2021-06-30   Services d'hébergement externalise de type «Cloud privé» pour le réseau des chambres d'agriculture (Assemblée permanente des chambres d'agriculture)
L'APCA-centrale d'achat souhaite que se manifestent des entreprises dont le cœur de métier est basé sur l'hébergement d'infrastructures et qui disposent d'une offre de services modulaire leur permettant de s'adapter aux trois dimensions du besoin des chambres d'agriculture que sont: 1) la dimension géographique: Situations hétérogènes en termes d'orientations technologiques spécifiques réalisées au sein des régions et des départements; 2) la dimension contractuelle: Solutions d'hébergements en cours … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2020-01-20   Assistance informatique aux députés et services de l'Assemblée nationale (accord-cadre 2019an-30) (Assemblée nationale)
L'accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, passé en application des articles L. 2124-2, L. 2125-1, R. 2124-2 1, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du code de la commande publique, a pour objet l'infogérance des postes de travail informatiques de l'assemblée nationale ainsi que des services bureautiques et réseau associés. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Deodis Experteam Helpline

2017-12-11   Accord cadre prestations d’études, développement, conseil, installation et configuration des micro-ordinateurs et... (GIE groupe SNI systèmes d'information)
Le présent accord-cadre a pour objet la réalisation de missions ponctuelles spécialisées dans le domaine de l’informatique et répondant à des compétences spécifiques pour les besoins du Groupe SNI Système d’Information et Numérique et ADOMA. La consultation objet de l’accord-cadre consiste à référencer au sein de l’accord-cadre plusieurs sociétés aptes à répondre aux mises en concurrence sur les besoins spécifiques du Groupe SNI Système d’Information et Numérique et ADOMA. Les titulaires devront être en … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Aareon Acelys ALTEN Altran Armature Technologie ASI informatique ATOS integration AUSY Bakia Consulting Business et Decision COMITEM DECIDEOM Île-de-France econocom digital security Econocom Osiatis France Eugena Technologie EXTIA Frame Ip GFI Informatique Groupe Sopra Steria Groupe T2i France Helpline Inherence Conseil Inovans Paca IQ2.0 Itracing Keyrus LABEO Le logement numérique LECSYS SAS METSYS Netsystem Nouvelle Scala Orange Application for Business Orange Consulting Orange Cyber Défense Ordilan SARL Stedia Consulting SAS Chrysalis scc France SYNEOR Consulting Telindus- SFR TYCEA

2017-12-05   Service desk et réalisation de prestations d'infogérance du service Desk de l'AFD (Agence française de développement)
Accord-cadre mono attributaire passé selon un système d'émission de bons de commande et conclu sans minimum ni maximum (en valeur et en quantité). L'accord-cadre comprend 4 phases d'exécution: Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2017-09-29   Service d'hébergement externalisé de type « cloud » pour le réseau des chambres d'agriculture (Assemblée permanente chambres agric.)
Le présent accord-cadre porte sur la mise en place d'un service de ressources informatiques à la demande de type informatique en nuage pour l'ensemble du réseau des chambres d'agriculture. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2017-03-21   La présente consultation a pour objet la mise en place d'un centre de service assurant les prestations de services... (GIE Humanis Fonctions Groupe)
La présente consultation a pour objet la mise en place d'un centre de service assurant les prestations de services informatiques pour assurer le support de niveau 1 (helpdesk). Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2017-03-13   Mise en œuvre d'une plateforme d'appels tierce pour l'assistance aux utilisateurs des services numériques pour le... (Rectorat de l'académie de Versailles)
Le présent marché a pour objet la mise en place d'une plateforme d'appels tierce pour l'assistance des utilisateurs des services numériques du groupement plateforme de tierce assistance, en complément du centre d'appel Cariina. Conformément à l'article 30 de l'ordonnance 2015-899 relative aux marchés publics, un groupement de commandes a été constitué entre: — l'académie de Versailles; — gip mooc fun; — l'établissement public local d'enseignement (EPLE) support: le CGEMIP. L'académie de Versailles a été … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2016-07-11   Fourniture de prestations intellectuelles de services informatiques pour les plates-formes internet de Guichet Entreprises (Ministère économie, finances, industrie)
Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande et à 5 lots pour la fourniture de prestations intellectuelles de services informatiques pour les plates-formes internet de Guichet Entreprises: assistance à maîtrise d'ouvrage, développement et maintien en condition opérationnelle, architecture technique et intégration, support et assistance utilisateurs, assistance au pilotage. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Akeance Consulting Capgemini Technology Services CGI France Helpline Spesys Services

2015-10-26   Prestations de services de support informatique de premier, second, troisième et quatrième niveau aux utilisateurs... (Port autonome de Paris)
Prestations de services de support informatique de premier, second, troisième et quatrième niveau. Il s'agit de prestations d'assistance portant sur l'ensemble du système d'information de Ports de Paris. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline IP com Technology Noury solutions

2015-08-07   Infogérance du système d'information (Irstea)
La présente consultation a pour objet l'infogérance du système d'information. Irstea s'appuie actuellement sur un contrat de prestation d'infogérance pour gérer les postes de travail et leur support bureautique. Ce contrat, qui arrive à échéance le 31.3.2016, s'applique à 5 des 9 centres régionaux d'irstea. Irstea a décidé de lancer un nouvel appel d'offre afin d'harmoniser les prestations et la qualité de service offertes à ses utilisateurs pour l'ensemble de ses sites mais également de mettre en oeuvre … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline Technologies Réseaux Systèmes Bases de Données

2015-06-16   Mise en place d'un service d'information, de conseil, d'aide et de communication pour la mobilité au profit des... (Ministère de l'éducation nationale de l'enseignement supérieur et de la recherche)
Le marché a pour objet de décrire les conditions dans lesquelles le titulaire, conformément aux documents contractuels le régissant, met en place un service d'information, de conseil, d'aide et de communication pour la mobilité au profit des personnels enseignants des 1er et 2nd degrés et des personnels d'éducation et d'orientation du second degré de l'éducation nationale, pour le compte du ministère chargé de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche. Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2015-04-24   Assistance informatique aux députés et aux services de l'assemblée nationale (accord-cadre 2015an-17) (Assemblée nationale)
Le présent accord-cadre a pour objet: — la gestion du parc informatique de l'assemblée nationale et de sa logistique: réception et stockage des livraisons, acheminement des équipements stockés, gestion du parc et des stocks, inventaire permanent et annuel des postes et préparation des matériels obsolètes pour la réforme, — l'assistance technique pour l'environnement logiciel des postes de travail: réalisation, validation et déploiement des masters, suivi des configurations logicielles, gestion des … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2014-12-23   Marché de service pour l'assistance «Poste de travail» auprès des utilisateurs de Radio France (Radio France)
Assistance «Poste de travail» auprès des utilisateurs de Radio France. Voir la passation de marché »
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2014-07-10   Mise en place de centres de services pour les activités de définition, de construction, de mise en œuvre et... (La Poste direction générale du courrier)
La Branche Services Courrier-Colis cherche des sociétés de prestations informatiques capables de réaliser des prestations de conduite de projets informatiques et/ou d'assistance techniques au sein de ses Directions des Systèmes d'Informations. Les besoins pour ce marché sont définis ci-après dans la rubrique « Informations sur les lots » et déclinés en 4 lots distincts : Lot 1 - centre de services infrastructure et architecture d'implémentation Lot 2 - centre de services exploitation Lot 3 - centre de … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: GFI Informatique Helpline Sogeti France Weave Architecture

2014-06-16   Accord-cadre pour la fourniture de services de prestations de support et exploitation informatique pour les besoins... (Chambre régionale d'agriculture Pays de Loir)
Accord-cadre pour la fourniture de services de prestations de support et exploitation informatique pour les besoins de la chambre régionale d'agriculture des pays de la Loire - SIPDL. Voir la passation de marché »
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2013-02-21   assistance technique et focntionnelle aux utilisateurs des applications web agora, agora pnrqad et des outils de Reporting (Agence nationale ANRU)
la présente consultation a pour objet de décrire l'organisation des prestations de support technique et fonctionnel sur les applications web agora, agora pnrqad et les outils de Reporting pour le compte de l'anru.Le titulaire s'engage à réaliser les prestations d'assistance de niveau 1, les prestations de suivi de traitement des demandes d'assistance de niveau 2, de mise à jour de la base de connaissances et de suivi statistique. Le titulaire devra répondre aux appels téléphoniques et mails, avec un … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline

2011-11-21   Centre de support utilisateurs pour la Banque de France (Banque de France, direction des achats, service des achats informatiques (08-1196))
L’objet du marché porte sur la prise en charge de l’assistance aux utilisateurs du Système d’information (SI) de la Banque de France (BDF), appelée prestation Centre de support utlisateurs (CSU). Il est constitué de deux tranches: — La tranche n° 1 ferme. Une tranche ferme de 36 mois, en 2 temps: 1) Une phase de prise en charge de 2 mois; 2) Une phase de service régulier comprenant: —— Le suivi, les traitements, et la résolution des incidents ou demandes, —— Le pilotage de la prestation, —— Le rendu du … Voir la passation de marché »
Fournisseurs mentionnés: Helpline