧
URL des documents: https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏
URL pour la participation: https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-02-15 📅
Date limite de soumission: 2023-03-24 📅
Date de publication: 2023-02-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 036-106993
Numéro JO-S: 36

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 200 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 1 200 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 36 mois

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-03-24 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:01

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏
URL des documents: https://www.ternum-bfc.fr/accueil 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif
Commune postale: Dijon
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2023/S 036-106993 (2023-02-15)
Avis d'attribution de marché (2023-08-17)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description: centre d'appels
Valeur totale du marché: 221 695 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-08-17 📅
Date de publication: 2023-08-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 160-508231
Se réfère à l'avis: 2023/S 036-106993
Numéro JO-S: 160

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Délai
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de qualité (nom): Développement durable / RSE
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-08-03 📅
Nom: webhelp
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 221 695 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 11
Source: OJS 2023/S 160-508231 (2023-08-17)
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