2016-09-26Accord-cadre relatif aux centres d'appel des permanences parquets ("Ac-Capp") (Ministère de la justice)
Dans le cadre de l'amélioration du traitement des appels téléphoniques reçus par le parquet près d'un tribunal de grande instance (TGI), l'administration souhaite mettre en place des centres d'appels répondant aux contraintes quotidiennes d'appels à traiter. Ceux-ci peuvent en effet atteindre plusieurs centaines d'appels par jour, y compris les weekends et les jours fériés.
Destiné à être décliné par les TGI sous forme de marchés subséquents, le présent accord-cadre vise à unifier ces acquisitions au …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:SPIE ICS
2016-09-12Renouvellement de la concession de droit d'utilisation de licence, fourniture de prestations de support, de... (Rectorat de l'académie de Versailles)
Ce marché a pour objet le renouvellement de la concession de droit d'usage, des prestations de support, de maintenance, d'assistance et de formation et de faire évoluer la solution de filtrage de contenu internet Olféo à destination des utilisateurs des services académiques. Le titulaire s'engage à maintenir en condition opérationnelle la solution Olféo et à la faire évoluer en fonction des exigences et des besoins du rectorat en assurant les missions suivantes: mission 1: fourniture des droits d'usages …
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2016-07-22Évolution de la téléphonie fixe à l'université de Pau et des pays de l'Adour (UPPA)
Cette consultation a pour objet l'évolution de la téléphonie fixe de l'université de Pau et des Pays de l'Adour. Elle fixe l'ensemble des modalités afférentes à l'exécution des prestations demandées. Les objectifs recherchés sont principalement: La fourniture de la solution de la téléphonie fixes de l'ensemble des sites de l'université de Pau et des Pays de l'Adour (Bayonne, Anglet, Pau, Tarbes, Mont de Marsan) La fourniture et l'intégration de la solution (à l'exception du déploiement des terminaux …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Orange SA
2016-06-15Réseaux tactiques haut débit et services de mobilité critique — pcstorm (Saelsi)
L'accord-cadre a pour objet la fourniture de matériels et services pour permettre à l'administration de mettre en place une solution de radiocommunication et le déploiement de réseaux tactiques via une plate-forme Convergée pour des Services à Très haut débit, Opérationnels, Résilients et Mobiles pour les besoins du Ministère de l'intérieur au profit des unités d'intervention du Ministère de l'intérieur (Police Nationale et Gendarmerie Nationale).
L'accord-cadre a une durée de 4 ans. Il est exécuté au …
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2016-06-13Gpmt Commandes publiques « fourniture et maintenance d'installations de téléphonie » (Communautté d'agglomération du Bassin de Thau)
Le Groupement de commande souhaite maintenir (sur site et à distance) et faire évoluer ses ressources téléphoniques et ses pratiques, selon trois axes principaux: — prestation de télé-intervention sur les équipements en place. — Prestation de maintenance et d'adjonctions sur l'ensemble des équipements réseaux et téléphoniques, — prestations de conseil et d'évolutions logicielles des Ecosystèmes de Téléphonie en placeaccord-cadre avec maximum et un opérateur économique.le montant total des commandes de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Orange SA
2016-01-28Fourniture, intégration, maintenance et support des infrastructures et outils associés à la mise en place d'une... (Ville d'Avignon)
Fourniture, intégration, maintenance et support des infrastructures et outils associés à la mise en place d'une solution de communication Lync. La consultation porte sur 3 lots dont la description est donnée ci-dessous. Pour chacun des lots, le marché est un accord-cadre au sens du droit communautaire qui est un marché à bons de commandes en application de l'article 77 du CMP. Le marché est passé pour une période de 4 ans fermes à compter de la notification.
Lot 1 mini HT / 4 ans = 150 000 EUR, maxi HT / …
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2015-09-15Realisation de la revue de la chambre de metiers et de l'artisanat de Region Bourgogne (CMa Bourgogne)
La chambre de métiers et de l'artisanat de Région Bourgogne (CMARB) dispose d'une revue distribuée à l'ensemble des 27 500 entreprises artisanales de bourgogne. Cette revue comporte des informations à destination des entreprises artisanales bourguignonnes et de leurs partenaires.
la consultation porte sur les prestations suivantes:
Impression de 5 revues par an, routage, affranchissement de la revue et régie publicitaire (lot optionnel).
si la CMARB a la volonté affiché de publier 5 numéros par an, elle …
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2015-07-282015-37 Service aux assurés du Régime Social des Indépendants — acquisition de services et d'équipements (Caisse nationale RSI)
Le présent marché s'inscrit dans le cadre de la stratégie de service aux assurés du Régime Social des Indépendants et se décline en trois lots.
Lot 1: Equiper l'ensemble des points d'accueil permanents du RSI (sièges et antennes) avec un matériel nécessaire à la gestion des files d'attente (bornes de distribution de ticket d'attente avec lecture de carte vitale...).
Lot 2: Acquisition d'un outil de prise de rendez-vous sur internet.
Lot 3: Acquisition d'une solution de routage de courriels, unitaire ou en masse.
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2015-04-02Fourniture, installation, mise en œuvre et suivi d'une solution globale et intégrée de gestion des absences, des... (Ville de Quimper)
Le présent appel d'offres ouvert est soumis aux dispositions des articles 33 3º, 57 à 59 et 72 du code des marchés publics.
La description des prestations et les objectifs sont précisés aux CCTP et CCAP.
Il sera conclu à compter de sa date de notification. Sa durée se décompose en 1 tranche ferme relative à la gestion des absences et des temps de travail pour l'ensemble des agents, et planification et gestion de l'activité pour certains services d'une durée de 24 mois à compter de la réunion de …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Incotec Sas
2015-01-19Fourniture et mise en oeuvre d'une solution de gestion des DIA et ADS (Métropole Européenne de Lille)
L'objectif est de fournir, aux communes et à La Métropole Européenne de Lille, une solution permettant le traitement des DIA et de l'ADS (y compris RLP) sur une plate-forme commune et d'en réaliser l'implémentation dans le système d'information de La Métropole Européenne de Lille dans le respect des réglementations et obligations en vigueur notamment temporelle et une pleine prise en main par les acteurs techniques et du métier pour notre établissement et ses partenaires.
Le présent appel d'offres …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Operis SAS
2014-11-26Fourniture, mise en place et exploitation technique d'un numéro de téléphone "3bpq" et d'un serveur vocal interactif... (Préfecture de Police)
La préfecture de police s'est engagée dans une démarche visant à améliorer la qualité du service rendu aux usagers, notamment en ce qui concerne la relation téléphonique.
Le marché concerne l'évolution des infrastructures de téléphonie fixe liée à l'accueil du public, pour l'ensemble de ses sites.
Les prestations attendues englobent tous les moyens logiciels et matériels pour remplir la fonction d'accueil téléphonique de la préfecture de police, de manière efficace. Elles ont pour objectif d'améliorer …
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:Prosodie